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12 praktische Ratschläge für lokale private Reiseleiter

Der Beruf eines lokalen Reiseleiters und insbesondere eines privaten Reiseleiters ist nicht der einfachste… Der Grund dafür ist, dass sie nicht mit großen Gruppen treuer Touristen arbeiten müssen, sondern mit individuellen Touristen, die anspruchsvoller und gebildeter, erfahrener sind, und meist launischer. Wie verhält man sich bei solch sehr schwierigen Kunden, sieht dabei anständig aus und ist nicht in einer Stresssituation? Wir haben praktische Ratschläge von echten privaten Reiseleitern aus der ganzen Welt gesammelt und in unserem Testbericht zusammengefasst. Hoffen wir, dass diese Tipps lokalen privaten Reiseleitern in manchmal schwierigen und unerwarteten Situationen mit Touristen wirklich helfen.

Hier sind meine 12 Ratschläge für Reiseleiter:

1. Der Fahrer ist dein Freund, kümmere dich um ihn/sie.

Ihre Aufgabe als Reiseleiter ist es, dafür zu sorgen, dass die Gäste viel davon bekommen gute Erfahrungen, während die Aufgabe des Fahrers darin besteht, sich darum zu kümmern sicher von A nach B. Gemeinsam seid ihr ein Team. Viele Fahrer können etwas stur und stur wirken altmodisch, und vielleicht sind einige von ihnen. Aber vielleicht er hält dich anfangs auch für dumm. Wenn er nicht kaputt geht das Eis, also versuchen Sie es selbst, damit Sie zusammen mit Ihren Gästen eine gute Reise haben. Sie arbeiten hart daran, eine gute Beziehung zu ihnen aufzubauen. Sie kennen beide unsere Aufgaben für die Reisen, daher ist es immer besser, die richtigen Worte und die richtige Einstellung zu finden, um viel Stress und Unsicherheit zu beseitigen, da Sie beide die Mittel haben, den Gästen ein wenig mehr zu geben, wenn es möglich ist.

2. Lernen Sie, „Führer/Reiseleiter“ in der Landessprache zu sagen.

Das einfache türkische Wort „rehber“ hat viel bewirkt bei Ihrer Arbeit zum Beispiel in der Türkei und Nordzypern. Rehber bedeutet auf Türkisch Guide/Reiseleiter und bedeutet, dass Sie den Einheimischen und Geschäftspartnern mit einfachen Worten erklären können, wer Sie sind, wenn Sie mit der Gruppe anreisen oder alleine reisen. In diesem Fall finden Sie hier eine Sammlung von Wörtern und Ausdrücken, die bedeuten, wie Ihr Beruf - Reiseleiter - in verschiedenen Sprachen klingt:

 

Englisch - tour guide

Spanisch - guía de Turismo, guía de turistas

Französisch - guide culturel, guide-conférencier

Italienisch - Guida turistica

Deutsch - Gästeführer, Reiseleiter, Stadtführer, Touristenführer

Russisch - тур гид, экскурсовод

Polnisch - przewodnik wycieczki

Tschechisch - průvodce

Rumänisch - ghid turistic

Griechisch - Ξεναγός

Dänisch - tur guide

Portugiesisch - Guia de turismo

Finnisch - Matkaopas

Arabisch - مرشد سياحي

Chinesisch - 導遊

Swahili - mwongozo wa watalii

Bulgarisch - екскурзовод

Hebräisch - מדריך טיולים

Maori - kaiarahi haere

Nepali - भ्रमण गाइड

Niederländisch - gids

Persisch - راهنمای تور

Ukrainisch - Екскурсово́д, провідник, гід

Hindi - टूर गाइड

Schwedisch - reseledare

Japanisch - ツアーガイド

3. Lernen Sie so viel Sprache wie möglich

Wenn Sie gelernt haben, Ihre Berufsbezeichnung in der Landessprache auszusprechen, warum machen Sie dann nicht weiter? Wir garantieren, je mehr Sprachen Sie mit Fahrern, Geschäftspartnern und Touristen sprechen können, desto einfacher wird Ihre Arbeit. Es gibt keine Garantie, dass der Fahrer und die Partner Englisch sprechen können, und eigentlich haben Sie als Reiseleiter ein Problem (sie kümmern sich nicht darum, Sie zu verstehen). Gleichzeitig gibt Ihnen die Landessprache die Möglichkeit, den Fahrern und Geschäftspartnern etwas zu sagen, was die Gäste auf der Tour nicht hören müssen.

