Категории

История успеха: как я стал востребованным гидом

Почему я стал работать тур гидом? Все очень просто: с детства хотел путешествовать, видеть необычные места, знакомиться с новыми людьми. Пока учился в школе, излазил вдоль и поперек свой родной город и его окрестности. А как мне нравилось удивлять друзей, показывая неизведанные уголки и рассказывая о них захватывающие истории!

Профессия гида дает возможность побывать в разных странах

Профессия тур гида дает возможность побывать в разных странах

Начало профессионального пути

После окончания школы я отправился на курсы экскурсоводов, где получил сертификат на право занятия этой деятельностью. Но я понимал, что опыта мне еще не хватает, поэтому пуститься в самостоятельное плавание не решился, а устроился в туристическую фирму.

Там работал под руководством коллег со стажем. И не просто помогал проводить экскурсии, а собирал в «копилку» профессиональные секреты. Я учился правильно показывать объект, грамотно строить рассказ, эффективно использовать игру интонаций и язык жестов.

Постоянное развитие

Я быстро понял: чтобы стать востребованным специалистом, надо развиваться. Во-первых, необходимо доскональное знание местности и ее истории. Ведь туристы бывают такими любопытными: задают миллион вопросов, просят дать информацию по смежной теме. И я отправился в архивы и библиотеки.

Работа с архивными документами требует внимательности и усидчивости

Работа с архивными документами требует внимательности и усидчивости

Нашел в интернете несколько форумов, посвященных городам, где я работаю. Там собираются увлеченные люди, которые подарили мне немало курьезных и романтических рассказов. Эти зарисовки из жизни я использую для создания особой атмосферы во время туров. Ведь юмор помогает установить доверительные отношения, а лирические истории вызывают у туристов ощущение сопричастности.

Во-вторых, надо развивать навыки общения. Я с детства считал себя коммуникабельным, но, работая с людьми, обнаружил, что навыка поддерживать разговор с любым человеком явно недостаточно. Необходимо умение читать по лицам, чтобы понимать, увлекательна ли твоя экскурсия для клиентов и не нужно ли скорректировать рассказ.

Требуются также лидерские качества: умение зажечь своим интересом, повести за собой, иногда – добиться выполнения определенных требований, связанных с безопасностью (особенно актуально это в экстремальных турах). На помощь пришли различные курсы и тренинги: ораторского мастерства, актерской речи, развития лидерства и навыков общения.

Умение ладить с туристами сродни искусству дирижера

Умение ладить с туристами сродни искусству дирижера

От групповых экскурсий – к персональным

Несколько лет я проводил групповые туры по программе, утвержденной турагентством. Но со временем мне стало тесно в этих рамках. Ведь я наработал огромное количество материала по разнообразным темам: мистические места, романтические прогулки, маршруты для пивных фанатов или поклонников футбола. «Собрал» коллекцию граффити на заборах и стенах домов, составил рейтинг уютных кафешек, отыскал приятные уголки в городских парках.

Ищите места дивной красоты и приглашайте туда туристов

Ищите места дивной красоты и приглашайте туда туристов

Да и работа с группой в 30–40 человек не давала той отдачи, которую я хотел иметь от своего занятия. Ведь мне нравится видеть отклик на свой рассказ, понимать, что туристу интересны демонстрируемые объекты. А это возможно лишь при общении с маленькой компанией –максимум пять человек. Поэтому я распрощался с агентством и стал сам себе хозяин. И туры провожу только персональные – по тематикам, в которых я отлично разбираюсь.

Как я ищу клиентов

Я знаю, что немало тур гидов опасаются расстаться с турфирмой, дескать, в таком случае отсутствуют гарантии востребованности, а значит, и заработка. Что я скажу на это? Чтобы обеспечить себя доходом, следует сделать всего две вещи: составить по-настоящему интересные маршруты и рассказать о них на популярном интернет-ресурсе.

Для рекламы своих услуг я воспользовался сервисом Private Guide. В здешнем профиле можно подробно рассказать о себе – так, чтобы у клиентов не осталось ни малейшего сомнения в компетентности. А еще – разместить подробные описания своих экскурсий. Кстати, тут создано мобильное приложение: через него тур гидам и туристам всегда легко связаться друг с другом.

Туристы могут найти услуги гида в любой точке земного шара

Туристы могут найти услуги тур гида в любой точке земного шара

Так я нахожу новых клиентов, провожу для них увлекательную экскурсию, и довольные туристы рассказывают обо мне своим знакомым. Так что я постоянно при деле, чего и вам желаю.

 

 

Прочитайте нашу предыдущую статью - Идеальный тур гид глазами туриста: секреты заполнения профиля

Смотрите нашу следующую статью - 7 лучших достопримечательностей Каира

Комментарии (1)
You
Please, login or register to leave a comment
  • John Doe 08:35 16 ДЕК 2017

    Спасибо за статью. Полезно. Вы правы, ладить с людьми, это самое трудное в нашей профессии и это, правда, требует от тебя и тонкости, и актерства и ораторские качества

Неверный email
Неверный пароль
Я - турист
Я - тур гид
Пожалуйста, сначала выберите, кто вы!
Неверное Имя!
Неверная фамилия!
Неправильный электронный адрес
Неверный пароль!
Вы должны принять условия пользования сервисом!
Я - турист
Я - тур гид
Пожалуйста, сначала выберите, кто вы!
Неправильный электронный адрес
Вы должны принять условия пользования сервисом!
Забыли пароль? Пожалуйста, введите адрес электронной почты. Вы получите ссылку для создания нового пароля! (проверьте папку СПАМ на всякий случай...)
Сообщение об ошибке здесь!
Неверная капча!
Закрыть