FAQ

J'ai payé mon abonnement mais je n'arrive toujours pas à répondre aux demandes des voyageurs. Pourquoi? Je suis guide touristique agréé au Togo et au Bénin.

admin 20:08 23 MAR 2025

Veuillez noter que les frais d'abonnement varient en fonction du pays dans lequel vous exercez votre activité de guide touristique. Si vous proposez des services dans plusieurs pays, un abonnement distinct est requis pour chacun d'eux. Cela garantit la visibilité et l'accès aux demandes des voyageurs dans tous les endroits où vous proposez des visites.

Pour prolonger votre abonnement pendant les 365 jours suivants, vous pouvez payer par carte bancaire, PayPal, Google Pay ou Apple Pay. Connectez-vous à votre profil, accédez à la section «ACHETER UN ABONNEMENT» dans le menu déroulant, sélectionnez votre mode de paiement préféré et suivez les étapes pour finaliser la transaction. Une fois le paiement effectué, vous recevrez un e-mail de confirmation de notre système et une notification de votre banque.

Votre profil sera activé immédiatement, mais dans certains cas, vous devrez peut-être actualiser la page Web ou vous déconnecter et vous reconnecter pour que la mise à jour soit prise en compte. Vous pouvez vérifier votre nouvelle date d'abonnement : elle sera affichée en texte rouge sous votre photo de profil (visible uniquement par vous).

Nous sommes heureux que vous ayez rejoint notre communauté et avons hâte de travailler avec vous ! Si vous avez d'autres questions sur le paiement ou l'accès à la messagerie, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance à l'adresse [email protected] ou sur les réseaux sociaux. Nous sommes là 24 h/24, 7 j/7 et 365 j/an pour vous aider!

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