12 consejos prácticos para guías turísticos privados locales

La profesión de guía turístico local, y especialmente de guía turístico privado, no es la más fácil… La razón es que tienen que trabajar no con grandes grupos de turistas leales, sino con turistas individuales que son más exigentes y más educados, experimentados, y por lo general más caprichoso. ¿Cómo comportarse con clientes tan difíciles, lucir decente y no estar en una situación estresante? Hemos recopilado consejos prácticos de guías turísticos privados reales de todo el mundo y los hemos resumido en nuestra reseña. Esperemos que estos consejos realmente ayuden a los guías turísticos privados locales en situaciones a veces difíciles e inesperadas con los turistas.

Aquí están mis 12 consejos para guías turísticos:

1. El conductor es tu amigo, cuídalo.

Su trabajo como guía turístico es asegurarse de que los visitantes reciban mucha buenas experiencias, mientras que el trabajo del conductor es cuidar llegar con seguridad de A a B. Juntos son un equipo. Muchos conductores pueden parecer un poco tercos y pasado de moda, y tal vez algunos de ellos lo sean. Pero tal vez el También piensa que eres estúpido, para empezar. si el no se rompe el hielo, así que trate de hacerlo usted mismo para que pueda tener un buen viaje junto con sus invitados. Trabajas duro para conseguir una buena relación con ellos. Ambos conocen nuestras tareas para los viajes, por lo que siempre es mejor encontrar las palabras y la actitud adecuadas para eliminar mucho estrés e incertidumbre porque ambos tienen los medios para brindarles a los invitados un poco más cuando sea posible.

2. Aprende a decir "guía/guía de viaje" en el idioma local.

La simple palabra turca "rehber" ha marcado una gran diferencia en su trabajo, por ejemplo, en Turquía y el norte de Chipre. Rehber significa guía/guía turística en turco, y significa que, en palabras sencillas, puede explicar a los lugareños y socios comerciales quién es usted cuando llega con el grupo o viaja solo. En este caso, aquí hay una colección de palabras y expresiones que significan cómo suena su profesión - guía turístico - en varios idiomas:

Inglés - tour guide

Español - guía de Turismo, guía de turistas

Francés - guía cultural, guía-conférencier

Italiano - Guida turistica

Alemán - Gästeführer, Reiseleiter, Stadtführer, Touristenführer

Ruso - тур гид, экскурсовод

Polaco - przewodnik wycieczki

Checo - průvodce

rumano - ghid turistic

Griego - Ξεναγός

Danés - tur guide

Portugues - Guia de turismo

Finlandés - Matkaopas

Árabe - مرشد سياحي

Chino - 導遊

Swahili - mwongozo wa watalii

búlgaro - екскурзовод

Hebreo - מדריך טיולים

maorí - kaiarahi haere

nepalí - भ्रमण गाइड

Holandés - gids

Persa - راهنمای تور

Ucraniano - Екскурсово́д, провідник, гід

Hindi - टूर गाइड

Sueco - reseledare

Japonés - ツアーガイド

3. Aprende tanto idioma como sea posible

Cuando haya aprendido a decir el título de su trabajo en el idioma local, ¿por qué no continuar? Le garantizamos que cuantos más idiomas pueda hablar con los conductores, socios comerciales y turistas, más fácil será su trabajo. No hay garantía de que el conductor y los socios puedan hablar inglés, y en realidad eres tú como guía turístico el que tiene un problema (a ellos no les importa entenderte). Al mismo tiempo, el idioma local le brinda la oportunidad de decir algo a los conductores y socios comerciales, que los invitados en el recorrido no necesitan escuchar.

4. Recuerda tomar un descanso

Como guía turístico, rápidamente te vuelves muy "on" durante todo el viaje. Los viajes que realiza varían de 3 a 8 horas, pero a veces de 1 a 7 días. En un viaje de un día, rara vez es necesario un descanso, pero cuando está fuera durante 2 o 3 días, debe tomar un descanso para no conducir muerto. Recomendamos tomar su descanso cuando coma donde se siente con el conductor. Al mismo tiempo, también le da la oportunidad de verificar si el conductor está bien, si hay algo que necesita arreglarse y si tiene alguien con quien comer. Como conductor, también puede ser un viaje difícil si todos los demás en el recorrido hablan y se divierten en el idioma que el hombre no habla.

