Viaggi durante la NUOVA NORMALITÀ del COVID-19

Devi saperlo prima di acquistare un viaggio

Se acquisti un viaggio, c'è il rischio che tu non possa partire comunque. Questo vale anche se sei stato vaccinato contro il corona.

Potrebbero esserci restrizioni locali nel paese di viaggio - ad esempio requisiti di quarantena rivolti a tutte le persone - che rendono impossibile il tuo viaggio. Anche l'agenzia di viaggi o la compagnia aerea possono fallire, quindi non puoi andare.

Scegli di acquistare un viaggio? Quindi pensa a questo prima di acquistare:

• I pacchetti turistici ti offrono maggiori opportunità di recuperare i tuoi soldi rispetto all'acquisto di voli e hotel separatamente.
• Una vacanza in auto o un interrail può essere un modo flessibile di viaggiare, in cui è possibile modificare il percorso o annullare se la situazione cambia.
• I soggiorni in hotel con possibilità di cancellazione senza penale consentono di modificare il piano se la situazione cambia.
• Controlla come la tua assicurazione di viaggio ti copre se vai e controlla come la tua assicurazione di annullamento ti copre se non puoi andare, ad esempio, a causa di un test corona positivo.
• In che modo il tuo fornitore di viaggi ha affrontato finora la situazione della corona? Se necessario, controlla sui social media se i clienti sono riusciti a mettersi in contatto con l'azienda e hanno ricevuto indietro i loro soldi quando ne avevano diritto.
• Se il paese di viaggio accetta solo turisti vaccinati o che possono mostrare un passaporto corona quando parti e non sei ancora stato vaccinato, potresti non essere in grado di riavere i soldi per la tua vacanza. In alcuni casi, però, il tour operator sarà obbligato a farlo, così come può darsi che la tua assicurazione di viaggio possa aiutarti.
• Devi metterti in quarantena quando torni a casa? Le autorità, i datori di lavoro, le scuole e le istituzioni possono avere delle regole secondo cui tu o i tuoi figli dovete essere sottoposti a test, andare in isolamento o potete tornare alla vita di tutti i giorni solo dopo essere stati a casa per un certo periodo.

Biglietti aerei: come ti trovi

Se acquisti solo biglietti aerei, potresti perdere i soldi che hai pagato per i biglietti aerei. Hai il diritto di riavere i tuoi soldi solo se la compagnia aerea annulla il viaggio.

Preferibilmente acquista i biglietti aerei direttamente dalla compagnia aerea e acquista biglietti flessibili che puoi modificare se non puoi comunque partire all'orario previsto. Allora sei meglio protetto contro la perdita dei tuoi soldi.

I biglietti aerei acquistati tramite i portali possono essere più difficili da ottenere un rimborso rispetto ai voli acquistati direttamente dalla compagnia aerea.

Pacchetti turistici: ecco come ti trovi

I pacchetti turistici sono viaggi che consistono in almeno due servizi di viaggio. Potrebbe essere, ad esempio, che acquisti insieme volo e hotel in una classica vacanza charter. I biglietti per, ad esempio, concerti o partite di calcio possono anche contare se sono un motivo significativo per prenotare quel particolare viaggio.

I pacchetti turistici generalmente ti danno maggiori possibilità di riavere i tuoi soldi se non puoi andare. Leggi attentamente i termini per l'annullamento o la riprogrammazione della vacanza prima di acquistare: ricorda che se annulli il viaggio da solo, non avrai necessariamente indietro i tuoi soldi. Inoltre, fai attenzione a quanto vicino alla partenza puoi eventualmente spostare il tuo viaggio.

Una garanzia corona dell'agenzia di viaggi aiuta?

Diverse agenzie di viaggio offrono garanzie corona, in cui promettono che puoi riavere i soldi per il pacchetto turistico se il Ministero degli Affari Esteri del tuo paese sconsiglia il viaggio.

