Conditions d’utilisation de la plateforme PRIVATE GUIDE WORLD

Dernière mise à jour: 1er juin 2025

Bienvenue sur PRIVATE GUIDE WORLD («nous», «notre» ou «la Plateforme»).

Les présentes Conditions d’utilisation régissent l’accès et l’utilisation de notre Plateforme en ligne, disponible sur https://pg.world/fre, ainsi que de nos applications mobiles («les Services»), qui connectent les voyageurs à des guides locaux à travers le monde.

En vous inscrivant ou en utilisant nos Services, vous acceptez d’être lié par ces Conditions. Si vous n’êtes pas d’accord, veuillez ne pas utiliser la Plateforme.

1. DÉFINITIONS

Guide:

Une personne physique ou morale qui crée un profil personnel sur la Plateforme afin de présenter son expérience et ses activités liées au tourisme.

Voyageur:

Un utilisateur enregistré qui consulte les profils et contacte les guides.

Abonnement:

Un service payant annuel permettant aux guides de publier leur profil et de communiquer avec les voyageurs.

Précision:

La publication d’un profil ou d’une description ne constitue pas une offre de services, mais une présentation personnelle à des fins d’information et de contact uniquement.

2. ADMISSIBILITÉ

Les utilisateurs doivent avoir au moins 18 ans et disposer de la pleine capacité juridique pour participer.
Les guides doivent fournir des informations exactes et à jour lors de la création de leur profil.
Nous nous réservons le droit de suspendre ou de supprimer tout compte fournissant des informations fausses ou trompeuses.

3. RÔLE DE LA PLATEFORME

PRIVATE GUIDE WORLD est une plateforme neutre d’information et de communication.

Nous ne faisons explicitement pas:

d’employer des guides,
d’agir en tant qu’agence de voyages ou opérateur touristique,
d’organiser, de vendre ou de servir d’intermédiaire pour toute visite ou service,
de superviser ou garantir les activités des utilisateurs.

Nous fournissons uniquement l’environnement technique permettant aux utilisateurs de se découvrir et de communiquer entre eux. Toute communication, tout accord et toute rencontre qui peuvent avoir lieu en dehors de la Plateforme relèvent de la seule responsabilité des utilisateurs. La Plateforme ne “profite pas” du contenu, ni “n’utilise pas” le contenu, ni tire aucun avantage du contenu ou des activités publiés par les utilisateurs. Tous les frais d’abonnement portent exclusivement sur la visibilité numérique et les fonctionnalités de communication. Nous ne sommes pas responsables de la qualité, de la légalité, de la sécurité ou du déroulement des services éventuellement fournis de manière indépendante par les guides.

4. ABONNEMENTS ET PAIEMENTS (GUIDES UNIQUEMENT)

Les abonnements sont payés annuellement via des systèmes de paiement intégrés (ex. : Stripe, PayPal).
Les abonnements ne sont pas remboursables, sauf si la loi en vigueur l’exige.
Les voyageurs ne paient pas pour l’accès ni pour la communication.
Le coût de l’abonnement pour chaque pays est disponible sur ce lien; veuillez noter que le prix de l’abonnement peut être modifié sans préavis.

PRIVATE GUIDE WORLD ne perçoit aucune commission, aucun pourcentage ni aucun bénéfice sur les interactions ou activités ayant lieu en dehors de la Plateforme.

5. CONFORMITÉ AUX SANCTIONS INTERNATIONALES

Nous respectons toutes les lois commerciales et les sanctions internationales applicables.

En utilisant la Plateforme, vous confirmez que vous ne traitez ni n’essayez de traiter des paiements depuis ou vers tout pays ou région soumis à des sanctions ou embargos complets, y compris, sans s’y limiter:

Iran
Syrie
Cuba
Corée du Nord
Crimée, Donetsk et Louhansk (Ukraine)

Bien qu’il soit techniquement possible de s’inscrire et de naviguer sur la plateforme depuis certaines de ces régions, nous n’autorisons aucune transaction financière ni service payant impliquant des utilisateurs situés dans ces territoires. Toute tentative de paiement ou d’utilisation commerciale depuis ces juridictions pourra entraîner des restrictions de compte et un signalement aux autorités compétentes ou aux prestataires de paiement.

6. RESPONSABILITÉS DES UTILISATEURS

Les utilisateurs s’engagent à:

fournir des informations exactes et à jour,
maintenir une communication respectueuse,
ne publier aucun contenu illégal, offensant ou frauduleux,
se conformer aux lois locales de leurs juridictions respectives.

Responsabilité du guide:

Les guides sont seuls responsables de l’obtention de toutes les licences, autorisations ou de la conformité aux obligations réglementaires nécessaires à leurs activités indépendantes.

La Plateforme ne vérifie ni ne certifie les qualifications des utilisateurs.

7. MODÉRATION ET RÉSILIATION DES COMPTES

Supprimer tout contenu ou tout profil à notre discrétion.
Suspendre ou fermer les comptes qui enfreignent ces conditions.
Bloquer l’accès depuis des localisations ou des adresses IP suspectes ou restreintes.

8. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les contenus de la Plateforme (à l’exception des contenus générés par les utilisateurs) sont la propriété de PRIVATE GUIDE WORLD ou font l’objet d’une licence de PRIVATE GUIDE WORLD et ne peuvent être réutilisés sans autorisation préalable. Les utilisateurs accordent à la Plateforme une licence non exclusive pour l’affichage opérationnel et promotionnel de leurs contenus soumis.

9. PROTECTION DES DONNÉES

L’utilisation de la Plateforme est soumise à notre Politique de Confidentialité. Des mesures de sécurité standard sont mises en œuvre pour protéger les données personnelles.

10. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

PRIVATE GUIDE WORLD ne contrôle, ne surveille ni ne garantit les interactions entre les utilisateurs.

Nous déclinons toute responsabilité concernant:

le comportement des utilisateurs,
les services convenus en dehors de la Plateforme,
tout dommage ou perte résultant de telles interactions.

Toutes les rencontres, prestations et accords ont lieu entièrement en dehors de la Plateforme et aux risques et périls des utilisateurs.

11. DROIT APPLICABLE

Les présentes Conditions sont soumises aux lois du pays où l’exploitant de la Plateforme est enregistré. Tout litige sera tranché par les tribunaux locaux compétents.

12. CONTACT POUR LE SUPPORT OU LES DEMANDES JURIDIQUES:

Email: support@pg.world
Site web: https://pg.world/fre
Réseaux sociaux: @privateguideworld (Instagram, Facebook, etc.)

Merci d’utiliser PRIVATE GUIDE WORLD et de contribuer à mettre en relation les voyageurs et les experts locaux dans le monde entier!