Termini e condizioni per l'utilizzo del servizio

Il servizio offre ai turisti l'opportunità di trovare una guida turistica privata che parla qualsiasi lingua e ordinare i suoi servizi come:

• visite guidate private,
• escursioni individuali,
• visite personali,
• acquisti privati,
• tour gastronomico,
• tour in acqua, rafting,
• tour subacqueo,
• giro in famiglia,
• percorso per bambini,
• giro safari,
• giro di pesca,
• trekking,
• incontro in aeroporto/trasferimenti,
• sistemazione in alberghi,
• giro di pellegrinaggio,
• tour enogastronomico,
• biglietti per eventi sportivi e di intrattenimento,
• interprete accompagnatore,
• la logistica,
• eccetera.

Utilizzando una risorsa internet e applicazioni mobili funzionali e sempre accessibili, il turista può essere sempre in contatto con la/le guida/e turistica/e selezionata/e e viaggiare in tutta comodità.

I turisti hanno diritto a:

• ottenere informazioni sui servizi delle guide turistiche in tutti i dettagli disponibili;
• utilizzare il sito Web e le applicazioni mobili in qualsiasi momento.

Responsabilità dei turisti

L'utilizzo di tutte le funzionalità del Servizio Guide Turistiche Private, inclusa la creazione delle richieste per le guide turistiche, può essere effettuato solo dall'utente che ha seguito la procedura di registrazione e quindi di login. Senza questo passaggio, i Servizi saranno parzialmente disponibili solo per la visualizzazione del profilo. Le guide turistiche ottengono tutte le funzionalità disponibili solo dopo la registrazione completa e il pagamento di un abbonamento annuale. Gli utenti del Servizio devono:

• leggere i Termini e le condizioni di utilizzo dei servizi;
• archiviare con cura e rendere non disponibili a terzi le informazioni relative al nome utente e alla password selezionati, per impedire azioni non autorizzate.

Responsabilità della guida turistica

• Paga la quota di abbonamento annuale per la pubblicazione del profilo sul sito web https://pg.world/ita incluso un numero illimitato di tour. La quota di abbonamento annuale dipende dal paese in cui lavora una guida turistica. Se una guida turistica lavora in vari paesi e desidera essere pubblicata in ciascuno di essi, allora una guida turistica paga quote di abbonamento separate per ogni paese. L'importo della tassa per ogni paese può essere trovato «su questo link» e sono le domande da modificare senza previa menzione.
• Tutti i pagamenti devono essere effettuati online in una sezione di abbonamento al profilo della guida turistica.
• Pubblicazione delle informazioni di contatto della guida turistica (come e-mail, numeri di telefono, collegamenti ad altri siti Web, ID del profilo sui social network e ID del profilo sui messenger VoIP) nelle descrizioni del tour, sulle foto pubblicate o sulla pagina del profilo su questo sito Web è proibito. Le informazioni di contatto di Guide possono essere fornite a un potenziale cliente (turista) in una conversazione privata tramite il servizio di messaggistica istantanea integrato di Private Guide.
• Al fine di evitare situazioni di conflitto è VIETATO alle guide turistiche l'utilizzo di qualsiasi contenuto protetto da copyright (come foto, video, testi e materiali audio). In caso di conferma del copyright da parte dell'autore originale, Private Guide World invierà un avviso per rimuovere e sostituire il contenuto protetto da copyright entro 2 settimane. Se il contenuto protetto da copyright non viene rimosso entro il termine indicato, Private Guide World si riserva il diritto di limitare l'accesso al servizio fino al blocco degli account non conformi.
• L'immagine dell'avatar deve essere di buona qualità, il tuo viso deve essere mostrato chiaramente e focalizzato. Devi essere solo in questa foto, è vietato usare immagini di altre persone! Il nostro servizio è per la ricerca di guide turistiche private, quindi è molto importante per i nostri turisti vedere come appare esattamente la loro guida turistica, non sono felici di vedere il logo della tua azienda o qualsiasi altra immagine astratta sul posto dell'avatar. FANNO CURA del tuo look! E molto spesso una buona immagine dell'avatar diventa un motivo per cui i turisti scelgono una guida turistica ma non altre!
• Qualsiasi profilo di guida turistica è considerato abbandonato dopo 2 anni di mancato accesso e verrà cancellato dalla piattaforma insieme a tutti i dati personali. Potrebbe essere ripristinato inviando una richiesta a support@pg.world.
• Apprezziamo la tua privacy e ci impegniamo a fornirti il controllo sui tuoi dati personali. Se desideri eliminare il tuo account insieme a tutti i dati associati dalla nostra piattaforma, puoi farlo inviando una richiesta a support@pg.world. Dopo aver ricevuto la tua richiesta, il nostro team la elaborerà tempestivamente e il tuo account verrà completamente eliminato entro 24 ore. Tieni presente che la nostra politica attuale consente solo la cancellazione dell'intero account utente ed è impossibile eliminare selettivamente parti specifiche dei tuoi dati. Apprezziamo la tua comprensione e siamo qui per assisterti in caso di domande o dubbi riguardanti il tuo account e la privacy dei dati.

