- ―
- Questions fréquentes ―
- Réponses Questions fréquentes
Lorsqu'un utilisateur reçoit un nouveau message sur la plateforme PRIVATE GUIDE WORLD, nous envoyons immédiatement deux notifications à l'expéditeur et deux notifications au destinataire. La première notification est envoyée à l'adresse e-mail enregistrée de l'utilisateur et la seconde est envoyée sous forme de notification push dans l'application mobile. Ils ressembleront à l’image ci-dessous:

Pour activer les notifications des nouveaux messages entrants sur la plateforme PRIVATE GUIDE WORLD, suivez ces étapes:
Dans l'application mobile, cela ressemblera à ceci:
Sur le site Web, cela ressemblera à ceci:

Veuillez noter que si vous ne recevez pas de notifications lorsque de nouveaux messages arrivent, il est essentiel de vérifier à la fois les paramètres de votre profil et les paramètres généraux de notification de votre téléphone.
Les paramètres de notification sur votre téléphone peuvent varier selon le modèle. Pour obtenir de l'aide sur le réglage de ces paramètres, nous vous recommandons de contacter le vendeur de votre téléphone.
Si vous continuez à rencontrer des problèmes avec les notifications, vous pouvez demander une vérification des notifications à notre équipe d'assistance. Envoyez-nous simplement un e-mail à support@pg.world et nous veillerons à ce que vos notifications fonctionnent correctement.