FAQ

Ho perso l'accesso alla mia vecchia email o voglio usarne una diversa. Posso cambiare l'indirizzo email del mio profilo PRIVATE GUIDE WORLD senza creare un nuovo account?

admin 04:35 11 NOV 2025

Sì. Non è necessario creare un nuovo profilo. Possiamo aggiornare l'indirizzo email registrato mantenendo i dati del tuo account al sicuro e invariati.

Ecco come funziona il processo:

  1. Invia una richiesta dal tuo indirizzo email attualmente registrato (quello collegato al tuo account) a support@pg.world

  2. Nella tua richiesta, indica chiaramente il nuovo indirizzo email che desideri utilizzare.

  3. Una volta ricevuta la tua richiesta, aggiorneremo il tuo profilo con il nuovo indirizzo email.

  4. Tutti i dati del tuo account, tra cui password, tour e messaggi, rimarranno invariati.

  5. Ti invieremo una conferma non appena la modifica sarà completata.

⚠️ Importante:

  • Per motivi di sicurezza, solitamente elaboriamo solo le richieste provenienti dall'indirizzo email registrato.

  • Se non hai più accesso alla tua vecchia email, contatta il nostro team di supporto. In tal caso, potremmo richiederti ulteriori verifiche (ad esempio, dettagli del profilo, documenti caricati o altri dati identificativi personali) per confermare la titolarità del tuo account.

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