FAQ

Sí, la app de Private Guide es totalmente gratuita. Los viajeros sólo pagan por las visitas personalmente al guía.

¡Absolutamente no! Está terminantemente prohibido por nuestra normativa. El problema es que si tiene más de 1 perfil en nuestra plataforma, genera mucha confusión para nosotros como creadores de la plataforma y para los turistas que se enfrentan al mismo guía turístico en diferentes perfiles.

Parece que subiste esa foto directamente desde tu teléfono inteligente.
Al cargar fotos, a veces puede parecer que sus imágenes se cargan "de lado". Nuestro sistema no rota las imágenes automáticamente durante el proceso de carga. La razón por la que su foto aparecería de esta manera es porque su teléfono inteligente tomó la foto verticalmente y el archivo de imagen en sí está en esta orientación.
Pero puede rotar fácilmente su foto inmediatamente después de cargarla. Hay una herramienta especial para esto: un "círculo con flecha" de color rojo en la esquina inferior derecha. Cada vez que pulses este botón girarás tu foto 90° en el sentido de las agujas del reloj, para que finalmente puedas colocarla en la posición correctamente visible.

Si tiene alguna dificultad para cargar y rotar imágenes, mire el video tutorial (en inglés) con algunas instrucciones aquí
Cuando esté satisfecho con la rotación de fotos y el zoom, presione el botón verde ✅ en la misma esquina inferior derecha y luego GUARDAR en la parte inferior de la página con su recorrido completo.
¡Gracias por entender!

Sólo aquellos guías turísticos privados que

 

• están registrados en nuestra plataforma Private Guide World en www.pg.world
• apoyar su cuenta activa
• pagar suscripción anual

tienen el privilegio de ser publicados con su perfil y recorridos en todas nuestras seis redes sociales Instagram, LinkedIn, Twitter, Facebook, Pinterest, YouTube

Ahora en el sitio web www.pg.world, puedes hacer descripciones de tu perfil y recorridos en los 6 idiomas que usamos en nuestra plataforma.
Simplemente abra la sección EDITAR de su perfil de guía turístico en la versión web de nuestros servicios y junto al campo de descripción verá 6 banderas diferentes que simbolizan los idiomas correspondientes. Abra el idioma que necesita e ingrese la descripción en el campo apropiado. Repita este procedimiento para cada idioma por separado si es necesario. Presione el botón GUARDAR para cargar nueva información. ¡Los mismos procedimientos también son válidos para las descripciones de recorridos!
Después de cada edición realizada en su perfil, primero se modera, y solo después de una moderación exitosa, aparecerá en línea.

Cuando agrega un perfil de guía turístico local a nuestra plataforma en línea o lo edita un poco, nuestros moderadores deben evaluarlo antes de que aparezca en los resultados de búsqueda. Si agregó su perfil recientemente pero no puede encontrarlo en la búsqueda, es probable que aún deba ser evaluado; tenga paciencia. Puede tardar unas horas y, durante ese tiempo, verá esta notificación en su perfil únicamente en un navegador web (este estado no se muestra en la aplicación móvil)

El proceso de moderación puede tardar un poco pero no más de 24 horas. Mientras tanto, puedes continuar editando tu perfil, agregar recorridos y cargar imágenes y descripciones.

Supongamos que después de 24 horas, todavía ves esta notificación en tu perfil del sitio web. En ese caso, significa que su perfil no ha pasado la moderación y le enviamos una notificación en la Aplicación y a su dirección de correo electrónico registrada con las especificaciones del problema y las recomendaciones para su corrección.

Revise su carpeta de spam porque es muy probable que la notificación llegue allí; extráigalos del spam y márquelos como "No spam" para asegurarse de que lleguen a su bandeja de entrada en el futuro.

Cuando su perfil sea moderado exitosamente, recibirá una notificación en la aplicación de su teléfono inteligente y en la dirección de correo electrónico registrada, y el texto sobre la moderación desaparecerá de su perfil. 

