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Touristen sind sehr anspruchsvolle Menschen, daher stimmen nur wenige von ihnen zu, den ersten verfügbaren Führer zu bekommen. Der eine hat wenig Erfahrung, der andere wirkt zu wenig gewinnend und der dritte ist nicht bereit, das zu bieten, was man von ihm erwartet. Zumindest steht es in seinem Profil auf der Website geschrieben, wo zukünftige Reisende bei der Suche nach einem Reiseleiter zuerst hingehen. Genau anhand dieser Informationen bilden sie sich einen ersten Eindruck über die Kompetenz eines Guides und über sich selbst als Person. Wie kann man sich richtig präsentieren?