FAQ

Wenn Sie ein lokales Reiseleiterprofil zu unserer Online-Plattform hinzufügen oder ein wenig bearbeiten, muss es von unseren Moderatoren bewertet werden, bevor es in den Suchergebnissen erscheint. Wenn Sie Ihr Profil kürzlich hinzugefügt haben, es aber in der Suche nicht finden können, muss es wahrscheinlich noch ausgewertet werden – bitte haben Sie etwas Geduld. Es kann einige Stunden dauern. Während dieser Zeit wird diese Benachrichtigung nur in Ihrem Profil in einem Webbrowser angezeigt (dieser Status wird in der mobilen App nicht angezeigt).

Der Moderationsprozess kann eine Weile dauern, jedoch nicht länger als 24 Stunden. In der Zwischenzeit können Sie Ihr Profil weiter bearbeiten, Touren hinzufügen sowie Bilder und Beschreibungen hochladen.

Angenommen, Sie sehen diese Benachrichtigung nach 24 Stunden immer noch in Ihrem Profil auf der Website. In diesem Fall bedeutet dies, dass Ihr Profil die Moderation nicht bestanden hat und wir Ihnen in der App und an Ihre registrierte E-Mail-Adresse eine Benachrichtigung mit Problembeschreibungen und Korrekturempfehlungen gesendet haben.

Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner, da die Wahrscheinlichkeit sehr hoch ist, dass die Benachrichtigung dort landet. Extrahieren Sie sie aus dem Spam und markieren Sie sie als „Kein Spam“, um sicherzustellen, dass sie in Zukunft an Ihren Posteingang gesendet werden.

Wenn Ihr Profil erfolgreich moderiert wurde, erhalten Sie eine Benachrichtigung in der App auf Ihrem Smartphone und an die registrierte E-Mail-Adresse und der Text über die Moderation verschwindet aus Ihrem Profil. 

Ab diesem Zeitpunkt wird Ihr Profil online veröffentlicht und für alle Besucher der PRIVATE GUIDE WORLD-Plattform sichtbar.

Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme und Ihr Interesse am  PRIVATE GUIDE WORLD  Service.

Zu Ihrer Frage: Reiseleiter können sich unserer Plattform gerne anschließen, unabhängig davon, ob sie über eine Lizenz verfügen. Während in einigen Ländern möglicherweise spezielle Vorschriften für die Tourismusbranche gelten, wie z. B. Lizenzanforderungen, ist es wichtig zu beachten, dass in vielen Ländern, wie den Niederlanden und Frankreich, keine Lizenz für Reiseleiter erforderlich ist.

Für verschiedene Arten von Touren, wie z. B. Zwischenstopp-Touren, Shopping-Touren, nächtliche Stadtrundfahrten und kulinarische Touren, ist keine formelle Lizenz erforderlich. Reiseleiter bieten ein vielfältiges Spektrum an Erlebnissen, von der Weitergabe historischer Kenntnisse bis hin zur Führung von Besuchern durch lokale Märkte oder versteckte Schätze in der Natur.

Allerdings kann der Besitz einer Lizenz für Reiseleiter zweifellos von Vorteil sein. Es kann potenziellen Kunden Glaubwürdigkeit und Sicherheit verleihen. In einem Reiseleiterprofil auf unserer Plattform gibt es einen speziellen Bereich, in dem Sie Ihre Lizenz, Diplome und Zertifikate zur öffentlichen Ansicht hochladen können. Sie werden allen Website-Besuchern unter Ihrem Avatarbild angezeigt.

Unsere Plattform basiert auf dem Prinzip der Wahlfreiheit sowohl für Touristen als auch für Reiseleiter. Jeder lokale Reiseleiter hat eine einzigartige Nische und Expertise zu bieten. Letztendlich ist es das Vorrecht des Touristen, zu entscheiden, welche Art von Reiseführer seinen Bedürfnissen am besten entspricht, sei es aufgrund seiner Qualifikation oder seiner Vorlieben.

Wenn Sie weitere Fragen haben oder weitere Informationen zu den Registrierungsvoraussetzungen wünschen, zögern Sie nicht, uns dies mitzuteilen. Wir sind hier, um Ihnen auf jede erdenkliche Weise zu helfen.

