Условия пользования сервисом

Сервис предоставляет возможность туристу найти гида, говорящего на любом языке, и заказать его услуги:

  • проведение экскурсий,
  • организация шоппинга,
  • гастрономический тур
  • водный тур, рафтинг
  • дайвинг тур
  • детский тур
  • сафари
  • рыбалка
  • альпинизм
  • трекинг тур
  • встреча в аэропорту,
  • размещение в гостиницах
  • паломничество
  • винный тур
  • приобретение билетов на спортивные и шоу мероприятия
  • сопровождение переводчика,
  • логистика,
  • составление маршрутов и т.д.

Используя интернет-ресурс и функциональное и всегда доступное мобильное приложение, турист сможет быть на связи с выбранным гидом круглосуточно и путешествовать с комфортом.

Посетители имеют право:

  • получить информацию о предоставляемых услугах и кандидатурах гидов в полном объеме;
  • пользоваться сайтом и мобильным приложением в любое оговоренное время.

Обязанности посетителей

Использовать все функциональные возможности Сервиса, в том числе создавать заявки гидам, может только пользователь, прошедший процедуру регистрации, а затем авторизации. Без этого шага услуги будут доступны в ограниченном объеме – только просмотр профилей. Гидам весь функционал становится доступен только после прохождения полной регистрации. Пользователи сервиса обязаны:

  • ознакомиться с условиями;
  • тщательно хранить от третьих лиц информацию о выбранном логине и пароле, чтобы предотвратить несанкционированные действия.

Обязанности тур гидов:

  • Ежегодно оплачивать абонентскую плату на размещение своего профиля на портале, включая неограниченное количество экскурсий. Стоимость размещения подписки зависит от страны, в которой работает тур гид, причем, если гид работает в нескольких странах, то он оплачивает размещение подписки своего профиля в каждой стране отдельно. Стоимость ежегодной абонентской платы можно посмотреть «по этой ссылке».
  • Оплата производится онлайн в личном кабинете гида.
  • Публикация своей контактной информации гидами в описании туров или на странице профиля: e-mail, ссылки на профили в социальных сетях и VoIP (программах голосовой связи) запрещена. Контактная информация может быть передана потенциальному заказчику (туристу) в частном порядке через встроенный мессенджер. 
  • Для избежания конфликтных ситуаций тур гидам ЗАПРЕЩЕНО использовать контент (фото, видео, текстовые и аудио материалы), на который заявлены авторские права. В случаях, когда права на контент подтверждены автором, Private Guide World присылает уведомление о замене контента в течение 2-х недель. Если за это время контент не будет заменен на уникальный портал PG World оставляет за собой право вводить ограничения на пользование сервисом вплоть до блокировки недобросовестных аккаунтов.

Варианты оплаты:

