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Dans l’infographie animée nous avons parlé aux guides de ce comment s’inscrire sur le serveur, remplir ou éditer le profil, télécharger des photos et ajouter des excursions. Nous avons aussi répondu aux questions les plus fréquentes qui viennent aux utilisateurs.

Vous pouvez vous inscrire sur Private Guide avec le Facebook ou Twitter, mais si vous n’avez pas votre page dans le réseau social, veuillez profiter des conseils « Remplissons le profil en 9 pas ».

De nombreux touristes, en choisissant l’hôtel, se dirigent machinalement du nombre d’étoiles. Mais que signifient ces étoiles et est-ce qu’il est toujours vrai que seul l’hôtel cinq étoiles est la garantie du haut niveau du service et des chambres meublées avec goût ?

Comment devenir un guide-conférencier réussi, où il vaut mieux commencer sa carrière, de quelle façon chercher des clients? Ces questions agitent plusieurs guides-conférenciers débutants. Un collègue expérimenté partagera avec plaisir ses secrets avec eux, se rappèlera toutes les étapes de sa voie professionnelle, soufflera quelles compétences il faut cultiver, et coinseillera, comment faire de la publicité de ses services.

Le travail avec un groupe de 30 ou 40 personnes et la communication « tête-à-tête » exigent au guide-conférencier des approches différentes. Dans le premier cas le guide dirige une foule des gens : il les conduit à la bonne direction, suit le fond émotionnel général, garde dans son champs visuel tous les participants. Pendant l’activité individuelle ce n’est pas la peine de disperser l’attention au bon nombre de gens, pourtant il est nécessaire d’approfondir les intérêts et les besoins d’une personnalité concrète. Qu’est-ce qui différencie encore le voyage privé ?

La connaissance du touriste avec le guide-conférencier privé commence par son enquête ou par le profil complété en ligne. Certains font attention à l’expérience, pour d’autres la connaissance des langues est importante, et il y a ceux pour qui il suffit de voir la photo pour faire le choix. A quoi faut-il faire attention pour se distinguer parmi les gens nombreux qui veulent faire des excursions, et quelle information présenter premièrement ?

L’information la plus précieuse c’est l’information que tu reçois à temps. Des centaines et des miliers de voyageurs cherchent des réponses à leurs questions sur Internet avec leurs téléphones mobiles, des tablettes et des smartphones. Qu’est-ce qu’il serait bien d’être relié à son guide privé, d’autant plus que cette possibilité existe déjà.

Pendant l’excursion le guide montre de différents objets sur la route et en parle. Il vaut mieux faire la démonstration, aussi bien que la narration, à l’aide des moyens spéciaux qui font la promenade plus intéressante et attractive. Quels moyens de présentation du matériel doivent être dans l’arsenal du guide-conférencier professionnel ?

Le guide travaille avec la voix, c’est pourquoi prendre soin de l’appareil vocal est une de ses préoccupations les plus importantes. La guérison des défauts de la diction et l’aspiration à la sonorité claire et forte est une condition nécessaire d’un dévéloppement professionnel. Dans quels cas il faudra avoir une aide médicale et quand – des séances avec un ortophoniste ? Quels problèmes peut-on résoudre par ses propres moyens ?

Les touristes pendant l’excursion veulent non seulement apprendre quelque chose de nouveau, mais aussi se distraire. Le format convenable sera l’atelier – des culinaires et des artisans font aujourd’hui des activités pareilles. Pourtant ce n’est pas le seul moyen de diversifier le programme de divertissement du tour. Qu’est-ce que le guide peut proposer encore aux adultes et aux enfants ?

Le thème est convenu, les informations sont étudiées, le plan du récit est composé – c’est l’heure de commencer l’excursion. En effet la présentation de l’environnement est la partie de l’excursion la plus importante. Sans cette partie l’activité se transforme en conférence. Qu’est-ce qu’il faut faire concrètement?

Arrêter un cheval au galop et entrer dans une maison en feu ? Ces réflexes seront à peine utiles à un bon guide touristique! Pourtant trouver une solution dans une situation non triviale, dire des blagues à temps, parfois garder le silence – ce spécialiste doit maîtriser parfaitement l’art de communication. Qu’est-ce qu’il fait bon d’apprendre au guide-conférencier touristique pour conquérir les cœurs des touristes?

Il arrive au guide-conférencier de devoir se montrer fin psychologue pour être en mesure de reconnaître à quel type de clients il a affaire. En effet, chaque touriste a ses attentes sur le voyage et certaines exigences spécifiques sur les informations recherchées. Selon les préférences, on peut diviser les visiteurs en sept types..