FAQ

  • Приложение бесплатное?

    Да, приложение Private Guide абсолютно бесплатное. Путешественники платят только за экскурсии, причем лично гиду.

  • Как удалить профиль?

    Самостоятельно удалить аккаунт через личный кабинет невозможно. Напишите нам электронное письмо (адрес указан в разделе «Контакты» внизу страницы), и в течение 30 минут администрация удалит вашу страницу.

  • Как связаться с техподдержкой?

    Чтобы получить техподдержку, отправьте нам электронное письмо. Адрес указан в разделе «Контакты» внизу страницы.

  • Сколько времени длится модерация, и зачем она нужна?

    Если вы только зарегистрировались или внесли изменения в профиль, информация не сразу отобразится на сайте. Сначала ее проверит администрация. Это нужно для того, чтобы на сайте не появлялись компрометирующие фото или оскорбительные записи. Модерация длится максимум 30 минут.

  • Как редактировать профиль?

    Внести изменения можно несколькими способами: через меню в правом верхнем углу (1), выбрав нужный пункт на панели (2) или в профиле (3). Сохраните изменения, нажав клавишу «Запомнить» внизу страницы.

  • Почему некоторые дополнительные функции могут не работать?

    Не блокируйте всплывающие окна, не прочитав информацию в них. Так можно отключить удобные функции (например, запоминание пароля), восстановить которые получится только через техподдержку.

  • Зачем указывать подробную информацию о себе?

    Заполненный профиль эффективнее, потому что:

    • Текст отображается не только на сервисе, но и в поисковых системах. Уникальные описания получают высокие позиции в выдаче, и их видит большее число людей. А это значит, что туристы будут чаще просматривать ваш профиль и присылать свои заявки.
    • Профиль – хорошая самопрезентация. Информация о вашем образовании, интересах и турах привлечет внимание клиентов.
    • Туристы хотят, чтобы общение с гидом было позитивным и информативным. Подробное описание поможет им лучше узнать вас.
  • Какие настройки выбрать, чтобы приложение показывало гидов, которые находятся рядом?

    Чтобы найти гида в том же регионе, в котором находитесь вы, выберите в меню «Поиск гидов поблизости» и включите геоданные. Фильтр выберет участников.

  • Вы проверяете гидов, которые регистрируются?

    Возможности сервиса ориентированы на то, чтобы пользователям была доступна вся информация о гиде, которую он считает нужным сообщить. Ответственность за ее правдивость лежит на гидах. Тем не менее мы обязуемся развивать существующий раздел отзывов, чтобы туристы могли делиться своим опытом.

  • Сервис платный?

    Сервис абсолютно бесплатный для туристов. Гиды, начиная со второго месяца регистрации, будут вносить символическую плату. Эти деньги пойдут на улучшение и развитие сервиса.

  • Как я могу связаться с гидом?

    Чтобы начать диалог, зарегистрируйтесь. Для этого достаточно указать электронный адрес и пароль. Регистрация нужна для того, чтобы вы смогли позже поделиться впечатлениями от общения с гидом.

    Выберите гида, с которым хотите начать диалог, зайдите в его профиль и найдите в меню «Сообщение». Если вы хотите поговорить с несколькими пользователями, нажмите «Массовая заявка». Тогда вы сможете начать диалог с участниками, на которых остановились.

  • Будет ли моя переписка видна другим пользователям?

    Ваша личная переписка видна только вам и лицу, с которым вы ее ведете. Другим участникам эта информация недоступна.

Неверный email
Неверный пароль
Я - турист
Я - гид
Выберите, кто вы!
Некорректное имя
Некорректная фамилия
Неверный email
Неверный пароль
Вы должны принять условия пользования сервисом!
Я - турист
Я - гид
Выберите, кто вы!
Неверный email
Вы должны принять условия пользования сервисом!
Забыли пароль? Пожалуйста, введите ваш email и мы отправим ссылку для создания нового пароля.
Ошибка
Символы введены неверно.
Закрыть