A partir de ese momento, su perfil será publicado online y visible para todos los visitantes de la plataforma PRIVATE GUIDE WORLD .

Nuestra plataforma está diseñada para **solo guías turísticos individuales**, no para empresas, asociaciones o grupos de guías turísticos. Esto se debe a que nuestra plataforma tiene como objetivo ofrecer a los turistas un servicio personalizado y auténtico, donde pueden elegir un guía turístico específico en función de su perfil, foto y descripción de la actividad. Esto crea una conexión más directa y significativa entre el guía turístico y el turista y mejora la satisfacción y la confianza generales.
Entendemos que existen muchas empresas, asociaciones y grupos de guías turísticos en el mundo y no queremos excluirlos por completo de nuestra plataforma. Por eso, tenemos una oferta especial para ti: puedes registrarte en nuestra plataforma, pero debes presentar **sólo un miembro de tu grupo** como representante de tu empresa. Este miembro debe proporcionar su nombre y apellido reales, fotografía y descripción de actividades e indicar en el perfil que representa a un grupo de guías turísticos. A petición separada del turista, éste puede presentar a sus compañeros y ofrecerles una opción alternativa. De esta manera, podrá seguir mostrando los servicios y la experiencia de su empresa sin violar el concepto general de nuestra plataforma.
Esperamos que comprenda nuestra política y acepte nuestra oferta. Se trata de un compromiso justo y razonable que beneficia a ambas partes. Si está de acuerdo, regístrese en nuestra plataforma con los datos de su representante. Revisaremos tu perfil y lo aprobaremos si cumple con nuestros estándares.

Cualquier turista registrado en www.pg.world/spa puede escribir OPINIÓN DE VIAJERO para un guía turístico. Siga estas sencillas instrucciones:

1. Abre tu perfil de turista en www.pg.world/spa.
2. Encuentra el guía turístico que deseas revisar.
3. Desplácese hacia abajo en la página para ubicar la sección OPINIONES en la parte inferior del perfil del guía turístico. Alternativamente, haga clic en el botón OPINIONES DE VIAJEROS debajo de la foto del avatar del guía turístico.
4. Escriba su opinión, asegurándose de que contenga un mínimo de 200 caracteres, luego haga clic en el botón PUBLICAR.
5. Su opinión será publicada y visible en el perfil del guía turístico después de la moderación. Recibirá una notificación sobre su publicación enviada a su dirección de correo electrónico registrada.

Para obtener una forma más rápida y sencilla de realizar opinións, descargue nuestra aplicación móvil:

App Store https://itunes.apple.com/us/app/private-guide/id1145846483

Google Play https://play.google.com/store/apps/details?id=world.pg.android

Para obtener más ayuda, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte en [email protected] o comuníquese con nosotros en las redes sociales.

Cuando recibe un mensaje nuevo en la plataforma PRIVATE GUIDE WORLD , nuestro objetivo es notificarlo rápidamente a través de dos canales:

1. Notificación automática en su teléfono inteligente:  para recibir estas notificaciones, asegúrese de haber descargado e instalado nuestra aplicación móvil Private Guide. Puede descargarlo de forma gratuita haciendo clic en el icono correspondiente debajo de esta respuesta. Una vez instalado, navegue hasta Configuración > Configuración de mensajes>, y aquí podrá personalizar sus preferencias de notificación.

2. Notificación por correo electrónico:  simultáneamente con la notificación de la aplicación, también enviamos una notificación por correo electrónico a su dirección de correo electrónico registrada. Si no recibe estos correos electrónicos, verifique su carpeta de correo no deseado y márquelos como "No es spam" para asegurarse de que lleguen a su bandeja de entrada en el futuro.

Para solucionar el problema, siga estos pasos:

1. Asegúrese de que su aplicación esté actualizada a la última versión. De lo contrario, desinstale y vuelva a instalar la aplicación desde la tienda de aplicaciones.

2. Puede personalizar sus preferencias de notificación en la configuración de la aplicación para asegurarse de recibir las notificaciones deseadas.

