FAQ

Да, приложение Private Guide абсолютно бесплатное. Путешественники платят только за экскурсии, причем лично гиду.

Абсолютно нет! Нашими правилами это строго запрещено. Проблема в том, что если у вас будет более 1 профиля на нашей платформе, это внесет много путаницы для нас как создателей платформы и для туристов, которые сталкиваются с одним и тем же гидом в разных профилях.

Похоже, вы загрузили эту фотографию прямо со своего смартфона.
При загрузке фотографий ваши изображения могут иногда загружаться «боком». Наша система не поворачивает изображения автоматически в процессе загрузки. Причина, по которой ваша фотография будет отображаться таким образом, заключается в том, что фотография была сделана вашим смартфоном вертикально, и сам файл изображения находится в этой ориентации.
Но вы можете легко повернуть изображение сразу после загрузки. Для этого есть специальный инструмент - красный «круг со стрелкой» в правом нижнем углу. Каждый раз, когда вы нажимаете эту кнопку, вы поворачиваете свою фотографию на 90° по часовой стрелке, чтобы, наконец, вы могли поместить ее в правильное видимое положение.

Если у вас возникли трудности с загрузкой и поворотом изображений, посмотрите обучающее видео (на английском языке) с некоторыми инструкциями здесь
Когда вы будете довольны вращением и масштабированием фотографии, нажмите зеленую кнопку ✅ в том же нижнем правом углу, а затем СОХРАНИТЕ внизу страницы с полным туром!
Спасибо за понимание!

Только те частные гиды, которые

 

• зарегистрированы на нашей платформе Private Guide World на www.pg.world
• поддержите их аккаунт активным
• оплатить годовую подписку

имеют право публиковаться со своим профилем и турами во всех наших шести социальных сетях Instagram, LinkedIn, Twitter, Facebook, Pinterest, YouTube,

Теперь на сайте www.pg.world вы можете делать описания своего профиля и туров на 6 языках, которые мы используем на нашей платформе.
Просто откройте раздел РЕДАКТИРОВАТЬ своего профиля гида в веб-версии наших услуг, и рядом с полем описания вы увидите 6 разных флажков, символизирующих соответствующие языки. Откройте нужный вам язык и введите описание в соответствующее поле. При необходимости повторите эту процедуру для каждого языка отдельно. Нажмите кнопку СОХРАНИТЬ, чтобы загрузить новую информацию. Те же процедуры применимы и к описаниям туров!
После каждого редактирования вашего профиля он сначала проходит модерацию, и только после успешной модерации он появляется в сети.

Когда вы добавляете профиль местного тур гида на нашу онлайн-платформу или немного редактируете его, он должен быть оценен нашими модераторами, прежде чем он появится в результатах поиска. Если вы недавно добавили свой профиль, но не можете найти его в поиске, скорее всего, его еще нужно оценить — наберитесь терпения. Это может занять несколько часов, и в течение этого времени вы увидите это уведомление в своем профиле только в веб-браузере (этот статус не отображается в мобильном приложении).

Процесс модерации может занять некоторое время, но не более 24 часов. Тем временем вы можете продолжать редактировать свой профиль, добавлять туры, загружать фотографии и описания.

Предположим, по прошествии 24 часов вы все еще видите это уведомление в своем профиле на сайте. В этом случае это означает, что ваш профиль не прошел модерацию, и мы отправили вам уведомление в приложении и на ваш зарегистрированный адрес электронной почты с описанием проблемы и рекомендациями по ее устранению.

Пожалуйста, проверьте папку со спамом, поскольку весьма вероятно, что уведомление может попасть туда; извлеките их из спама и пометьте как «Не спам», чтобы в будущем они доставлялись в ваш почтовый ящик.

При успешной модерации вашего профиля вы получите уведомление в приложении на смартфоне и на зарегистрированный адрес электронной почты, а текст о модерации исчезнет из вашего профиля. 

