Dans toute excursion se marient deux éléments – la démonstration et la narration. Pour chaque élément de visite, il existe plusieurs manières élaborées et méthodiques qui permettent de faire de la promenade avec le guide touristique une expérience attractive qui reste gravée dans la mémoire des touristes. Examinons les points essentiels.
Comment présenter les éléments de visite?
Les procédés méthodiques de démonstration peuvent être généraux – c’est-à-dire qu’on peut les appliquer à toutes les excursions. Cela concerne la prévisualisation – la prise de connaissance générale avec l’apparence de l’objet. Une telle action prend deux minutes pendant lesquelles le touriste reçoit la première impression. Il ne faut pas négliger cette étape, parce qu’elle assure le passage d’un élément à un autre sur le trajet et permet de se préparer à la réception d’informations nouvelles.
Le moment de prévisualisation est le temps privilégié pour faire des photos
Le procédé suivant est l’analyse d’excursion : le guide touristique attire l’attention du client sur des parties d’un édifice ou met l’accent sur tels ou tels détails. Cette approche permet d’étudier plus profondément les caractéristiques de l’objet en considération.
Les procédés particuliers sont les suivants :
- la reconstruction visuelle est la restauration mentale de la vue de l’objet ; cela s’applique dans les visites aux endroits chargés de mémoire, où sont passées des personnalités historiques, des actions de guerre, des constructions grandioses, etc.
Pour aider les touristes à avoir une image nette du passé, les guide touristiques utilisent des supports visuels : photos, dessins, schémas. Le « portefeuille du guide touristique-conférencier » se forme d’outils et recueille des supports de données visuelles.
- la localisation des événements – c’est l’indication précise sur la place où se passaient telles ou telles actions ; cela convient pour la thématique historique et militaire, par exemple sur le champs d’Austerlitz, où s’est déroulée une bataille célèbre avec Napoléon, le guide touristique peut montrer la dislocation des armées des pays différents ; ce procédé invoque chez les visiteurs le sens de l’empathie ;
- la comparaison visuelle est la mise en parallèle de différents objets et événements : les particularités constructives des édifices des différentes époques, l’image de parties vieilles et neuves d’une ville, etc. ;
- la démonstration panoramique est le champ visuel d’un objet en entier, de sa hauteur, par exemple, des rues de Prague de la hauteur de l’Ancien hôtel de ville (Staroměstská radnice)
On peut concilier les procédés, par exemple, le champ visuel de la ville et la comparaison des styles architecturaux des temples.
7 procédés essentiels de la narration
- la Notice sur une curiosité. Renseignements courts sur l’objet : quand il a été créé, quelle destination, les dimensions, etc. On l’utilise le plus souvent pendant les visites en voiture, où les vues se changent très vite derrière la vitre.
- la Description. Récit développé sur les caractéristiques, les signes, les qualités de la curiosité.
- l’Explication. La révélation de l’essentiel de l’événement et des causes qui l’avaient provoqué. Cela s’applique dans des excursions historico-ethnographiques et d’histoire naturelle, aussi bien que dans la présentation des chef-d’oeuvres – pour l’explication de l’inspiration de l’artiste.
- la Citation. C’est un extrait mot-à-mot d’un texte ou de la parole d’une personnalité historique, où l’objet en question est décrit de façon suggestive et pittoresque (par exemple, à Paris pendant une promenade dans Nôtre-Dame on peut citer des extraits du roman du même nom de Victor Hugo). La citation permet d’évoquer chez le visiteur une image vive de l’époque en cause.
- les Questions. Cela s’utilise soit en forme rhétorique, ce qui permet d’attirer l’attention des touristes, soit en tant qu’invitation à la discussion.
- le Reportage. C’est la narration de ce qui se passe à la vue des touristes. Cela s’utilise pendant la visite des compétitions, des performances, des processus de production. Ça vaut le coup l’appliquer, par exemple, à la visite du festival espagnol de sauts des bébés (Fiesta del Colacho).
- la Coparticipation. Pour que les participants « revivent » telle ou telle époque, on peut leur demander de s’imaginer dans des conditions correspondantes : en tant que courtisans au bal à Versailles ou bien moines au monastère bénédictin de la ville tchèque Kladruby. Une telle incarnation restera gravée dans leur mémoire pour longtemps.
Le procédé de reportage exige au guide touristique de l’habileté, parce que la situation change très vite
Appliquez des procédés méthodiques et variés de démonstration et de narration pour ajouter à vos excursions des couleurs vives, rendre des événements lointains plus proches aux hommes d’aujourd’hui, faire compatir le touriste avec un personnage historique. De cette façon de nouvelles requêtes sont assurées, puisque les touristes aiment les activités mettant en jeu leurs émotions.
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