Modalità di pagamento:

Abbonamento e politica di rimborso

• Pagamento: ci autorizzi a fatturare automaticamente le tariffe di abbonamento in base all'abbonamento acquistato al mezzo di pagamento. Accetti di fornirci un mezzo di pagamento valido e le informazioni accurate, complete e aggiornate richieste dal modulo di registrazione dell'abbonamento. Inviando il tuo mezzo di pagamento (ad esempio, carta di credito o conto PayPal) come forma di pagamento, dichiari e garantisci che il tuo utilizzo di tale mezzo di pagamento è autorizzato e che tutte le informazioni che invii sono vere e accurate (incluse, senza limite, carta di credito e/o numero di conto e data di scadenza). In tal modo, ci autorizzi anche ad addebitare sul tuo mezzo di pagamento tutti gli importi da te dovuti a noi in base all'abbonamento selezionato. Il mancato rispetto può comportare l'immediata sospensione o cessazione del tuo accesso al Servizio.
• Pagamenti impossibili da elaborare: se non siamo in grado di elaborare i tuoi mezzi di pagamento in qualsiasi momento, il tuo account potrebbe essere immediatamente sospeso o chiuso e rimarrai responsabile di tutti gli importi da te dovuti a noi.
• Periodo di prova gratuito: potremmo scegliere di offrire ai nuovi utenti del Servizio un periodo di prova gratuito (ovvero un periodo durante il quale l'utente può accedere al Servizio oa parte di esso senza che gli venga addebitato un canone di abbonamento). Dal 2018 diamo un abbonamento gratuito di 1 mese per tutte le nostre guide turistiche appena registrate.
• IL TUO DIRITTO DI INFORMARCI DI INTERROMPERE IL TUO ABBONAMENTO
• Puoi scegliere di interrompere l'abbonamento inviando un messaggio a support@pg.world .
• La tua scelta di interrompere avrà effetto per l'anno successivo, a condizione che la tua scelta sia ricevuta da noi prima del termine di cancellazione indicato.
• Il sito Web di Private Guide ha il diritto di inserire tutti i materiali forniti dalle guide turistiche a questo sito Web (come descrizioni del profilo, immagini di tour e materiale pubblicitario) sui social network e altri siti Web al fine di promuovere le guide turistiche e le loro servizi, senza alcun ulteriore consenso.
• Tutti gli abbonamenti si rinnoveranno automaticamente per l'anno successivo a meno che non riceviamo la tua scelta di interrompere l'abbonamento.
• TUTTE LE VENDITE SONO DEFINITIVE. NON OFFRIAMO RIMBORSI COMPLETI O PARZIALI PER GLI ABBONAMENTI CHE HAI ACQUISTATO, INDIPENDENTEMENTE DALLA BASE PER LA RICHIESTA DI RIMBORSO.

