FAQ

  • L’application est-elle gratuite ?
    Oui, L’application Private Guide est tout-à-fait gratuite. Les voyageurs ne paient que pour l’excursion, au surplus au guide personnellement.
  • Comment suprimer le profil ?
    Il n’est pas possible de supprimer le profil par vos propres moyens.
  • Comment prendre contact avec le soutien technique ?
    Pour avoir le soutien technique, envoyez-nous un message électronique. L’adresse est indiquée dans les « Contacts » en bas de la page.
  • Combien de temps dure la modération et à quoi elle sert ?
    Si vous venez de vous inscrire ou de faire des changements dans le profil, l’information ne s’affichera pas tout de suite sur le site.
  • Comment éditer le profil ?
    On peut faire des changement par quelques moyens : avec le menu dans le coin droit en haut (1), ayant choisi le point nécessaire sur le tableau (2) ou dans le profil (3). Enregistrez les changement en appuyant le bouton « Enregistrer » en bas de la page.
  • Pourquoi certaines fonctions supplémentaires ne marchent pas toujours ?
    Ne bloquez pas les fenêtres intruses, sans avoir lu les informations. De cette façon on peut désactiver des fonctions pratiques (par exemple, la mémorisation du mot de passe), ce qu’on ne pourra réactiver qu’avec le soutien technique.
  • Pourquoi faut-il indiquer l’information détaillée à propos de moi ?
    Le profil complété est plus efficace, parce que...
  • Quels paramètres choisir pour que l’application montre les guides qui sont à proximité ?
    Pour trouver les guides qui se trouvent dans la même région que vous, choisissez dans le menu « Recherche des guides à proximité » et faites marcher les géocoordonnées. Le filtre choisira des participants.
  • Vérifiez-vous les guides qui s’inscrivent ?
    Les capacités du serveur sont orientées à ce que toute l’information sur le guide qu’il trouve nécessaire de communiquer, soit disponible aux utilisateurs
  • Le serveur est-il payant ?
    Le serveur est totalement gratuit pour les touristes. Les guides, à partir de la deuxième année de l’inscription verseront un paiement symbolique
  • Comment est-ce que je peut contacter le guide ?
    Pour commencer le dialogue, inscrivez-vous. Pour le faire, il suffit d’indiquer l’adresse électronique et le mot de passe. On a besoin de l’inscription pour que vous puissiez témoigner après vos impressions de la communication avec le guide.
  • Ma correspondance sera-t-elle disponible aux autres participants ?
    Votre correspondance ne sera disponible qu’à vous et la personne, avec qui vous la menez. Cette information n’est pas disponible aux autres participants.
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