FAQ

  • Si me registro en el sitio, ¿quién tendrá acceso a mis datos personales?

    La Compañía no transmite datos personales a terceros sin el consentimiento del propietario. La información sólo está disponible para el usuario y para el Administrador del sitio web. Aprenda más sobre la política de privacidad en esta sección.

  • ¿Cómo puedo utilizar filtros en la aplicación? Hay demasiados guías registrados, es difícil ver todos los perfiles.

    Para limitar el número de guías potenciales, abre la pestaña de filtros (si ya has elegido un país o una ciudad, se muestra en la esquina superior derecha de la pantalla), selecciona el estado de los usuarios "Sólo En Línea" y los lenguajes que debería hablar el guía.

  • ¿Dónde puedo descargar la aplicación?

    Las aplicaciones están disponibles para su descarga en Google Play y App Store. Los enlaces se muestran en la parte inferior de la página.

  • Si tengo un conflicto con una guía, ¿contribuirá el sitio web a su solución?

    El sitio web no se involucra en la resolución de disputas. Las partes de forma independiente deberán llegar a un acuerdo. Para más detalles, consulte la sección "Términos de Uso".

  • ¿Tiene el sitio web una promoción en línea pagada? No recibo peticiones de los turistas.

    No utilizamos valoraciones subjetivas. Para hacer que tu perfil sea popular, recomendamos rellenarlo al máximo. El texto se muestra en los motores de búsqueda, y las descripciones únicas consiguen una posición más alta en los resultados de búsqueda. Esto significa que tu perfil será visto por más turistas.

    Además, tu cuenta es una buena auto-presentación. Para crear un perfil exitoso, utiliza nuestros consejos del artículo "Juego de Guías: Cómo crear una Cuenta, parte 1"y"Juego de Guías: Cómo crear una Cuenta, parte 2".

  • Los datos del perfil se dividen en públicos y privados. ¿Qué es lo que necesito y cómo lo uso?

    Los datos privados tienen dos funciones. En primer lugar, son necesarios para tu comodidad. Puedes especificar tu información de contacto (por ejemplo, número de teléfono o Skype) en tu perfil y ocultarlo al acceso público. Cuando acuerdas una ruta necesitas dar al cliente tu información de contacto, puedes añadirla a un mensaje pulsando tan sólo una tecla, sin necesidad de tener que introducirla manualmente. En segundo lugar, la administración del Servicio puede ponerse en contacto contigo fácilmente si es necesario.

  • ¿Qué sistemas operativos son compatibles con la aplicación?

    La aplicación funciona en Android y Apple.

  • ¿Cómo pago los servicios del guía?

    Los turistas transfieren el pago directamente al guía. El Servicio no se involucra en esto.

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