Se acquisti un viaggio con una garanzia corona, devi essere preparato per:

• che potrebbero esserci restrizioni locali che impediscono i viaggi, ma che la garanzia corona non si applica perché il Ministero degli Affari Esteri del tuo paese non sconsiglia di viaggiare
• che dopotutto il viaggio potrebbe non realizzarsi e lo chiarirai solo poco prima della partenza.
• che le spese per i biglietti dei concerti, le auto a noleggio e così via andranno perse.
• non vuoi viaggiare al momento del viaggio perché sei insicuro? Allora probabilmente non potrai usufruire della garanzia se il tuo Ministero degli Affari Esteri non sconsiglia la destinazione.
• che potresti essere in grado di riprenotare il viaggio solo fino a 60 giorni prima della partenza, il che può essere molto tempo.

Airbnb, hotel, escursioni, noleggio auto, concerti e simili: ecco come sei finito

Prenoti tu stesso un hotel, noleggi un'auto o compri i biglietti per un concerto? Quindi rischi di perdere i soldi se non puoi partire per il tuo viaggio.

I termini del contratto di locazione o le condizioni sono cruciali per le tue possibilità di riavere i soldi. Se nel contratto non è indicato che puoi annullare l'acquisto, non hai necessariamente la possibilità di farlo. È quindi importante che tu legga attentamente le condizioni prima di acquistare o prenotare alloggi o esperienze per la tua vacanza.

È inoltre necessario verificare i termini di cancellazione prima di ordinare o acquistare. A volte puoi annullare senza dover pagare una tassa fino al giorno prima. Il diritto di recesso non si applica se si affitta una casa per le vacanze o si prenota un soggiorno in un hotel.

Potresti essere in grado di recuperare parte delle spese attraverso la tua assicurazione di viaggio o l'assicurazione di annullamento. Ma in tutti i casi, questo di solito richiede che tu abbia acquistato i biglietti o prenotato la camera d'albergo in un momento in cui il tuo Ministero degli Affari Esteri non ha sconsigliato il viaggio nella zona.

Assicurazione annullamento e assicurazione di viaggio: copre?

L'assicurazione annullamento copre una serie di situazioni in cui non puoi comunque venire in viaggio. Questo vale generalmente anche se tu o qualcuno della tua famiglia si ammala di coronavirus prima della partenza. D'altra parte, non sempre si applica nei casi in cui sono restrizioni o altre condizioni nel paese di viaggio che impediscono il viaggio.

La tua assicurazione di viaggio ti copre se, ad esempio, ti ammali o hai un incidente durante il viaggio.

Il posizionamento varia da azienda a azienda. Pertanto, chiedi alla compagnia assicurativa come vuoi essere posizionato prima di acquistare un viaggio e ottieni eventuali promesse di copertura per iscritto. Inoltre, controlla il sito Web della compagnia e ciò che è indicato nelle tue condizioni assicurative.

Fallimento: puoi riavere i tuoi soldi?

La crisi della corona sta mettendo sotto pressione le finanze delle compagnie di viaggio e potrebbe finire con il fallimento di alcune compagnie aeree o agenzie di viaggio. Se ciò accade, in alcuni casi puoi recuperare i tuoi soldi tramite il Fondo di garanzia di viaggio.

Il Fondo di Garanzia Viaggi copre il fallimento delle agenzie che vendono pacchetti turistici se l'agenzia è aderente al fondo. Se ti è stato dato un buono dall'agenzia, sarà coperto anche in caso di fallimento.

Il Fondo di garanzia di viaggio copre alcuni biglietti aerei. Potrebbe esserci una franchigia e la copertura dipende dalla presenza o meno di denaro sufficiente nel fondo. I voucher delle compagnie aeree non sono coperti in caso di fallimento.

Se hai acquistato un pacchetto turistico, sei più tutelato che se avessi acquistato solo biglietti aerei. Se acquisti un pacchetto turistico, è una buona idea attenersi alle agenzie di viaggio affermate che sono registrate con il fondo di garanzia di viaggio. Il fondo di garanzia viaggi copre tutte le spese in caso di fallimento di una società.

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