Часто задаваемые вопросы – отзывы путешественников и гидов

Могут ли путешественники оставлять отзывы на сайте PRIVATE GUIDE WORLD?

Да. Зарегистрированные путешественники могут оставлять отзывы о своём общении или опыте взаимодействия с гидом. Каждый отзыв должен отражать искреннее взаимодействие и быть написанным в уважительной манере.

Проверяются ли рецензии перед публикацией?

Да. Каждый отзыв проходит ручную модерацию на соответствие нашим Условиям использования.

Мы проверяем, являются ли отзывы подлинными, уважительными и не содержат персональных данных, оскорбительной лексики или рекламы сторонних услуг.

Может ли гид ответить на отзыв?

Да. Каждый гид может отправить короткий профессиональный ответ на любой опубликованный отзыв, отправив электронное письмо по адресу support@pg.world.

После модерации ответ появится непосредственно под комментарием путешественника. Это позволит путешественникам получить полное представление обо всех аспектах путешествия.

Может ли гид потребовать удаления отзыва?

Отзывы удаляются только в том случае, если они явно нарушают наши Условия, например:

• содержат оскорбительный, дискриминационный или клеветнический контент,
• включить личную контактную информацию или
• доказано, что они являются мошенническими или не имеют отношения к реальному взаимодействию.

Во всех остальных случаях отзыв остается видимым, возможно, с ответом гида или с пометкой «Оспорено».

Что означает «Оспаривается» на рассмотрении?

Метка «Оспаривается» означает, что руководство поставило под сомнение точность или справедливость обзора, и платформа проверяет этот случай.

В ходе этого процесса отзыв остается видимым, но для прозрачности помечается как находящийся на рассмотрении.

Могут ли путешественники позже редактировать или удалять свои отзывы?

Да. Путешественник может запросить редактирование или удаление, обратившись по адресу support@pg.world c того же адреса электронной почты, который использовался при регистрации.

Изменения или удаления принимаются только в том случае, если причина является законной и подтвержденной.

Кто несет ответственность за то, что написано в отзывах?

Каждый отзыв и ответ представляют собой личное мнение его автора.

PRIVATE GUIDE WORLD не несет ответственности за точность заявлений пользователей, но оставляет за собой право модерировать контент, нарушающий его Условия.

Чтобы получить пошаговое руководство по созданию и публикации отзыва путешественника, нажмите на изображение ниже и прочтите нашу статью на русском языке «Как создать отзыв путешественника на PRIVATE GUIDE WORLD»: