FAQ

  • Я двуязычный гид на английском и немецком языках. Как я могу представить описание своего профиля и туры на обоих языках?

    Теперь на сайте www.pg.world вы можете делать описания своего профиля и туров на 6 языках, которые мы используем на нашей платформе.
    Просто откройте раздел РЕДАКТИРОВАТЬ своего профиля гида в веб-версии наших услуг, и рядом с полем описания вы увидите 6 разных флажков, символизирующих соответствующие языки. Откройте нужный вам язык и введите описание в соответствующее поле. При необходимости повторите эту процедуру для каждого языка отдельно. Нажмите кнопку СОХРАНИТЬ, чтобы загрузить новую информацию. Те же процедуры применимы и к описаниям туров!
    После каждого редактирования вашего профиля он сначала проходит модерацию, и только после успешной модерации он появляется в сети.

  • Зачем указывать подробную информацию о себе?

    Заполненный профиль эффективнее, потому что:

    • Текст отображается не только на сервисе, но и в поисковых системах. Уникальные описания получают высокие позиции в выдаче, и их видит большее число людей. А это значит, что туристы будут чаще просматривать ваш профиль и присылать свои заявки.
    • Профиль – хорошая самопрезентация. Информация о вашем образовании, интересах и турах привлечет внимание клиентов.
    • Туристы хотят, чтобы общение с гидом было позитивным и информативным. Подробное описание поможет им лучше узнать вас.
  • Какие настройки выбрать, чтобы приложение показывало гидов, которые находятся рядом?

    Чтобы найти гида в том же регионе, в котором находитесь вы, выберите в меню «Поиск гидов поблизости» и включите геоданные. Фильтр выберет участников.

  • Вы проверяете гидов, которые регистрируются?

    Возможности сервиса ориентированы на то, чтобы пользователям была доступна вся информация о гиде, которую он считает нужным сообщить. Ответственность за ее правдивость лежит на гидах. Тем не менее мы обязуемся развивать существующий раздел отзывов, чтобы туристы могли делиться своим опытом.

  • Сервис платный?

    Сервис абсолютно бесплатный для туристов. Гиды, начиная со второго месяца регистрации, будут вносить символическую плату. Эти деньги пойдут на улучшение и развитие сервиса.

  • Как я могу связаться с гидом?

    Чтобы начать диалог, зарегистрируйтесь. Для этого достаточно указать электронный адрес и пароль. Регистрация нужна для того, чтобы вы смогли позже поделиться впечатлениями от общения с гидом.

    Выберите гида, с которым хотите начать диалог, зайдите в его профиль и найдите в меню «Сообщение». Если вы хотите поговорить с несколькими пользователями, нажмите «Массовая заявка». Тогда вы сможете начать диалог с участниками, на которых остановились.

  • Могу ли я зарегистрировать свое туристическое агентство на этой платформе?

    Наша платформа предназначена **только для отдельных тур гидов**, а не для компаний, ассоциаций или групп тур гидов. Это связано с тем, что наша платформа предлагает туристам персонализированный и аутентичный сервис, где они могут выбрать конкретного тур гида на основе его профиля, фотографии и описания деятельности. Это создает более прямую и значимую связь между тур гидом и туристом и повышает общее удовлетворение и доверие.
    Мы понимаем, что в мире существует множество туристических компаний, ассоциаций и групп, объединяющих нескольких тур гидов, и мы не хотим полностью исключать их из нашей платформы. Поэтому у нас есть для вас специальное предложение: вы можете зарегистрироваться на нашей платформе, но вам необходимо представить **только одного члена вашей группы** в качестве представителя вашей компании. Этот участник должен указать свое настоящее имя и фамилию, загрузить фотографию и составить описание деятельности, а также указать в профиле, что он представляет группу тур гидов. По отдельной просьбе туриста он может представить своих коллег и предложить их в качестве альтернативного варианта. Таким образом, вы по-прежнему сможете демонстрировать услуги и опыт своей компании, не нарушая общую концепцию нашей платформы.
    Мы надеемся, что вы понимаете нашу политику и принимаете наше предложение. Это справедливый и разумный компромисс, выгодный обеим сторонам. Если вы согласны, пожалуйста, зарегистрируйтесь на нашей платформе, указав данные вашего представителя. Мы просмотрим ваш профиль и одобрим его, если он соответствует нашим стандартам.

  • Будет ли моя переписка видна другим пользователям?

    Ваша личная переписка видна только вам и лицу, с которым вы ее ведете. Другим участникам эта информация недоступна.

  • Если я зарегистрируюсь на сайте, у кого будет доступ к моим персональным данным?

    Компания не передает личные данные без согласия владельца третьим лицам. Информация доступна только пользователю и администрации портала. Подробнее о политике конфиденциальности вы можете прочитать в разделе.

  • Как пользоваться фильтрами в приложении? Слишком много гидов зарегистрировано, сложно просмотреть все профили.

    Чтобы ограничить число потенциальных гидов, откройте вкладку с фильтрами (если вы уже выбрали страну или город, она отображается в правом верхнем углу экрана), выберите статус участников «Только онлайн» и языки, которыми должен владеть гид.

  • Где скачать приложение?

    Приложения доступны для скачивания на Google Play и App Store. Ссылки даны внизу страницы.

  • Если у меня возникнет конфликт с гидом, портал будет участвовать в решении?

    Портал не принимает участия в решении споров. Стороны самостоятельно приходят к компромиссу. Подробности в разделе «Условия пользования сервисом».

Неверный email
Неверный пароль
Я - турист
Я - тур гид
Пожалуйста, сначала выберите, кто вы!
Неверное Имя!
Неверная фамилия!
Неправильный электронный адрес
Неверный пароль!
Вы должны принять условия пользования сервисом!
Забыли пароль? Пожалуйста, введите адрес электронной почты. Вы получите ссылку для создания нового пароля! (проверьте папку СПАМ на всякий случай...)
Сообщение об ошибке здесь!
Неверная капча!
Закрыть