5. Considere lo que realmente quiere compartir sobre usted

Cuando estás de viaje, es muy natural que los invitados estén increíblemente curiosos sobre la persona de uno, y no solo sobre la salida en la que se encuentran. Siempre es mejor revisar de 5 a 10 preguntas estándar que siempre surgen aproximadamente en este orden:

1. ¿Vives aquí permanentemente?

2. ¿Eres turco comprometido/casado?

3. ¿Hablas turco?

4. ¿Qué haces cuando no eres guía de turismo?

5. ¿Planea quedarse en Turquía? ¿Cuándo regresará a su país de origen?

6. ¿Con qué frecuencia está en este país?

7. ¿En qué parte de esta ciudad vives exactamente?

8. ¿Qué dicen tus padres de que vives en Turquía?

9. ¿Con qué frecuencia realiza este viaje?

10. ¿Está casado y tiene hijos…? ?

Siempre es bueno responder educadamente pero también de manera consistente a las muchas preguntas si no le importa compartir su estado civil. El área en la que vive, o la frecuencia con la que está de vacaciones en Turquía, está bien rara vez entrar en muchos detalles si no quiere compartir demasiado sobre usted. Incluso si usted es un guía turístico, eso no le da a los invitados el derecho de entrometerse en su privacidad, y puede indicarlo de una manera rápida y educada.

6. Clientes buenos y difíciles

La gran mayoría de los invitados son personas increíbles que Haz tu trabajo tan maravilloso. Somos conscientes de que la mayoría de las personas encantadoras para las que ha sido guía turístico a lo largo del tiempo le han causado una gran impresión. Pero de vez en cuando, también hay algunos invitados un poco difíciles (no hay malos clientes) que pueden exigir un poco más de su energía. Cuando te encuentres con un cliente difícil, debes recordarte a ti mismo que son personas diferentes y que probablemente no se hayan dado cuenta del viaje, no debes molestarte, incluso si quieren experimentar algo nuevo. Pero tal vez estos huéspedes tengan una forma diferente de comportarse y una manera diferente de tratar con otras personas, y es tu tarea como guía turístico, no dejar que tus frustraciones sean visibles. Cuando llega un cliente difícil, el mejor consejo es recordar que debes ser profesional mientras trabajas. Además, puedes llamar a tu madre, amiga o jefa y desahogarte del día frustraciones cuando el día ha terminado.

7. Arroz y elogios de los invitados

Un buen cliente puede quejarse, y un cliente difícil puede elogiarte por las nubes, y un viaje en el que crees que hiciste un buen trabajo, puede convertirse en una pesadilla para el cliente y no cumplir en absoluto con sus expectativas. De vez en cuando puede recibir elogios de los clientes, ¡y le hará crecer 5 cm más alto! ¡Estarás tan orgulloso! Desafortunadamente, también puedes (raramente) conseguir arroz. Un poco de arroz te da una mejor comprensión de los clientes. Las cosas no siempre funcionan como deben. A veces te entristecerá porque estás seguro de que hiciste lo mejor que pudiste pero nadie lo valoró lo suficiente. Entre otras cosas, algunos turistas pueden llamarte "pequeña" o "colegiala", pero tienes 39 años pero te ves bien. Aunque es condescendiente recibir un comentario como ese, es mejor que intentes darle vueltas en la cabeza con la idea de que el cliente piensa que te ves joven y fresco porque eres muy joven. El consejo es: acepta los elogios y copia lo que te gustó porque te elogiaron por ello. Muéstrales que tomas el arroz constructivamente y sacúdelo de inmediato porque no lo puedes usar para nada.

8. Cuidado con los obsequios

Es bastante común visitar en excursiones varios lugares y empresas con las que cooperas. A los socios comerciales les gustaría favorecerlo como guía turístico y darle obsequios, pero todo tiene un precio. Con obsequios gratuitos de los socios, esperan que usted ayude a que los invitados compren aún más en sus tienda, y no siempre es tan ético. En lo personal, es mejor nunca aceptar más de una botella de agua o coca cola cuando estás con los socios porque así también te lo puedes tomar con calma y no importa irte de ahí, en caso de que ninguno de los invitados compre nada. Por supuesto, es una elección personal, cada guía/guía turístico debe tomar, posiblemente en colaboración con su lugar de trabajo, pero recuerda no vender tu alma a las personas equivocadas.

9. Tómate tu trabajo en serio

Aunque algunos de los destinos con los que te encuentras como guía turístico son los paraísos vacacionales más hermosos, recuerda que estás allí para trabajar. Te pagan y los invitados pagan por ello. Cada verano puedes ver a los guías de charter sentados borrachos hasta la medianoche en varios bares. Muchos de ellos se dicen a sí mismos cuántas horas faltan para trabajar, o que tienen el teléfono de atención de la empresa, por lo que no esperan llamadas porque han estado bebiendo alcohol. Ese tipo de comportamiento que merece una verdadera crítica. Cuando estás fuera como guía turístico, tienes que tomarte muy en serio tu trabajo, también cuando la jornada laboral termina y no vuelve a empezar hasta el día siguiente. ¡Usted está a cargo del grupo de invitados y deben tener el mejor servicio posible de su parte!

10. Cuida tu cuerpo

El trabajo de un guía turístico es duro física y mentalmente. Allí pueden ser una situación que se presente en unos minutos que debes ser capaz de manejar. Asimismo, debe poder echar una mano si un invitado no se encuentra bien al caminar, o si sale corriendo y busca a un invitado que pueda estar dejó el grupo. Todo esto requiere un cuerpo sano y una cabeza que ha dormido lo suficiente para trabajar. ¿Come demasiados dulces, helados y pasteles cuando sale como guía turístico, su nivel de azúcar en la sangre también aumentará? y abajo y no es bueno. En lo personal, algunos guías turísticos, por ejemplo, bailan mucho baile latino y se apegan a él para mantenerse en forma física, y comen sano todos los días.

Cuando esté de viaje, trate de esforzarse para ir en uno ejercicio de relajación al terminar la jornada laboral, para que te suba el pulso y te limpies la cabeza. La mayoría de los hoteles en los que tienes que alojarte son “Todo Incluido”, y aunque hay muchos dulces deliciosos en un buffet así, te recomendamos controlar que el 50% de tu plato tenga que estar siempre lleno de ensalada y tratar de no comer solo pastel si hay comida más saludable.

11. Vístase de manera ordenada y apropiada

(Si recibe un uniforme de la empresa, simplemente omita este punto)

Ahora vamos a ser un poco "abuelas": vístete de manera adecuada y adecuada para cuando estés fuera como guía turístico. A menos que seas una guía PUNK, es posible que veas que se ve tan lindo con esos pantalones cortos y la pequeña blusa rosa, pero por lo tanto no es ropa de trabajo. Vístase con ropa que también cubra su cuerpo decentemente, para que sus clientes también tengan la oportunidad de tomarlo en serio.

Se supone que siempre debe estar vestido con su ropa bonita privada cuando esté fuera (por supuesto, si no tiene uniformes), debe quedar claro que su excursión no es la ordinaria sino un evento especial. Algunos guías turísticos prefieren ir vestidos con un traje nacional para expresar mejor las tradiciones y la cultura local. Como se sabe, a los turistas les gusta mucho este entretenimiento, pero es más importante que el guía turístico se sienta cómodo y agradable vestido como una momia egipcia o una campesina medieval.

Asimismo, te recomendamos vestirte con ropa que te haga sentir relajado. Muchos de los viajes requieren ropa en la que puedas moverte. correctamente, y por lo tanto también piensas que muchos de tus los días hábiles vendrán a requerir lo mismo. Posiblemente tenga 3-5 conjuntos en el armario en los que sabes que te ves decente, pero al mismo tiempo, te sientes relajado. Rara vez son los mismos clientes los que traes más de una vez, por lo que nunca descubren que es la misma ropa que usas en cada viaje.

12. Nuestro último consejo es: ¡Disfrútalo!

Miles sueñan con conseguir su trabajo. Te pagan por vivir y viajar o mostrar algunos de los lugares más bellos del mundo. Tienes la oportunidad de conocer personalidades únicas, probar comida emocionante, y se convirtió en parte de algo diferente y emocionante! ¡La vida de guía turístico no es una carrera para toda la vida, es un período de tiempo único de su vida! ¡Es emocionante!

Por supuesto, cada turista es un individuo y, por lo tanto, cada situación no es repetible y requiere una solución personal. ¡Pero esperamos que la experiencia de otros guías turísticos también te haya sido útil!

¿Eres guía turístico y tienes algo que compartir de tu experiencia? Deje un comentario debajo de este artículo, ¡nos encantaría saber de usted!