Подписка и правила возврата

  • Оплата: Гид предоставляет нам право автоматически списывать абонентскую плату с Вашего счета на основе подписки, которую Вы оформили ранее. Вы соглашаетесь предоставить нам данные своего платежного средства точно и в полном объеме со всей обновленной информацией, запрошенной при оформлении регистрации подписки. Представляя Ваши средства оплаты (например, кредитную карта или учетную запись PayPal) как форму оплаты, Вы представляете и гарантируете, что Ваше использование таких средств оплаты авторизовано и что вся информация, предоставленная Вами является верной и точной (включая, без ограничения, данные кредитной карты и/или номер счета и дата истечения срока). При этом Вы также разрешаете Нам списывать средства в учет погашения всех сумм, подлежащих оплате Вами на основе подписки, которую Вы выбрали. Отказ выполнить данное требование может привести к непосредственной приостановке или завершению Вашего доступа к сервисам Private Guide.
  • Платежи, которые не могут быть обработаны: Если Мы неспособны обработать Ваши средства оплаты в соответствующий момент, то Ваш аккаунт в сервисе Private Guide может быть сразу заблокирован или закрыт, при этом Вы несете всю ответственность за все суммы, подлежащие оплате Вами в нашу пользу.
  • Бесплатный пробный период: Мы (время от времени и по нашему собственному усмотрению) можем принять решение предложить новым пользователям Сервиса свободный период предварительного пользования сервисом (т.е., период, в течение которого пользователь может получить доступ к Сервису или некоторой его части без какой-либо оплаты).
  • ВАШЕ ПРАВО УВЕДОМИТЬ НАС, ЧТОБЫ ПРЕКРАТИТЬ ВАШУ ПОДПИСКУ
  • Вы можете остановить свою подписку, отправив нам сообщение на адрес [email protected].
  • Ваш отказ от подписки вступит в силу в течение следующего года, при условии, что Ваша требование было получено Нами до срока окончания Вашей подписки на сайте https://pg.world.
  • Все подписки автоматически возобновляются на следующий год и далее, если Ваше требование об окончании подписки не было получено Нами ранее.
  • ВСЕ ПРОДАЖИ ЯВЛЯЮТСЯ ОКОНЧАТЕЛЬНЫМИ. МЫ НЕ СОВЕРШАЕМ НИ ПОЛНЫЕ НИ ЧАСТИЧНЫЕ ВОЗМЕЩЕНИЯ ДЛЯ АБОНЕНТСКИХ ПОДПИСОК, КОТОРЫЕ ВЫ ПРИОБРЕЛИ РАНЕЕ, НЕЗАВИСИМО ОТ ОСНОВАНИЯ ДЛЯ ЗАПРОСА О ВОЗМЕЩЕНИИ.

Обязанности портала

  • Портал располагает внушительной базой частных туристических гидов во многих странах мира и обязуется создавать все условия для комфортного сотрудничества обеих сторон.
  • Компания не несет ответственности за качество предоставляемых гидами услуг. Ответственность за выполнение обязательств, проведение туров или отказ от договоренностей лежит исключительно на гиде и туристе. В случае возникновения недоразумений Портал не принимает участия в решении спора, пользователи достигают консенсуса самостоятельно.
  • Возможности Сервиса ориентированы на то, чтобы пользователям была предоставлена подробная информация о личности гида, его квалификации и другие данные, которые гид посчитает нужным сообщить о себе. Ответственность за содержание профилей и правдивость информации лежит только на гидах.
  • Компания берет на себя ответственность за полноценную круглосуточную работу сайта и мобильного приложения, доступных в любой точке мира через интернет- и веб-браузеры.
  • Организация обязуется сохранять конфиденциальность информации и не передавать данные третьим лицам.
  • Все материалы предоставляемые гидами в пользование сайта (описания профиля, фотографии туров и рекламные материалы) портал имеет право размещать в социальных сетях и на сторонних площадках в целях популяризации самих гидов и их услуг без дополнительного согласия.
  • Портал обязуется и дальше развивать существующий раздел отзывов тех, кто уже воспользовался услугами гидов и готов поделиться опытом, чтобы предоставить пользователям больше информации.

Другие условия

В случае форс-мажорных обстоятельств (чрезвычайное положение, стихийное бедствие, боевые действия и др.) Портал снимает с себя ответственность за поддержание постоянной связи с гидом при помощи веб-ресурса и мобильного приложения.

Компания имеет право в одностороннем порядке изменять условия сотрудничества и пользования сервисом, о чем пользователи будут уведомлены одним из технических средств – письмом на электронную почту, всплывающим окном или другим способом.

Поддержка и претензии

При возникновении вопросов по условиям пользования сервисом, при столкновении с техническими проблемами, а также в случае возникновения жалоб и прочих сообщений, пишите на электронную почту [email protected].

Неверный email
Неверный пароль
Я - турист
Я - гид
Выберите, кто вы!
Некорректное имя
Некорректная фамилия
Неверный email
Неверный пароль
Вы должны принять условия пользования сервисом!
Я - турист
Я - гид
Выберите, кто вы!
Неверный email
Вы должны принять условия пользования сервисом!
Забыли пароль? Пожалуйста, введите ваш email и мы отправим ссылку для создания нового пароля.
Ошибка
Символы введены неверно.
Закрыть