Termini di utilizzo della piattaforma PRIVATE GUIDE WORLD

Ultimo aggiornamento: 1 giugno 2025

Benvenuto su PRIVATE GUIDE WORLD ("noi" o "la Piattaforma").

Questi Termini di utilizzo regolano l’accesso e l’uso della nostra piattaforma online, disponibile su https://pg.world/ita e tramite le nostre applicazioni mobili ("i Servizi"), che collegano viaggiatori a guide turistiche locali in tutto il mondo.

Registrandoti o utilizzando i nostri Servizi, accetti di essere vincolato da questi Termini. Se non sei d’accordo, ti preghiamo di non utilizzare la Piattaforma.

1. DEFINIZIONI

Guida turistica:

Una persona fisica o giuridica che crea un profilo personale sulla Piattaforma per presentare la propria esperienza e le proprie attività legate al turismo.

Viaggiatore:

Un utente registrato che visualizza i profili e contatta le guide.

Abbonamento:

Un servizio a pagamento annuale che consente alle guide di pubblicare il proprio profilo e di comunicare con i viaggiatori.

Precisazione:

La pubblicazione di un profilo o di una descrizione non costituisce un’offerta di servizi, bensì una presentazione personale a fini esclusivamente informativi e di contatto.

2. IDONEITÀ

Gli utenti devono avere almeno 18 anni e piena capacità legale per partecipare.
Le guide turistiche devono fornire informazioni accurate e aggiornate durante la creazione del proprio profilo.
Ci riserviamo il diritto di sospendere o eliminare qualsiasi account che fornisca informazioni false o fuorvianti.

3. RUOLO DELLA PIATTAFORMA

PRIVATE GUIDE WORLD è una piattaforma neutrale di informazione e comunicazione.

Non facciamo esplicitamente:

assumere guide,
agire come agenzia di viaggio o tour operator,
organizzare, vendere o mediare tour o servizi,
sorvegliare o garantire le attività degli utenti.

Forniamo solo l’ambiente tecnico in cui gli utenti possono scoprire e comunicare tra loro. Tutte le comunicazioni, gli accordi e gli incontri che si svolgono al di fuori della Piattaforma sono di esclusiva responsabilità degli utenti. La Piattaforma non "usa", "sfrutta" né trae profitto da alcun contenuto o attività pubblicati dagli utenti. Tutte le tariffe di abbonamento si riferiscono esclusivamente alla visibilità digitale e alle funzionalità di comunicazione. Non siamo responsabili della qualità, della legalità, della sicurezza o della prestazioni dei servizi eventualmente forniti autonomamente dalle guide.

4. ABBONAMENTI E PAGAMENTI (SOLO PER GUIDE)

Gli abbonamenti si pagano annualmente tramite sistemi di pagamento integrati (ad es. Stripe, PayPal).
Gli abbonamenti non sono rimborsabili, salvo quanto richiesto dalla normativa applicabile.
I viaggiatori non sono tenuti a pagare per l’accesso o per la comunicazione.
Il costo dell’abbonamento per ciascun paese è disponibile al link seguente; si prega di notare che il costo può essere modificato senza preavviso.

PRIVATE GUIDE WORLD non riceve commissioni, percentuali o profitti da interazioni o attività che si svolgono al di fuori della Piattaforma.

5. CONFORMITÀ ALLE SANZIONI INTERNAZIONALI

Rispettiamo tutte le leggi commerciali e le sanzioni internazionali applicabili.

Utilizzando la Piattaforma, confermi di non effettuare né tentare di effettuare pagamenti da o verso qualsiasi paese o regione sottoposti a sanzioni o embarghi integrali, inclusi ma non limitati a:

Iran
Siria
Cuba
Corea del Nord
Crimea, Donetsk e Luhansk (Ucraina)

Anche se la registrazione dell’account e la navigazione sulla piattaforma sono tecnicamente accessibili da alcune di queste regioni, non sono consentiti né transazioni finanziarie né servizi a pagamento che coinvolgano utenti da questi territori. Qualsiasi tentativo di utilizzo commerciale o di pagamento da queste giurisdizioni può comportare la restrizione dell’account e la notifica alle autorità o ai processori di pagamento competenti.

