FAQ

  • L'applicazione è gratuita?

    Sì, l’app Private Guide è assolutamente gratuita. I viaggiatori pagano solo per le escursioni direttamente alla guida.

  • Come faccio ad eliminare il mio profilo?

    Non puoi eliminare da solo il tuo account nella tua area personale quale membro. Devi inviarci un'e-mail (l'indirizzo è indicato in "Contattaci" nella parte inferiore della pagina) ed entro 30 minuti dalla tua pagina verrà rimossa dall'amministratore.

  • Come posso contattare il supporto tecnico?

    Per ottenere supporto tecnico, inviaci un'e-mail. L'indirizzo è indicato in "Contattaci" nella parte inferiore della pagina.

  • Quanto tempo occorre per la moderazione e perché ne ho bisogno?

    Se ti sei appena iscritto o hai apportato alcune modifiche al tuo profilo, le informazioni non vengono immediatamente visualizzate sul sito. In un primo momento, il tutto verrà controllato dall'amministratore del sito. Si tratta di evitare che appaiono foto compromettenti o messaggi offensivi sul sito. La moderazione dura al massimo per 30 minuti.

  • Come faccio a modificare il mio profilo?

    Puoi apportare delle modifiche in due modi: tramite il menu in alto a destra (1), oppure selezionando l'opzione desiderata sul pannello del profilo (2). Salva le modifiche facendo clic sul pulsante "Salva" nella parte inferiore della pagina.

  • Perché alcune funzioni addizionali potrebbero non funzionare?

    Non bloccare le finestre pop-up senza leggere le informazioni. In tale maniera potresti disattivare delle utili funzioni (come il salvataggio della password), che quindi sarebbe possibile abilitare solo attraverso il supporto tecnico.

  • Perché è necessario specificare delle informazioni dettagliate su di me?

    Un profilo completamente riempito è più efficiente in quanto:

    • Il testo viene visualizzato non solo nel servizio, ma anche nei motori di ricerca. Le descrizioni uniche appaiono nelle alte posizioni nei risultati della ricerca e sono viste da un gran numero di persone. Vuol dire che i turisti hanno maggiore probabilità di vedere il tuo profilo e inviarti i loro ordini.

    • Il tuo profilo è una buona auto-presentazione. Le informazioni sulla tua formazione, gli interessi e i tour attirerà l'attenzione dei clienti.

    • I turisti vogliono entrare in contatto con la Guida così che devi essere informativo e positivo. Una descrizione dettagliata li aiuterà a conoscerti meglio.

  • Quali impostazioni scegliere per far sì che l'applicazione mostri le guide vicine a me?

    Per trovare una guida nella stessa regione, scegliere il menu "Ricerca guide nelle vicinanze" e attivare il servizio dati per la posizione. Il filtro selezionerà gli utenti.

  • Controllate le guide che si iscrivono al vostro Servizio?

    Le caratteristiche del Servizio sono finalizzate a fornire agli utenti delle informazioni dettagliate sulla guida che egli ritiene più opportuno per presentarsi. La responsabilità per la relativa rappresentazione fedele viene riposta sulle guide. Tuttavia, ci siamo impegnati a sviluppare l’esistente sezione delle recensioni per aiutare i turisti a condividere le loro esperienze.

  • Il Servizio è a pagamento?

    Il Servizio è assolutamente gratuito per i turisti. Le guide, dal secondo mese di iscrizione, pagano una tassa nominale. Questi soldi verranno spesi per il miglioramento e lo sviluppo del Servizio.

  • Come posso contattare una guida?

    Per avviare un dialogo, per favore, iscriviti. È sufficiente specificare il tuo indirizzo e-mail e la password. L'iscrizione è necessaria per essere in grado di condividere le tue impressioni nel comunicare con la guida.

    Scegli una guida con la quale desideri avviare un dialogo, vai sul suo profilo e fai clic su "Messaggio" dal menu. Se si desidera parlare con più utenti, fare clic su "Messaggio di Massa". Quindi puoi iniziare un dialogo con gli utenti che hai scelto.

  • La mia corrispondenza sarà visibile agli altri utenti?

    La corrispondenza personale è visibile solo a te e alla persona con la quale stai dialogando. Questa informazione non è disponibile per altri utenti.

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