Términos y condiciones para usar el servicio
PRIVATE GUIDE WORLD – Términos de Uso
Última actualización: 1 de junio de 2025
Bienvenido a PRIVATE GUIDE WORLD (“nosotros”, “nuestro” o “la Plataforma”). Estos Términos de Uso regulan el acceso y uso de nuestra plataforma en línea, disponible en www.pg.world y a través de nuestras aplicaciones móviles (los “Servicios”), que conecta a guías turísticos locales con viajeros de todo el mundo.
Al registrarte o utilizar nuestros Servicios, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, por favor no utilices la Plataforma.
1. Definiciones
- Guía: Persona física o jurídica que ofrece servicios turísticos a través de la Plataforma y adquiere una suscripción para promocionar sus servicios.
- Turista: Usuario registrado que navega, contacta o contrata a guías. Los turistas no pagan por el uso de la Plataforma.
- Suscripción: Servicio anual de pago que permite a los guías publicar su perfil y contactar con turistas.
2. Requisitos de uso
- Los usuarios deben ser mayores de 18 años y tener plena capacidad legal.
- Los guías deben proporcionar información veraz y actualizada al crear sus perfiles.
- Nos reservamos el derecho de suspender o eliminar cualquier cuenta que proporcione información falsa o engañosa.
3. Rol de la Plataforma
PRIVATE GUIDE WORLD es un mercado digital. No organizamos tours ni contratamos a guías. Toda comunicación, acuerdos y transacciones entre turistas y guías se realizan de manera independiente fuera de la Plataforma.
No somos responsables de la calidad, exactitud, legalidad, seguridad o cumplimiento de los servicios ofrecidos por los guías.
4. Suscripciones y pagos (solo para guías)
- Solo los guías verificados pueden adquirir suscripciones para publicar sus servicios.
- Los pagos de suscripción son anuales y se procesan a través de pasarelas integradas (como Stripe o PayPal).
- Las suscripciones no son reembolsables, salvo lo exigido por ley.
- Los turistas no deben pagar por acceder a la Plataforma ni por contactar a los guías.
- El costo de la suscripción para cada país se puede consultar en este enlace. Tenga en cuenta que el monto de la suscripción está sujeto a cambios sin previo aviso.
PRIVATE GUIDE WORLD no cobra comisiones por los acuerdos entre guías y turistas.
5. Cumplimiento con sanciones internacionales
Cumplimos con todas las leyes internacionales de comercio y sanciones económicas.
Al usar la Plataforma, usted confirma que no procesa ni intenta procesar pagos desde o hacia ningún país o región sujeto a sanciones o embargos integrales, incluyendo, entre otros:
- Irán
- Siria
- Cuba
- Corea del Norte
- Crimea, Donetsk y Luhansk, regiones de Ucrania
Si bien el registro de la cuenta y la navegación en la plataforma pueden ser técnicamente accesibles desde algunas de estas regiones, no permitimos ninguna transacción financiera ni servicio de pago que involucre a usuarios residentes en estos territorios. Cualquier intento de uso o pago comercial desde estas jurisdicciones puede resultar en la restricción de la cuenta y la notificación a las autoridades competentes o a los procesadores de pagos.
6. Responsabilidades del usuario
Los usuarios aceptan:
- Proporcionar información precisa y actualizada.
- Mantener una comunicación respetuosa.
- No publicar contenido ilegal, fraudulento, ofensivo o abusivo.
- Cumplir con las leyes de su país.
Los guías son los únicos responsables de cumplir con los servicios que ofrecen y de contar con licencias o permisos locales si fueran necesarios.
7. Moderación y cancelación de cuentas
Nos reservamos el derecho de:
- Eliminar cualquier contenido o perfil a nuestra discreción.
- Suspender o cancelar cuentas que infrinjan estos Términos.
- Bloquear accesos desde IPs o ubicaciones sospechosas o restringidas.
8. Propiedad intelectual
Todo el contenido de la Plataforma (excepto el contenido generado por usuarios) pertenece a PRIVATE GUIDE WORLD o es utilizado bajo licencia. Está prohibido copiar o reutilizar dicho contenido sin permiso.
Los usuarios otorgan a la Plataforma una licencia no exclusiva para mostrar el contenido que suban (fotos, textos, etc.) con fines operativos y promocionales.
9. Privacidad de los datos
El uso de la Plataforma está sujeto a nuestra Política de Privacidad. Usamos medidas de seguridad estándar para proteger tu información personal.
10. Limitación de responsabilidad
No garantizamos la exactitud o fiabilidad de los perfiles o servicios de los guías. PRIVATE GUIDE WORLD no se hace responsable de daños o conflictos derivados de interacciones entre usuarios.
11. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes del país donde está legalmente registrada la empresa operadora de la Plataforma. Cualquier disputa será resuelta por los tribunales competentes en esa jurisdicción.
12. Contacto
Para consultas legales o soporte:
- Correo electrónico: support@pg.world
- Redes sociales: @privateguideworld (Instagram, Facebook, etc.)
¡Gracias por usar PRIVATE GUIDE WORLD y por formar parte de la comunidad que conecta viajeros con expertos locales en todo el mundo!