6. RESPONSABILITÀ DELL’UTENTE

Gli utenti si impegnano a:

fornire informazioni accurate e aggiornate,
mantenere una comunicazione rispettosa,
non pubblicare contenuti illegali, offensivi o fraudolenti,
rispettare le leggi locali delle rispettive giurisdizioni.

Responsabilità della guida:

Le guide turistiche sono le uniche responsabili di ottenere eventuali licenze, permessi o di rispettare gli obblighi normativi necessari per la loro attività indipendente.

La Piattaforma non verifica né certifica le qualifiche degli utenti.

7. MODERAZIONE E TERMINAZIONE DEI ACCOUNT

Rimuovere, a nostra discrezione, qualsiasi contenuto o profilo.
Sospendere o eliminare gli account che violano questi Termini.
Bloccare l’accesso da posizioni o IP sospetti o limitati.

7A. RECENSIONI DEI VIAGGIATORI E RISPOSTE DELLE GUIDE

7A.1 I viaggiatori possono pubblicare recensioni sulla loro comunicazione o sull’esperienza con le guide turistiche locali. Le recensioni devono basarsi su interazioni autentiche e redatte in modo rispettoso e obiettivo.

7A.2 PRIVATE GUIDE WORLD modera tutte le recensioni per verificare che siano conformi ai presenti Termini e che non contengano contenuti offensivi, diffamatori o discriminatori. Le recensioni possono essere modificate solo per grammatica, lunghezza o per la rimozione di informazioni di contatto personali.

7A.3 Le guide turistiche hanno il diritto di inviare una risposta scritta professionale a qualsiasi recensione. Tali risposte sono soggette a moderazione e, una volta approvate, vengono visualizzate direttamente sotto la recensione originale.

7A.4 Una recensione può essere contrassegnata come "Contestata" o temporaneamente nascosta durante la verifica, se la guida fornisce prove ragionevoli che la recensione sia inaccurata o violi i presenti Termini. La rimozione definitiva avviene solo quando una recensione viola chiaramente la nostra politica sui contenuti o contiene dichiarazioni false comprovate.

7A.5 Viaggiatori e guide concordano sul fatto che le recensioni e le risposte esprimono opinioni soggettive dei rispettivi autori. PRIVATE GUIDE WORLD non è responsabile della loro accuratezza e non si occupa di reclami finanziari o personali derivanti da esse.

7A.6 Per spiegazioni più chiare, si prega di fare riferimento alle nostre FAQ ufficiali.

8. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Tutti i contenuti della Piattaforma (esclusi quelli generati dagli utenti) sono di proprietà di PRIVATE GUIDE WORLD o concessi in licenza a PRIVATE GUIDE WORLD e non possono essere riutilizzati senza autorizzazione. Gli utenti concedono alla Piattaforma una licenza non esclusiva per la visualizzazione dei contenuti inviati a fini operativi e promozionali.

9. PRIVACY DEI DATI

L’uso della Piattaforma è soggetto alla nostra Informativa sulla Privacy. Applichiamo misure di sicurezza standard per proteggere i dati personali.

10. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

PRIVATE GUIDE WORLD non controlla, monitora né garantisce le interazioni tra gli utenti.

Non siamo responsabili per:

la condotta degli utenti,
I servizi concordati fuori dalla Piattaforma,
Eventuali danni o perdite derivanti da tali interazioni.

Tutti i meeting, i servizi e gli accordi avvengono interamente fuori dalla Piattaforma e sono a rischio esclusivo degli utenti.

11. LEGGE APPLICABILE

Questi Termini sono regolati dalle leggi del paese in cui l’operatore della Piattaforma è legalmente registrato. Tutte le controversie saranno risolte dai tribunali locali competenti.

12. CONTATTI PER SUPPORTO O INFORMAZIONI LEGALI:

Email: support@pg.world
Sito web: https://pg.world/ita
Social: @privateguideworld (Instagram, Facebook, etc.)

Grazie per aver scelto PRIVATE GUIDE WORLD e per aiutare a collegare viaggiatori ed esperti locali in tutto il mondo!