FAQ

Чтобы найти гида в том же регионе, в котором находитесь вы, выберите в меню «Поиск гидов поблизости» и включите геоданные. Фильтр выберет участников.

Возможности сервиса ориентированы на то, чтобы пользователям была доступна вся информация о гиде, которую он считает нужным сообщить. Ответственность за ее правдивость лежит на гидах. Тем не менее мы обязуемся развивать существующий раздел отзывов, чтобы туристы могли делиться своим опытом.

Сервис абсолютно бесплатный для туристов. Гиды, начиная со второго месяца регистрации, будут вносить символическую плату. Эти деньги пойдут на улучшение и развитие сервиса.

Чтобы начать диалог, зарегистрируйтесь. Для этого достаточно указать электронный адрес и пароль. Регистрация нужна для того, чтобы вы смогли позже поделиться впечатлениями от общения с гидом.

Выберите гида, с которым хотите начать диалог, зайдите в его профиль и найдите в меню «Сообщение». Если вы хотите поговорить с несколькими пользователями, нажмите «Массовая заявка». Тогда вы сможете начать диалог с участниками, на которых остановились.

Наша платформа предназначена **только для отдельных тур гидов**, а не для компаний, ассоциаций или групп тур гидов. Это связано с тем, что наша платформа предлагает туристам персонализированный и аутентичный сервис, где они могут выбрать конкретного тур гида на основе его профиля, фотографии и описания деятельности. Это создает более прямую и значимую связь между тур гидом и туристом и повышает общее удовлетворение и доверие.
Мы понимаем, что в мире существует множество туристических компаний, ассоциаций и групп, объединяющих нескольких тур гидов, и мы не хотим полностью исключать их из нашей платформы. Поэтому у нас есть для вас специальное предложение: вы можете зарегистрироваться на нашей платформе, но вам необходимо представить **только одного члена вашей группы** в качестве представителя вашей компании. Этот участник должен указать свое настоящее имя и фамилию, загрузить фотографию и составить описание деятельности, а также указать в профиле, что он представляет группу тур гидов. По отдельной просьбе туриста он может представить своих коллег и предложить их в качестве альтернативного варианта. Таким образом, вы по-прежнему сможете демонстрировать услуги и опыт своей компании, не нарушая общую концепцию нашей платформы.
Мы надеемся, что вы понимаете нашу политику и принимаете наше предложение. Это справедливый и разумный компромисс, выгодный обеим сторонам. Если вы согласны, пожалуйста, зарегистрируйтесь на нашей платформе, указав данные вашего представителя. Мы просмотрим ваш профиль и одобрим его, если он соответствует нашим стандартам.

Ваша личная переписка видна только вам и лицу, с которым вы ее ведете. Другим участникам эта информация недоступна.

Компания не передает личные данные без согласия владельца третьим лицам. Информация доступна только пользователю и администрации портала. Подробнее о политике конфиденциальности вы можете прочитать в разделе.

Чтобы ограничить число потенциальных гидов, откройте вкладку с фильтрами (если вы уже выбрали страну или город, она отображается в правом верхнем углу экрана), выберите статус участников «Только онлайн» и языки, которыми должен владеть гид.

Приложения доступны для скачивания на Google Play и App Store. Ссылки даны внизу страницы.

Портал не принимает участия в решении споров. Стороны самостоятельно приходят к компромиссу. Подробности в разделе «Условия пользования сервисом».

Мы не используем субъективные рейтинги. Чтобы профиль пользовался популярностью, мы рекомендуем максимально заполнить его. Текст отображается в поисковых системах, и уникальные описания получают более высокие позиции в выдаче. Это значит, что ваш профиль заметят еще больше туристов.

Кроме того, аккаунт – хорошая самопрезентация. Чтобы создать успешный профиль, воспользуйтесь нашими советами из статей «Игры гидов: как создать аккаунт, часть 1» и «Игры гидов: как создать аккаунт, часть 2».

Закрытая информация выполняет две функции. Во-первых, она нужна для удобства. Вы можете указать свои контактные данные (например, номер телефона или скайп) в профиле и скрыть их от общего доступа. Когда вы будете договариваться об экскурсии и вам потребуется дать клиенту свои контакты, их можно будет добавить в сообщения, нажимая всего одну клавишу, а не вводить вручную. Во-вторых, при необходимости администрация сервиса легко свяжется с вами.