FAQ

J'ai perdu l'accès à mon ancienne adresse e-mail ou je souhaite en utiliser une autre. Puis-je modifier l'adresse e-mail de mon profil PRIVATE GUIDE WORLD sans créer de nouveau compte?

admin 04:35 11 NOV 2025

Oui. Vous n'avez pas besoin de créer un nouveau profil. Nous pouvons mettre à jour votre adresse e-mail enregistrée tout en préservant la sécurité et l'intégrité de vos données.

Voici comment fonctionne le processus:

  1. Envoyez une demande depuis votre adresse e-mail actuellement enregistrée (celle connectée à votre compte) à support@pg.world

  2. Dans votre demande, indiquez clairement la nouvelle adresse e-mail que vous souhaitez utiliser.

  3. Une fois que nous aurons reçu votre demande, nous mettrons à jour votre profil avec la nouvelle adresse e-mail.

  4. Toutes les données de votre compte, y compris votre mot de passe, vos visites et vos messages, resteront les mêmes.

  5. Nous vous enverrons une confirmation dès que le changement sera effectué.

⚠️ Important:

  • Pour des raisons de sécurité, nous traitons généralement les demandes uniquement si elles proviennent de votre adresse e-mail enregistrée.

  • Si vous n'avez plus accès à votre ancienne adresse e-mail, veuillez contacter notre équipe d'assistance. Dans ce cas, nous pourrions vous demander des vérifications supplémentaires (par exemple, détails de votre profil, documents téléchargés ou autres identifiants personnels) pour confirmer la propriété de votre compte.

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