FAQ

Para encontrar un guía en tu región, elige el menú "Buscar guías cerca" y activa el servicio de localización. El filtro seleccionará los usuarios.

Las características del Servicio tienen como objetivo proporcionar a los usuarios información detallada sobre el guía que él cree que es adecuada para hablar de sí mismo. La responsabilidad de su fidedignidad recae sobre los guías. Sin embargo, estamos comprometidos a desarrollar la sección de opiniones existente para ayudar a que los turistas compartan sus experiencias.

El servicio es totalmente gratuito para los turistas. Los Guías, a partir del segundo mes de registro, pagarán una tarifa nominal. Este dinero se destinará a la mejora y desarrollo del Servicio.

Para iniciar un diálogo, por favor, regístrate. Es suficiente con especificar tu dirección de correo electrónico y una contraseña. La inscripción es necesaria para poder compartir tus impresiones al comunicarte con el guía.

Elige el guía con el que deseas iniciar un diálogo, ve a su perfil y elige la opción "Mensaje"en el menú. Si deseas hablar con varios usuarios, haz clic en "Mensaje Masivo". A continuación puedes iniciar un diálogo con los usuarios que has elegido.

Nuestra plataforma está diseñada para **solo guías turísticos individuales**, no para empresas, asociaciones o grupos de guías turísticos. Esto se debe a que nuestra plataforma tiene como objetivo ofrecer a los turistas un servicio personalizado y auténtico, donde pueden elegir un guía turístico específico en función de su perfil, foto y descripción de la actividad. Esto crea una conexión más directa y significativa entre el guía turístico y el turista y mejora la satisfacción y la confianza generales.
Entendemos que existen muchas empresas, asociaciones y grupos de guías turísticos en el mundo y no queremos excluirlos por completo de nuestra plataforma. Por eso, tenemos una oferta especial para ti: puedes registrarte en nuestra plataforma, pero debes presentar **sólo un miembro de tu grupo** como representante de tu empresa. Este miembro debe proporcionar su nombre y apellido reales, fotografía y descripción de actividades e indicar en el perfil que representa a un grupo de guías turísticos. A petición separada del turista, éste puede presentar a sus compañeros y ofrecerles una opción alternativa. De esta manera, podrá seguir mostrando los servicios y la experiencia de su empresa sin violar el concepto general de nuestra plataforma.
Esperamos que comprenda nuestra política y acepte nuestra oferta. Se trata de un compromiso justo y razonable que beneficia a ambas partes. Si está de acuerdo, regístrese en nuestra plataforma con los datos de su representante. Revisaremos tu perfil y lo aprobaremos si cumple con nuestros estándares.

Tu correspondencia personal sólo será visible para ti y para la persona con la que estés hablando. Esta información no está disponible para otros usuarios.

La Compañía no transmite datos personales a terceros sin el consentimiento del propietario. La información sólo está disponible para el usuario y para el Administrador del sitio web. Aprenda más sobre la política de privacidad en esta sección.

Para limitar el número de guías potenciales, abre la pestaña de filtros (si ya has elegido un país o una ciudad, se muestra en la esquina superior derecha de la pantalla), selecciona el estado de los usuarios "Sólo En Línea" y los lenguajes que debería hablar el guía.

Las aplicaciones están disponibles para su descarga en Google Play y App Store. Los enlaces se muestran en la parte inferior de la página.

El sitio web no se involucra en la resolución de disputas. Las partes de forma independiente deberán llegar a un acuerdo. Para más detalles, consulte la sección "Términos de Uso".

No utilizamos valoraciones subjetivas. Para hacer que tu perfil sea popular, recomendamos rellenarlo al máximo. El texto se muestra en los motores de búsqueda, y las descripciones únicas consiguen una posición más alta en los resultados de búsqueda. Esto significa que tu perfil será visto por más turistas.

Además, tu cuenta es una buena auto-presentación. Para crear un perfil exitoso, utiliza nuestros consejos del artículo "Juego de Guías: Cómo crear una Cuenta, parte 1"y"Juego de Guías: Cómo crear una Cuenta, parte 2".

Los datos privados tienen dos funciones. En primer lugar, son necesarios para tu comodidad. Puedes especificar tu información de contacto (por ejemplo, número de teléfono o Skype) en tu perfil y ocultarlo al acceso público. Cuando acuerdas una ruta necesitas dar al cliente tu información de contacto, puedes añadirla a un mensaje pulsando tan sólo una tecla, sin necesidad de tener que introducirla manualmente. En segundo lugar, la administración del Servicio puede ponerse en contacto contigo fácilmente si es necesario.