С этого момента ваш профиль будет опубликован в Интернете и виден всем посетителям платформы PRIVATE GUIDE WORLD.

Наша платформа предназначена **только для отдельных тур гидов**, а не для компаний, ассоциаций или групп тур гидов. Это связано с тем, что наша платформа предлагает туристам персонализированный и аутентичный сервис, где они могут выбрать конкретного тур гида на основе его профиля, фотографии и описания деятельности. Это создает более прямую и значимую связь между тур гидом и туристом и повышает общее удовлетворение и доверие.
Мы понимаем, что в мире существует множество туристических компаний, ассоциаций и групп, объединяющих нескольких тур гидов, и мы не хотим полностью исключать их из нашей платформы. Поэтому у нас есть для вас специальное предложение: вы можете зарегистрироваться на нашей платформе, но вам необходимо представить **только одного члена вашей группы** в качестве представителя вашей компании. Этот участник должен указать свое настоящее имя и фамилию, загрузить фотографию и составить описание деятельности, а также указать в профиле, что он представляет группу тур гидов. По отдельной просьбе туриста он может представить своих коллег и предложить их в качестве альтернативного варианта. Таким образом, вы по-прежнему сможете демонстрировать услуги и опыт своей компании, не нарушая общую концепцию нашей платформы.
Мы надеемся, что вы понимаете нашу политику и принимаете наше предложение. Это справедливый и разумный компромисс, выгодный обеим сторонам. Если вы согласны, пожалуйста, зарегистрируйтесь на нашей платформе, указав данные вашего представителя. Мы просмотрим ваш профиль и одобрим его, если он соответствует нашим стандартам.

Любой турист, зарегистрированный на сайте www.pg.world/rus, может написать ОТЗЫВ ПУТЕШЕСТВЕННИКА тур гиду. Следуйте этим простым инструкциям:

1. Откройте свой туристический профиль на www.pg.world/rus.
2. Найдите тур гида, о котором хотите оставить отзыв.
3. Прокрутите страницу вниз и найдите раздел ОТЗЫВЫ в нижней части профиля тур гида. Вы также можете нажать кнопку «ОТЗЫВЫ ПУТЕШЕСТВЕННИКОВ» под фотографией аватара тур гида.
4. Напишите свой отзыв, убедившись, что он содержит не менее 200 символов, затем нажмите кнопку ОТПРАВИТЬ.
5. Ваш отзыв будет опубликован и виден в профиле тур гида после модерации. Вы получите уведомление о публикации на ваш зарегистрированный адрес электронной почты.

Чтобы оставить отзыв быстрее и проще, загрузите наше мобильное приложение:

App Store https://itunes.apple.com/us/app/private-guide/id1145846483

Google Play https://play.google.com/store/apps/details?id=world.pg.android

Для получения дополнительной помощи свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу [email protected] или напишите нам в социальных сетях!

Когда вы получаете новое сообщение на платформе PRIVATE GUIDE WORLD , мы незамедлительно уведомляем вас по двум каналам:

1. Push-уведомление на вашем смартфоне.  Чтобы получать эти уведомления, убедитесь, что вы загрузили и установили наше мобильное приложение Private Guide. Скачать его можно бесплатно, нажав на соответствующий значок под этим ответом. После установки перейдите в «Настройки» > «Настройки сообщений» >, и здесь вы можете настроить параметры уведомлений.

2. Уведомление по электронной почте:  одновременно с уведомлением приложения мы также отправляем уведомление по электронной почте на ваш зарегистрированный адрес электронной почты. Если вы не получили эти электронные письма, проверьте папку со спамом и пометьте их как «Не спам», чтобы в будущем они доставлялись в ваш почтовый ящик.

Чтобы устранить проблему, выполните следующие действия:

1. Пожалуйста, убедитесь, что ваше приложение обновлено до последней версии. Если нет, удалите и переустановите приложение из магазина приложений.

2. Вы можете настроить параметры уведомлений в настройках приложения, чтобы получать нужные уведомления.

Как только вы выполните эти шаги, сообщите нам, и мы инициируем тестовое уведомление с нашей стороны, чтобы вы подтвердили, что вы его получили.

Скачайте бесплатно наше мобильное приложение Private Guide, нажав на соответствующий значок ниже, и поддерживайте связь между туристами и гидами.

Благодарим вас за обращение и проявленный интерес к  услуге PRIVATE GUIDE WORLD.

Что касается вашего вопроса, тур гиды могут присоединиться к нашей платформе независимо от того, имеют ли они лицензию. Хотя в некоторых странах могут действовать особые правила для туристической индустрии, например, требования к лицензированию, важно отметить, что многие страны, такие как Нидерланды и Франция, не требуют наличия лицензии у тур гидов.

Для различных типов туров, таких как стоп-туры, шоп-туры, ночные экскурсии по городу и гастрономические туры, формальная лицензия не требуется. Тур гиды предлагают разнообразный опыт: от обмена историческими знаниями до проведения посетителей по местным рынкам или скрытым жемчужинам природы.

Однако наличие лицензии, несомненно, может быть преимуществом для тур гидов. Это может обеспечить доверие и уверенность потенциальным клиентам. В профиле тур гида на нашей платформе есть специальный раздел, где вы можете загрузить свои права, дипломы и сертификаты для публичного просмотра. Они будут отображаться под вашим аватаром для всех посетителей сайта.

Наша платформа работает по принципу свободы выбора как для туристов, так и для экскурсоводов. У каждого местного тур гида есть уникальная ниша и опыт, который он может предложить. В конечном счете, это прерогатива туриста решать, какой тип тур гида лучше всего соответствует его потребностям, исходя из его квалификации или предпочтений.

Если у вас есть дополнительные вопросы или вам нужна дополнительная информация о требованиях к регистрации, пожалуйста, дайте нам знать. Мы здесь, чтобы помочь вам, чем сможем.

Мы рады предложить каждому новому подписчику нашей платформы 1-месячную бесплатную пробную подписку в качестве местного частного тур гида, если вы хотите присоединиться к нам прямо сейчас. Пожалуйста, нажмите эту кнопку (для этого вам не нужна кредитная карта или оплата):

Когда вы добавляете профиль местного тур гида на нашу онлайн-платформу или немного редактируете его, он должен быть оценен нашими модераторами, прежде чем он появится в результатах поиска. Если вы недавно добавили свой профиль, но не можете найти его в поиске, скорее всего, его еще нужно оценить — наберитесь терпения. Это может занять несколько часов, и в течение этого времени вы увидите это уведомление в своем профиле только в веб-браузере (этот статус не отображается в мобильном приложении).

Процесс модерации может занять некоторое время, но не более 24 часов. Тем временем вы можете продолжать редактировать свой профиль, добавлять туры, загружать фотографии и описания.

Предположим, по прошествии 24 часов вы все еще видите это уведомление в своем профиле на сайте. В этом случае это означает, что ваш профиль не прошел модерацию, и мы отправили вам уведомление в приложении и на ваш зарегистрированный адрес электронной почты с описанием проблемы и рекомендациями по ее устранению.

Пожалуйста, проверьте папку со спамом, поскольку весьма вероятно, что уведомление может попасть туда; извлеките их из спама и пометьте как «Не спам», чтобы в будущем они доставлялись в ваш почтовый ящик.

При успешной модерации вашего профиля вы получите уведомление в приложении на смартфоне и на зарегистрированный адрес электронной почты, а текст о модерации исчезнет из вашего профиля. 

С этого момента ваш профиль будет опубликован в Интернете и виден всем посетителям платформы PRIVATE GUIDE WORLD.

Нет. Монетизация платформы основана только на годовой подписке. Вы можете быстро проверить стоимость подписки для вашей страны (стран), нажав на изображение ниже: