FAQ – Recensioni dei viaggiatori e risposte delle guide

I viaggiatori possono scrivere recensioni su PRIVATE GUIDE WORLD?

Sì. I viaggiatori registrati possono lasciare recensioni sulla loro comunicazione o sull'esperienza con una guida turistica. Ogni recensione deve riflettere un'interazione autentica ed essere scritta in modo rispettoso.

Le recensioni vengono controllate prima della pubblicazione?

Sì. Ogni recensione viene moderata manualmente per garantirne la conformità ai nostri Termini di utilizzo.

Verifichiamo che le recensioni siano autentiche, rispettose e prive di dati personali, di linguaggio offensivo o di promozione di servizi di terze parti.

Una guida turistica può rispondere a una recensione?

Sì. Ogni guida può inviare una risposta breve e professionale a qualsiasi recensione pubblicata inviando un'e-mail a support@pg.world

Dopo la moderazione, la risposta apparirà direttamente sotto il commento del viaggiatore. Questo fornisce ai viaggiatori una comprensione completa di entrambi gli aspetti dell'esperienza.

Una guida può richiedere la rimozione di una recensione?

Le recensioni vengono rimosse solo se violano chiaramente i nostri Termini, ad esempio:

• contengono contenuti offensivi, discriminatori o diffamatori,
• includere informazioni di contatto private, oppure
• si dimostrano fraudolenti o non correlati ad alcuna interazione reale.

In tutti gli altri casi, la recensione rimane visibile, eventualmente con la risposta della guida, oppure contrassegnata come "Contestata".

Cosa significa "Contestato" in fase di revisione?

L'etichetta "Contestato" significa che la guida ha contestato l'accuratezza o l'equità di una recensione e che la piattaforma sta verificando il caso.

Durante questo processo, la revisione rimane visibile ma viene contrassegnata come in fase di revisione per motivi di trasparenza.

I viaggiatori possono modificare o eliminare le proprie recensioni in un secondo momento?

Sì. Un viaggiatore può richiedere una modifica o l'eliminazione contattando support@pg.world dallo stesso indirizzo email utilizzato per la registrazione.

Modifiche o rimozioni vengono accettate solo se il motivo è legittimo e verificato.

Chi è responsabile di ciò che viene scritto nelle recensioni?

Ogni recensione e risposta rappresenta l'opinione personale del relativo autore.

PRIVATE GUIDE WORLD non è responsabile dell'accuratezza delle dichiarazioni rilasciate dagli utenti, ma si riserva il diritto di moderare i contenuti che violano i suoi Termini.

Per una spiegazione dettagliata su come creare e pubblicare una recensione di viaggio, clicca sull'immagine qui sotto e leggi il nostro articolo in italiano "Come creare una recensione di viaggio su PRIVATE GUIDE WORLD":