Responsabilità del portale

• Il Portale offre un impressionante database di guide turistiche private in tutto il mondo e si impegna a creare le condizioni per una comoda cooperazione tra le due parti.
• La Società non è responsabile della qualità dei servizi di guida turistica. La responsabilità per l'adempimento degli obblighi, l'accompagnamento del tour o la rinuncia spetta esclusivamente alla guida turistica e al turista. In caso di malinteso, il Portale non è coinvolto nella controversia, consentendo agli utenti di raggiungere autonomamente un consenso.
• Le funzionalità del Servizio hanno lo scopo di fornire agli utenti informazioni dettagliate sulla personalità, le competenze e altri dati della guida turistica che la guida turistica ritenga opportuno raccontare di sé. La responsabilità del contenuto dei profili e della fedele rappresentazione delle informazioni spetta esclusivamente alle guide turistiche.
• La Società si assume la piena responsabilità del servizio 24 ore su 24 del sito e dell'applicazione mobile, disponibile ovunque in tutto il mondo tramite Internet e Web browser.
• La Società si impegna a mantenere riservate le informazioni ea non divulgare i dati a terzi.
• Il Portale si impegna a sviluppare ulteriormente la sezione delle recensioni esistenti di coloro che hanno utilizzato i Servizi delle guide e sono disposti a condividere la propria esperienza, per fornire agli utenti maggiori informazioni.
• In caso di accesso non autorizzato ai dati personali degli utenti, tutti gli utenti saranno informati entro 72 ore. Garantiamo inoltre di adottare le misure più rapide possibili per fermare la violazione al fine di proteggere i tuoi dati personali.
• La rimozione o la limitazione dell'accesso ai dati personali di qualsiasi utente avverrà alla prima richiesta.

Regole di consegna delle notifiche di sistema

Per mantenere la funzionalità del servizio Private Guide World e per tua comodità, abbiamo introdotto diverse categorie di notifiche che puoi personalizzare nelle impostazioni del tuo profilo utente, «su questo link» .

Notifiche obbligatorie.

Senza queste notifiche obbligatorie, il nostro servizio non sarebbe in grado di funzionare correttamente. Accettando l'utilizzo delle tue informazioni personali sul nostro sito, riceverai avvisi relativi a quanto segue.

• Conferma registrazione
• Richiesta reimpostazione password
• Fatture e notifiche di fine abbonamento
• Richieste dei turisti e risposte delle guide a tali domande
• Profilo, blocco del tour o rifiuto della moderazione
• Rimozione del profilo.

Notifiche facoltative.

Puoi abilitare o disabilitare le seguenti notifiche nel tuo account in qualsiasi momento.

• Notizia
• Newsletter (codici promozionali/sconti)
• La nuova conferma di approvazione del tour
• Fine del periodo di prova gratuito
• Modifiche al tuo profilo (cambio di nome, immagine del profilo, aggiunta di un nuovo tour)
• Suggerimenti per le guide su come migliorare i loro profili e tour
• Notifiche delle risposte degli utenti ai commenti e feedback degli utenti sul tuo profilo o tour.

Altre condizioni

In caso di forza maggiore (stato di emergenza, calamità naturali, operazioni militari, ecc.) il Portale non si assume la responsabilità di mantenere un contatto costante con la guida turistica utilizzando una risorsa Web o applicazioni mobili.

La Società ha il diritto di modificare unilateralmente i termini di cooperazione e l'utilizzo del servizio, in quanto gli utenti saranno informati con uno dei mezzi tecnici, tramite e-mail, finestra pop-up o altri mezzi.

Assistenza e reclami

In caso di domande sui termini di utilizzo, in caso di problemi tecnici o in caso di reclami o altri motivi, inviare un'e-mail a support@pg.world