Туристы – народ весьма требовательный, поэтому мало кто соглашается на первую попавшуюся кандидатуру тур гида. У одного маловато опыта, у другого – внешность недостаточно располагающая, а третий не готов предложить то, чего от него ожидают. По крайней мере, так написано в его профиле на сайте, куда в первую очередь отправляются будущие путешественники. Именно на основе этих сведений и формируется первое впечатление о компетенции экскурсовода и о нем самом как о личности. Как же правильно преподнести себя?
Фотография в анкете персонального тур гида должна быть жизнеутверждающей
7 моментов, которые нельзя оставить без внимания
- Фото.
Первое, что увидит человек, открыв вашу страницу, – изображение. Желательно, чтобы на нем вы улыбались и были в окружении чего-то позитивного, например, живописного пейзажа или главной достопримечательности вашего города. Фотография должна быть качественной, яркой и жизнеутверждающей: это мощный инструмент, который может как заинтересовать клиента, так и заставить его сразу же закрыть профиль, какими бы феноменальными знаниями вы ни обладали.
- Опыт работы.
Более охотно сотрудничают с теми, у кого за плечами уже есть опыт организации и проведения экскурсий. Это говорит о том, что специалист востребован, его услугами уже кто-то пользовался, возможно, его рекомендовали друзьям и знакомым. Поэтому припомните и укажите все экскурсии, которые вы провели, а также различные форматы: индивидуальные, персональные, с участием детей, свадебные туры и т. д.
- Направление деятельности.
Конкретизируйте в анкете свою область ответственности. Расскажите, чем именно вы занимаетесь, при этом не забывайте указывать даже ту деятельность, с которой еще не сталкивались, но испытываете к ней живой интерес.
В вашей личной копилке еще отсутствует опыт организации кулинарных туров или экстремальных вылазок на природу, а единственное, что приходилось делать, – рассказывать о своем городе? Это вовсе не значит, что вы обязаны ограничиться обзорными экскурсиями. Будьте готовы и к другим форматам работы: этот список в вашем профиле должен быть максимально широк, чтобы охватить большую целевую аудиторию.
- Иностранные языки.
Человек, владеющий несколькими языками, считается эрудированным и целеустремленным, поэтому не бойтесь указать этот факт в своем профиле, даже если французский, немецкий или итальянский у вас лишь базовый.
- Специальные услуги.
Туристы – это обычные люди, которые любят сюрпризы и подарки. Какого бы тур гида выбрали лично вы – того, который просто организует прогулку по памятным местам Барселоны и старательно выполняет свою работу, или того, который подходит к вопросу творчески? Предложите в качестве бонуса к экскурсии памятный сувенир, карту города или бесплатный визит в один из музеев: этим вы выгодно выделитесь на фоне остальных.
- Креативный рассказ о себе.
Удивительно, но всего в нескольких строчках можно преподнести себя так, что читателю станет понятно: с этим человеком скучно не будет! Не пренебрегайте возможностью составить собственный словесный портрет, в котором обязательно уделите внимание и вашим будущим клиентам.
Донесите до клиентов мысль: с вами им будет интересно, куда бы они ни отправились!
- Стоимость услуг.
Даже если вы предпочитаете обсуждать этот вопрос в личной беседе, не стоит излишне вуалировать его в своей анкете или всячески избегать. Для многих цена становится первостепенным фактором, и далеко не все готовы приложить усилия (написать письмо или позвонить), чтобы уточнить стоимость ваших услуг. Некоторые просто закроют страницу, не обнаружив этой информации.
Не хотите указывать точные цифры? Расскажите в своей анкете, от чего зависит цена, а также не забудьте упомянуть, что вы открыты к диалогу и всегда готовы пойти навстречу.
Все готово? Спустя несколько дней зайдите на собственную страницу и взгляните на нее глазами путешественника, а еще лучше – попросите это сделать своих друзей. Наверняка вы что-то упустили, но это не беда: смело дополните профиль нужной информацией и ожидайте писем с заявками от будущих клиентов!
Прочитайте нашу предыдущую статью - Загадочная Италия: интересные факты в копилку персональных тур гидов
Смотрите нашу следующую статью - История успеха: как я стал востребованным тур гидом
Спвсибо большое, рбязательно воспользуюсь этой информацией.
Еще раз спасибо.
С любовью гид Лариса Павлина