Una vez que haya completado estos pasos, hágamelo saber y podré iniciar una notificación de prueba de nuestra parte para que usted confirme que la recibió.

Descargue nuestra aplicación móvil Private Guide de forma gratuita haciendo clic en el icono correspondiente a continuación y mantenga una conexión entre los turistas y los guías turísticos.

Gracias por comunicarse y expresar interés en  el servicio PRIVATE GUIDE WORLD.

Con respecto a su pregunta, los guías turísticos pueden unirse a nuestra plataforma independientemente de si tienen una licencia. Si bien algunos países pueden tener regulaciones específicas para la industria turística, como requisitos de licencia, es importante tener en cuenta que muchos países, como los Países Bajos y Francia, no exigen que los guías turísticos tengan una licencia.

Para varios tipos de recorridos, como recorridos con escalas, recorridos de compras, recorridos nocturnos por la ciudad y recorridos gastronómicos, no se necesita una licencia formal. Los guías turísticos ofrecen una amplia gama de experiencias, desde compartir conocimientos históricos hasta guiar a los visitantes a través de mercados locales o joyas escondidas en la naturaleza.

Sin embargo, tener una licencia sin duda puede resultar ventajoso para los guías turísticos. Puede proporcionar credibilidad y seguridad a los clientes potenciales. Hay una sección especial en el perfil de un guía turístico en nuestra plataforma donde puede cargar su licencia, diplomas y certificados para que los vea el público. Aparecerán debajo de su imagen de avatar para todos los visitantes del sitio web.

Nuestra plataforma opera según el principio de libertad de elección tanto para los turistas como para los guías turísticos. Cada guía turístico local tiene un nicho y una experiencia únicos que ofrecer. En última instancia, es prerrogativa del turista decidir qué tipo de guía se adapta mejor a sus necesidades, ya sea en función de sus calificaciones o de sus preferencias.

Si tiene más preguntas o desea obtener más información sobre los requisitos de registro, no dude en hacérnoslo saber. Estamos aquí para ayudarle en todo lo que podamos.

Nos complace ofrecer a cada nuevo suscriptor de nuestra plataforma una suscripción de prueba gratuita de 1 mes como guía turístico privado local si desea unirse a nosotros ahora mismo. Por favor presione este botón (no necesita tarjeta de crédito ni pago para esto):

Cuando agrega un perfil de guía turístico local a nuestra plataforma en línea o lo edita un poco, nuestros moderadores deben evaluarlo antes de que aparezca en los resultados de búsqueda. Si agregó su perfil recientemente pero no puede encontrarlo en la búsqueda, es probable que aún deba ser evaluado; tenga paciencia. Puede tardar unas horas y, durante ese tiempo, verá esta notificación en su perfil únicamente en un navegador web (este estado no se muestra en la aplicación móvil)

El proceso de moderación puede tardar un poco pero no más de 24 horas. Mientras tanto, puedes continuar editando tu perfil, agregar recorridos y cargar imágenes y descripciones.

Supongamos que después de 24 horas, todavía ves esta notificación en tu perfil del sitio web. En ese caso, significa que su perfil no ha pasado la moderación y le enviamos una notificación en la Aplicación y a su dirección de correo electrónico registrada con las especificaciones del problema y las recomendaciones para su corrección.

Revise su carpeta de spam porque es muy probable que la notificación llegue allí; extráigalos del spam y márquelos como "No spam" para asegurarse de que lleguen a su bandeja de entrada en el futuro.

Cuando su perfil sea moderado exitosamente, recibirá una notificación en la aplicación de su teléfono inteligente y en la dirección de correo electrónico registrada, y el texto sobre la moderación desaparecerá de su perfil. 

A partir de ese momento, su perfil será publicado online y visible para todos los visitantes de la plataforma PRIVATE GUIDE WORLD .

No. La monetización de la plataforma se basa únicamente en una suscripción anual. Puede verificar rápidamente el costo de la suscripción para su(s) país(es) presionando la imagen a continuación: