Viajes durante la NUEVA NORMALIDAD del COVID-19
Debes saber eso antes de comprar un viaje
Si compras un viaje, existe el riesgo de que no puedas ir de todos modos. Esto también se aplica si ha sido vacunado contra la corona.
Puede haber restricciones locales en el país de viaje, por ejemplo, requisitos de cuarentena dirigidos a todas las personas, que hacen que su viaje sea imposible. La agencia de viajes o la aerolínea también pueden quebrar, por lo que no puedes ir.
¿Eliges comprar un viaje? Así que piensa en esto antes de comprar:
- Los paquetes turísticos le brindan mejores oportunidades para recuperar su dinero que si compra vuelos y hoteles por separado.
- Unas vacaciones en coche o un interrail pueden ser una forma flexible de viajar, donde puede cambiar la ruta o cancelar si la situación cambia.
- Las estadías en hoteles con la opción de cancelar sin cargo le permiten cambiar el plan si la situación cambia.
- Comprueba cómo te cubre tu seguro de viaje si vas, y cómo te cubre tu seguro de cancelación si no puedes ir, por ejemplo, debido a una prueba corona positiva.
- ¿Cómo ha afrontado su proveedor de viajes la situación del coronavirus hasta ahora? Si es necesario, comprueba en las redes sociales si los clientes han podido ponerse en contacto con la empresa y han recibido la devolución de su dinero cuando tenían derecho a ello.
- Si el país de viaje solo acepta turistas que estén vacunados o que puedan mostrar un pasaporte corona cuando salga, y aún no se ha vacunado, es posible que no pueda recuperar el dinero de sus vacaciones. En algunos casos, sin embargo, el operador turístico estará obligado a hacerlo, al igual que su seguro de viaje puede ayudar.
- ¿Tienes que ponerte en cuarentena cuando llegas a casa? Las autoridades, los empleadores, las escuelas y las instituciones pueden tener reglas de que usted o sus hijos deben hacerse la prueba, aislarse o solo pueden regresar a la vida cotidiana después de haber estado en casa por un período.
Boletos de avión: Cómo te paras
Si solo compra boletos de avión, puede perder el dinero que ha pagado por los boletos de avión. Solo tienes derecho a recuperar tu dinero si la aerolínea cancela el viaje.
Preferiblemente compre los boletos de avión directamente de la aerolínea y compre boletos flexibles que pueda cambiar si no puede salir a la hora planificada de todos modos. Entonces estará mejor protegido contra la pérdida de su dinero.
Los boletos de avión que ha comprado a través de portales pueden ser más difíciles de obtener un reembolso que los vuelos que ha comprado directamente de la aerolínea.
Paquetes turísticos: así es como te paras
Los viajes combinados son viajes que constan de al menos dos servicios de viaje. Podría ser, por ejemplo, que compre un vuelo y un hotel juntos en unas vacaciones chárter clásicas. Las entradas para, por ejemplo, conciertos o partidos de fútbol también pueden contar si son un motivo importante para reservar ese viaje en particular.
Los paquetes turísticos generalmente le brindan mejores posibilidades de recuperar su dinero si no puede ir. Lea atentamente los términos para cancelar o reprogramar las vacaciones antes de comprar; recuerde que si cancela el viaje usted mismo, no necesariamente recuperará su dinero. Además, preste atención a qué tan cerca de la salida puede mover su viaje.
¿Ayuda una garantía corona de la agencia de viajes?
Varias agencias de viajes ofrecen garantías corona, donde prometen que puede recuperar el dinero del viaje combinado si el Ministerio de Relaciones Exteriores de su país desaconseja el viaje.
Si compra un viaje con una garantía corona, debe estar preparado para:
- que puede haber restricciones locales que impidan viajar, pero que la garantía corona no se aplica porque el Ministerio de Asuntos Exteriores de su país no desaconseja viajar
- que el viaje podría no llegar a buen término después de todo, y solo lo aclarará poco antes de la partida.
- que se perderán los gastos de entradas para conciertos, coches de alquiler, etc.
- ¿No quieres viajar a la hora de viajar porque estás inseguro? Entonces probablemente no puedas hacer uso de la garantía si tu Ministerio de Relaciones Exteriores no desaconseja el destino.
- que es posible que solo pueda volver a reservar el viaje hasta 60 días antes de la salida, lo que puede ser mucho tiempo.
Airbnb, hoteles, excursiones, alquiler de coches, conciertos y similares: así se acaba
¿Reservas tú mismo un hotel, alquilas un coche o compras entradas para un concierto? Entonces te arriesgas a perder el dinero si no puedes ir de viaje.
Los términos del contrato de arrendamiento o las condiciones son cruciales para sus posibilidades de recuperar el dinero. Si no se establece en el contrato que puede cancelar la compra, no necesariamente tiene la opción de hacerlo. Por ello, es importante que lea atentamente las condiciones antes de comprar o reservar alojamiento o experiencias para sus vacaciones.
También debe verificar los términos de cancelación antes de ordenar o comprar. A veces se puede cancelar sin tener que pagar tasa hasta el día anterior. El derecho de cancelación no se aplica si alquila una casa de vacaciones o reserva una estancia en un hotel.
Es posible que pueda recuperar algunos de los gastos a través de su seguro de viaje o seguro de cancelación. Pero en todos los casos, esto requerirá generalmente que haya comprado los boletos o reservado la habitación de hotel en un momento en que su Ministerio de Relaciones Exteriores no desaconsejó viajar a la zona.
Seguro de cancelación y seguro de viaje: ¿Cubre?
El seguro de cancelación cubre una serie de situaciones en las que no puede venir a su viaje de todos modos. Por lo general, esto también se aplica si usted o alguien en su hogar se enferma de coronavirus antes de la salida. Por otro lado, no siempre se aplica en los casos en que son restricciones u otras condiciones en el país de viaje las que impiden el viaje.
Tu seguro de viaje te cubre si, por ejemplo, te enfermas o tienes un accidente en tu viaje.
La forma en que se posiciona varía de una empresa a otra. Por lo tanto, pregunte a la compañía de seguros cómo quiere estar posicionado antes de comprar un viaje y obtenga cualquier promesa de cobertura por escrito. Además, consulte el sitio web de la compañía y lo que se indica en las condiciones de su seguro.
Bancarrota: ¿Puede recuperar su dinero?
La crisis del coronavirus está ejerciendo presión sobre las finanzas de las compañías de viajes y puede terminar con la quiebra de algunas aerolíneas o agencias de viajes. Si eso sucede, en algunos casos puede recuperar su dinero a través del Fondo de Garantía de Viajes.
El Fondo de Garantía de Viajes cubre la quiebra de las agencias que venden viajes combinados si la agencia es miembro del fondo. Si la agencia le ha dado un bono, también estará cubierto en caso de quiebra.
El Fondo de Garantía de Viajes cubre algunos billetes de avión. Puede haber un deducible y la cobertura depende de si hay suficiente dinero en el fondo. Los vales de las compañías aéreas no están cubiertos en caso de quiebra.
Si has comprado un paquete de vacaciones, estás mejor protegido que si solo has comprado billetes de avión. Si compra un paquete turístico, es una buena idea ceñirse a las agencias de viajes establecidas que están registradas en el fondo de garantía de viajes. El fondo de garantía de viajes cubre todos los gastos si una empresa quiebra.
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