4. Denken Sie daran, eine Pause einzulegen

Als Reiseleiter kommt man dabei schnell ganz „an“. die ganze Reise. Die Reisen, auf denen Sie unterwegs sind, variieren zwischen 3 und 8 Stunden, manchmal aber auch zwischen 1 und 7 Tagen. Bei einem Tagesausflug ist selten eine Pause nötig, aber wenn du 2 oder 3 Tage frei hast, dann musst du eine Pause machen, damit du nicht tot fährst. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Pause beim Essen dort einzulegen, wo Sie sich zum Fahrer setzen. Gleichzeitig haben Sie die Möglichkeit zu überprüfen, ob es dem Fahrer gut geht, ob etwas repariert werden muss und ob er jemanden zum Essen hat. Als Fahrer kann es auch ein harter Ritt werden, wenn alle anderen auf der Tour in der Sprache reden und Spaß haben, die der Mann nicht spricht.

5. Überlegen Sie, was Sie wirklich über sich preisgeben möchten

Wenn man auf Reisen ist, ist es ganz natürlich, dass die Gäste da sind unglaublich neugierig auf die eigene Person und nicht nur auf den Ausflug. Es ist immer besser, 5-10 Standardfragen durchzugehen, die immer ungefähr in dieser Reihenfolge auftauchen:

1. Wohnen Sie dauerhaft hier?

2. Bist du türkisch verlobt/verheiratet?

3. Sprechen Sie Türkisch?

4. Was machst du, wenn du kein Reiseleiter bist?

5. Planen Sie, in der Türkei zu bleiben/wann werden Sie in Ihr Heimatland zurückkehren?

6. Wie oft sind Sie in diesem Land?

7. Wo in dieser Stadt lebst du genau?

8. Was sagen deine Eltern darüber, dass du in der Türkei lebst?

9. Wie oft machst du diese Reise?

10. Bist du verheiratet und hast Kinder…. ?

Es ist immer schön, auf die vielen Fragen höflich, aber auch konsequent zu antworten, wenn es Ihnen nichts ausmacht, Ihren Familienstand zu teilen, in welcher Gegend Sie wohnen oder wie oft Sie im Urlaub sind Türkei, Es ist in Ordnung, selten ins Detail zu gehen, wenn Sie dies nicht tun zu viel über sich preisgeben möchten. Auch wenn Sie als Reiseleiter unterwegs sind, gibt das Gästen nicht das Recht, in Ihre Privatsphäre einzudringen, und das können Sie gerne signalisieren schnell und höflich.

6. Gute und schwierige Kunden

Die überwiegende Mehrheit der Gäste sind erstaunliche Menschen, die machen Sie Ihre Arbeit so wunderbar. Wir sind uns bewusst, dass die meisten der netten Menschen, für die Sie im Laufe der Zeit Reiseleiter waren, einen großen Eindruck auf Sie gemacht haben. Aber hin und wieder gibt es auch etwas schwierige Gäste (es gibt keine schlechten Kunden), die vielleicht etwas mehr von Ihrer Energie verlangen. Wenn Sie auf einen schwierigen Kunden treffen, müssen Sie sich daran erinnern, dass Sie verschiedene Menschen sind und dass sie wahrscheinlich nicht bemerkt haben, dass die Reise nicht genervt sein darf, auch wenn sie etwas Neues erleben möchten. Aber vielleicht haben diese Gäste ein anderes Verhalten und einen anderen Umgang mit anderen Menschen, und es ist Ihre Aufgabe als Reiseleiter, Ihren Frust nicht sichtbar werden zu lassen. Wenn ein schwieriger Kunde auftaucht, ist der beste Ratschlag, sich daran zu erinnern, dass Sie bei der Arbeit professionell sein müssen. Sie können auch Ihre Mutter, Ihren Freund oder Ihren Chef anrufen und sich über den Tag auslassen Frustration, wenn der Tag vorbei ist.