Wir freuen uns, jedem neuen Abonnenten auf unserer Plattform ein 1-monatiges kostenloses Probeabonnement als lokaler privater Reiseleiter anbieten zu können, wenn Sie sofort dabei sein möchten. Bitte drücken Sie diesen Button (Sie benötigen hierfür keine Kreditkarte oder Zahlung):

Nein. Die Monetarisierung der Plattform basiert nur auf einem Jahresabonnement. Sie können die Abonnementkosten für Ihr(e) Land(e) schnell überprüfen, indem Sie auf das Bild unten klicken:

Wenn Ihr Abonnement abgelaufen ist oder Ihr Konto auf PRIVATE GUIDE WORLD als inaktiv angezeigt wird, können Sie es einfach verlängern oder reaktivieren, um weiterhin von den Vorteilen unserer Plattform zu profitieren. So geht's:

1. Verlängerung des Abonnements: Wenn Sie ein registrierter Reiseführer auf unserer Plattform sind und Ihr Abonnement abgelaufen ist, können Sie es jederzeit verlängern. Melden Sie sich einfach bei Ihrem Konto an und navigieren Sie zu dem Abschnitt "Abonnement" in den Einstellungen Ihres Profils. Folgen Sie den Anweisungen, um den gewünschten Abonnementplan auszuwählen und eine Online-Zahlung mit Ihrer bevorzugten Zahlungsmethode durchzuführen.

2. Reaktivierung des Inaktiven Kontos: Wenn Ihr Konto als inaktiv angezeigt wird, kann dies auf ein abgelaufenes Abonnement oder andere Gründe zurückzuführen sein. Um Ihr Konto zu reaktivieren, melden Sie sich bei Ihrem Konto auf PRIVATE GUIDE WORLD an und überprüfen Sie, ob es Benachrichtigungen oder Anweisungen zum Status Ihres Kontos gibt. Befolgen Sie bei Bedarf die bereitgestellten Anweisungen, um Ihr Konto zu reaktivieren, oder wenden Sie sich an unser Supportteam für Unterstützung.

Bitte beachten Sie, dass auch mit einem inaktiven Abonnement Ihr Profil als Reiseführer auf unserer Plattform für Touristen sichtbar bleibt und Sie weiterhin Nachrichten und Anfragen erhalten können. Die Verlängerung oder Reaktivierung Ihres Abonnements garantiert einen nahtlosen Zugriff auf die Funktionen und Dienste unserer Plattform.

Hier ist ein Video-Tutorial auf Englisch + Untertitel in 57 weiteren Sprachen, das den Online-Zahlungsprozess Schritt für Schritt demonstriert. Klicken Sie auf das Bild unten, um dieses Video auf dem YouTube-Kanal @PrivateGuideWorld anzusehen:

Wenn Sie weitere Fragen haben oder Hilfe bei der Verlängerung Ihres Abonnements oder der Reaktivierung Ihres Kontos benötigen, zögern Sie bitte nicht, unser Support-Team per E-Mail an [email protected] oder in sozialen Netzwerken zu kontaktieren. Wir sind hier um zu helfen!

Jeder auf www.pg.world/ger  registrierte Tourist  kann eine TOURISTENMEINUNG für einen Reiseleiter schreiben. Befolgen Sie diese einfachen Anweisungen:

1. Öffnen Sie Ihr Touristenprofil auf www.pg.world/ger.
2. Finden Sie den Reiseführer, den Sie bewerten möchten.
3. Scrollen Sie auf der Seite nach unten, um den Abschnitt TOURISTENMEINUNG unten im Profil des Reiseleiters zu finden. Alternativ können Sie auf die Schaltfläche TOURISTENMEINUNG unter dem Avatarfoto des Reiseleiters klicken.
4. Schreiben Sie Ihre Bewertung, stellen Sie sicher, dass sie mindestens 200 Zeichen enthält, und klicken Sie dann auf die Schaltfläche „POST“.
5. Ihre Bewertung wird nach Moderation veröffentlicht und im Profil des Reiseleiters sichtbar. Sie erhalten eine Benachrichtigung über die Veröffentlichung an Ihre registrierte E-Mail-Adresse.

Für eine schnellere und einfachere Möglichkeit, eine Bewertung abzugeben, laden Sie unsere mobile App herunter:

App Store https://itunes.apple.com/us/app/private-guide/

Google Play https://play.google.com/store/apps/details?id=world.pg.android

Für weitere Unterstützung wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter [email protected] oder kontaktieren Sie uns über die sozialen Medien!

Wenn ein Benutzer eine neue Nachricht auf der PRIVATE GUIDE WORLD -Plattform erhält, senden wir sofort zwei Benachrichtigungen an den Absender und zwei Benachrichtigungen an den Empfänger. Die erste Benachrichtigung wird an die registrierte E-Mail-Adresse des Benutzers gesendet und die zweite wird als Push-Benachrichtigung in der mobilen Anwendung gesendet. Sie sehen wie im Bild unten aus:

Um Benachrichtigungen für neue eingehende Nachrichten auf der PRIVATE GUIDE WORLD Plattform zu aktivieren, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Melden Sie sich bei Ihrem Profil in der Anwendung oder auf der Website an.
2. Navigieren Sie zum Abschnitt EINSTELLUNGEN.
3. Wählen Sie die Benachrichtigungen aus, die Sie erhalten möchten.

In der mobilen Anwendung sieht es folgendermaßen aus:

Auf der Website sieht es folgendermaßen aus:

Bitte beachten: Wenn Sie beim Eintreffen neuer Nachrichten keine Benachrichtigungen erhalten, müssen Sie unbedingt sowohl Ihre Profileinstellungen als auch die allgemeinen Benachrichtigungseinstellungen Ihres Telefons überprüfen.

Die Benachrichtigungseinstellungen Ihres Telefons können je nach Modell unterschiedlich sein. Wenn Sie Hilfe beim Anpassen dieser Einstellungen benötigen, wenden Sie sich am besten an den Verkäufer Ihres Telefons.

Wenn Sie weiterhin Probleme mit Benachrichtigungen haben, können Sie bei unserem Support-Team eine Benachrichtigungsprüfung anfordern. Senden Sie uns einfach eine E-Mail an [email protected] und wir stellen sicher, dass Ihre Benachrichtigungen ordnungsgemäß funktionieren.

Benutzer mit einem kostenpflichtigen Abonnement genießen erhebliche Privilegien, darunter:

• Verbesserte Sichtbarkeit: Heben Sie sich von der Masse ab und fesseln Sie Reisende mit Ihren einzigartigen Angeboten;
• Profile mit einem kostenpflichtigen Abonnement werden in jedem unserer 8 sozialen Netzwerke veröffentlicht, wo wir regelmäßig Beiträge über unsere registrierten Reiseleiter, ihre Profile, Beschreibungen und Touren mit Fotos veröffentlichen. Sie finden unsere Beiträge mit Reiseleiterprofilen auf Facebook, Instagram, LinkedIn,  Twitter, Pinterest, VKontakte, TikTok und YouTube: 

Viele Beispiele für solche Beiträge sind im Artikel auf unserer Plattform gesammelt - PRIVATE GUIDE WORLD in Social Media;

• Unbegrenzter Zugriff auf Touristenkontakte bei Erstanfragen, andernfalls werden sie von XXXXXXXXXX ausgeblendet;
• Reagieren Sie auf eingehende Nachrichten von Touristen. Diese Funktion steht Reiseleitern mit einem bezahlten Jahresabonnement exklusiv zur Verfügung;
• Zugriff auf Hervorhebungsmöglichkeiten wie die Positionierung in den Städte-/Länderführerlisten, individuelle Farbhervorhebungen für das Profil und das „Empfohlen“-Emblem.

Sie können jedoch weiterhin auch ohne Abonnement Anwendungen von Touristen empfangen und lesen und diese nach Belieben erwerben.

Wenn Sie eine neue Nachricht auf der PRIVATE GUIDE WORLD- Plattform erhalten, möchten wir Sie zeitnah über zwei Kanäle benachrichtigen:

1. Push-Benachrichtigung auf Ihrem Smartphone:  Um diese Benachrichtigungen zu erhalten, stellen Sie bitte sicher, dass Sie unsere private Guide-App heruntergeladen und installiert haben. Sie können es kostenlos herunterladen, indem Sie auf das entsprechende Symbol unter dieser Antwort klicken. Navigieren Sie nach der Installation zu „Einstellungen“ > „Nachrichteneinstellungen“ und können Sie hier Ihre Benachrichtigungseinstellungen anpassen.

2. E-Mail-Benachrichtigung:  Gleichzeitig mit der App-Benachrichtigung senden wir auch eine E-Mail-Benachrichtigung an Ihre registrierte E-Mail-Adresse. Wenn Sie diese E-Mails nicht erhalten, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner und markieren Sie sie als „Kein Spam“, um sicherzustellen, dass sie in Zukunft an Ihren Posteingang gesendet werden.

Um das Problem zu beheben, befolgen Sie bitte diese Schritte:

1. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre App auf die neueste Version aktualisiert ist. Wenn nicht, deinstallieren Sie die App bitte aus dem App Store und installieren Sie sie erneut.

2. Sie können Ihre Benachrichtigungseinstellungen in den App-Einstellungen anpassen, um sicherzustellen, dass Sie die gewünschten Benachrichtigungen erhalten.

Sobald Sie diese Schritte abgeschlossen haben, lassen Sie es mich bitte wissen. Ich kann dann von unserer Seite eine Testbenachrichtigung veranlassen, damit Sie den Erhalt bestätigen können.

Laden Sie unsere mobile App „Private Guide“ kostenlos herunter, indem Sie auf das entsprechende Symbol unten klicken, und pflegen Sie die Verbindung zwischen Touristen und Reiseleitern.

Ja, die App Private Guide ist absolut kostenlos. Touristen bezahlen ihren Fremdenführer persönlich für die Ausflüge.

Warum wurde mein Avatarbild abgelehnt?

Es kommt vor, dass Ihr Profil die Moderation aufgrund eines unangemessenen AVATAR-Fotos nicht besteht und wir Sie bitten, Ihr Avatar-Bild zu ändern. Das Bild muss von guter Qualität sein, Ihr Gesicht muss klar und fokussiert zu sehen sein. Sie müssen auf diesem Bild allein sein, die Verwendung fremder Bilder ist nicht gestattet! Unser Service dient der Suche nach privaten Reiseleitern, daher ist es sehr wichtig für unsere Touristen zu sehen, wie ihr Reiseleiter genau aussieht, sie sind nicht erfreut, Ihr Firmenlogo oder ein anderes abstraktes Bild auf dem Avatar-Platz zu sehen. Sie kümmern sich nicht um irgendein Unternehmen, aber sie KÜMMERN sich um Ihr Aussehen!
Und sehr oft ist ein gutes Avatar-Bild ein Grund, warum Touristen einen Reiseleiter wählen und andere nicht!
Ihr Profil wurde also nicht moderiert, sondern abgelehnt, und es wird nicht nach Reiseleitern in Ihrer Stadt gesucht, bis Sie Ihr Avatarbild ändern.
Wenn Sie Schwierigkeiten beim Hochladen und Drehen von Bildern in Ihrem Profil (Avatar) oder Touren haben, sehen Sie sich bitte das Tutorial-Video (in englischer Sprache) mit einigen Anweisungen auf unserem YouTube-Kanal
Wenn Sie mit Ihrer Fotodrehung und dem Zoomen zufrieden sind, vergessen Sie bitte nicht, die grüne Taste ✅ als Bestätigung Ihrer endgültigen Auswahl zu drücken und dann unten auf der Seite zu SPEICHERN, um alle neuen Informationen oder Bilder zu speichern, die Sie während der Bearbeitung hinzugefügt haben!
Danke für Ihr Verständnis!

Sie selbst können Ihr Profil nicht löschen. Um Ihr Profil löschen zu lassen, schicken Sie uns bitte eine E-Mail (unsere E-Mail-Adresse ist unter „Kontakte“ unten auf der Seite zu finden). Innerhalb der nächsten 30 Minuten werden die Webseitenverwalter Ihre Seite löschen.

Das Problem ist, dass Ihr kostenloser Testzeitraum abgelaufen ist und Sie jetzt eine Jahresmitgliedschaft bezahlen müssen, um die Dienste von PRIVATE GUIDE WORLD zu nutzen, einschließlich der Beantwortung der Anfragen Ihrer Touristen!

Die Kosten für ein Jahresabonnement können Sie hier ganz einfach überprüfen
https://pg.world/country_slots_map
und tätigen Sie die Online-Zahlung mit einer Bankkarte oder PayPal.
Sie müssen sich bei Ihrem Profil auf www.pg.world anmelden und zum Abschnitt ABONNEMENT gehen, Ihr Land auswählen und den einfachen Schritten folgen, um mit der Zahlung fortzufahren. Sobald Sie erfolgreich sind, wird Ihr Profil sofort AKTIV und Sie können alle Optionen und Funktionen unserer Online-Plattform nutzen.
Wenn keine dieser Zahlungsmethoden für Sie bequem ist, senden Sie bitte eine Nachricht mit Ihren Fragen an [email protected] und wir werden sicher eine Lösung finden!
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