7. Reis und Lob von den Gästen

Ein guter Kunde kann sich beschweren, ein schwieriger Kunde kann Sie in den Himmel loben, und eine Reise, bei der Sie denken, dass Sie Ihre Arbeit gut gemacht haben, kann für den Kunden zum Albtraum werden und seine Erwartungen überhaupt nicht erfüllen. Sie können gelegentlich von den Kunden gelobt werden und werden dadurch 5 cm größer! Sie werden so stolz sein! Leider bekommt man auch (selten) Reis. Etwas Reis gibt Ihnen ein besseres Verständnis für die Kunden. Die Dinge funktionieren nicht immer so, wie sie müssen. Manchmal macht es dich traurig, weil du sicher bist, dass du dein Bestes gegeben hast, aber niemand hat es ausreichend gewürdigt. Manche Touristen nennen Sie unter anderem „Kleine“ oder „Schulmädchen“, aber Sie sind 39 Jahre alt, sehen aber gut aus. Obwohl es herablassend ist, einen solchen Kommentar zu bekommen, versuchen Sie besser, ihn mit der Idee zu verdrehen, dass der Kunde denkt, dass Sie jung und frisch aussehen, weil Sie sehr jung sind! Der Rat lautet: Nimm das Lob und kopiere, was dir gefallen hat, weil du dafür gelobt wurdest. Zeigen Sie ihnen, dass Sie Reis konstruktiv nehmen und ihn sofort abschütteln, weil Sie ihn für nichts verwenden können.

8. Hüten Sie sich vor kostenlosen Geschenken

Es ist durchaus üblich, auf Exkursionen verschiedene Orte und Unternehmen zu besuchen, mit denen Sie zusammenarbeiten. Die Geschäftspartner würden Sie gerne als Reiseleiter bevorzugen und Geschenke machen, aber alles hat seinen Preis. Mit kostenlosen Geschenken von den Partnern erwarten sie, dass Sie dazu beitragen, dass Gäste noch mehr in ihrem Geschäft kaufen speichern, und es ist nicht immer so ethisch. Persönlich ist es besser, nie mehr als eine Flasche Wasser oder Cola anzunehmen, wenn man bei den Partnern ist, denn dann kann man es auch ruhig angehen und von dort aus gehen, falls keiner der Gäste etwas kauft. Es ist natürlich eine persönliche Entscheidung, die jeder Reiseleiter/Reiseleiter treffen muss, möglicherweise in Zusammenarbeit mit seiner Arbeitsstelle, aber denken Sie daran, Ihre Seele nicht an die falschen Leute zu verkaufen.

9. Nehmen Sie Ihren Job ernst

Obwohl einige der Reiseziele, auf die Sie als Reiseleiter stoßen, die schönsten Urlaubsparadiese sind, denken Sie daran, dass Sie dort sind, um zu arbeiten. Sie werden bezahlt und die Gäste zahlen dafür. Jeden Sommer sieht man die Charterguides bis Mitternacht betrunken in diversen Bars sitzen. Viele erzählen sich, wie viele Stunden sie noch arbeiten müssen, oder dass sie die Servicetelefonnummer der Firma haben, also erwarten sie keine Anrufe, weil sie Alkohol getrunken haben. Diese Art von Verhalten, das echte Kritik wert ist. Als Reiseleiter muss man seinen Job sehr ernst nehmen, auch wenn der Arbeitstag endet und erst am nächsten Tag wieder beginnt. Sie sind für die Gästegruppe verantwortlich und diese muss von Ihnen bestmöglich betreut werden!

10. Achten Sie auf Ihren Körper

Der Job eines Reiseleiters ist körperlich und geistig anstrengend. Dort kann eine Situation sein, die in wenigen Minuten auftritt, mit der Sie umgehen können müssen. Ebenso müssen Sie in der Lage sein, zu helfen, wenn ein Gast nicht gut zu Fuß ist, oder hinauslaufen und nach einem Gast suchen, der möglicherweise krank ist hat die Gruppe verlassen. All dies erfordert einen gesunden Körper und einen Kopf, der genug Schlaf hatte, um zu arbeiten. Essen Sie zu viele Süßigkeiten, Eis und Kuchen, wenn Sie als Reiseleiter unterwegs sind, steigt auch Ihr Blutzucker und unten und es ist nicht gut. Persönlich tanzen zum Beispiel einige Reiseleiter viel Latein und halten sich daran, um in körperlicher Form zu bleiben, und sie ernähren sich jeden Tag gesund. Wenn Sie auf einer Reise sind, versuchen Sie bitte, sich dazu zu drängen, eine zu machen Entspannungsübung nach Feierabend, damit der Puls hoch und der Kopf sauber wird. Die meisten Hotels, in denen Sie übernachten müssen, sind „All Inclusive“, und obwohl es in einem solchen Buffet viele leckere Süßigkeiten gibt, empfehlen wir Ihnen, zu kontrollieren, dass 50 % Ihres Tellers immer mit Salat gefüllt sein müssen, und versuchen Sie, nichts zu essen Kuchen nur, wenn es gesünderes Essen gibt.

11. Kleide dich ordentlich und angemessen

(Wenn Sie eine Firmenuniform erhalten, überspringen Sie diesen Punkt einfach)

Jetzt werden wir ein bisschen „Großmutter-mäßig“: Ziehen Sie sich richtig und passend an, wenn Sie als Reiseleiter unterwegs sind. Wenn Sie kein PUNK-Guide sind, sehen Sie vielleicht, dass es in diesen Hotpants und dem kleinen rosa Top so süß aussieht, aber es ist daher keine Arbeitskleidung. Kleiden Sie sich auch in Kleidung, die Ihren Körper dezent bedeckt, damit Ihre Kunden auch die Möglichkeit haben, Sie ernst zu nehmen. Sie sollten immer Ihre private, schöne Kleidung tragen, wenn Sie unterwegs sind (natürlich wenn Sie keine Uniform haben), es muss klar sein, dass Ihr Ausflug kein gewöhnlicher, sondern ein besonderes Ereignis ist. Einige Reiseleiter ziehen es vor, in Nationaltracht gekleidet zu sein, um die lokalen Traditionen und die Kultur besser auszudrücken. Die Touristen mögen diese Unterhaltung bekanntlich sehr, aber für den Reiseleiter ist es wichtiger, sich wohl und schön zu fühlen, wenn er wie eine ägyptische Mumie oder ein mittelalterliches Bauernmädchen gekleidet ist.

Ebenso empfehlen wir Ihnen, sich in Kleidung zu kleiden, in der Sie sich entspannt fühlen. Viele der Reisen erfordern Kleidung, in der Sie sich bewegen können richtig in, und deshalb denken Sie auch, dass viele von Ihnen Arbeitstage werden dies erfordern. Möglicherweise haben 3-5 Outfits im Schrank, von denen du weißt, dass du anständig darin aussiehst, aber Gleichzeitig fühlen Sie sich entspannt. Es sind selten die gleichen Kunden, die Sie mehr als einmal mitbringen, sodass sie nie feststellen, dass dies der Fall ist die gleiche Kleidung, die Sie auf jeder Reise tragen.

12. Unser letzter Ratschlag lautet: Genießen Sie es!

Tausende träumen davon, Ihren Job zu bekommen. Sie werden bezahlt, um zu leben und bereisen oder zeigen Sie einige der schönsten Orte der Welt. Sie bekommen die Möglichkeit, einzigartige Persönlichkeiten kennenzulernen, Geschmack aufregendes Essen und wurde Teil von etwas anderem und Aufregendem! Das Reiseleiterleben ist keine Karriere fürs Leben, es ist eine einzigartige Zeit Ihres Lebens! Es ist aufregend!

Natürlich ist jeder Tourist ein Individuum, und daher ist jede Situation nicht wiederholbar und erfordert eine persönliche Lösung. Aber wir hoffen, dass die Erfahrungen anderer Reiseleiter auch für Sie nützlich waren!

Sind Sie ein Reiseleiter und haben etwas aus Ihrer Erfahrung zu teilen? Schreiben Sie einen Kommentar unter diesen Artikel, wir würden uns freuen, von Ihnen zu hören!

 

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