FAQ

Um technische Unterstützung zu bekommen, schicken Sie uns bitte eine E-Mail. Unsere E-Mail-Adresse ist unter „Kontakte“ unten auf der Seite zu finden.

Falls Sie sich neu registriert oder etwas in Ihrem Profil verändert haben, wird diese Information nicht sofort auf der Seite veröffentlicht. Zuerst wird alles von den Webseitenverwaltern überprüft, um kompromittierenden Fotos oder beleidigendem Material vorzubeugen. Die Moderation dauert max. 24 Stunden.

Wir haben unseren Service nicht auf einer traditionellen Provisionsbasis erstellt, da jede Provision viel mehr als eine feste jährliche Gebühr ist. Versuchen Sie selbst zu rechnen! Wenn eine Standard-Ganztagestour 200-300€ kostet und wir 20% Provision berechnen, sind es 40-60€. Und dies ist eine Provision nur für 1 Tour!

Gleichzeitig kostet eine Jahresmitgliedschaft je nach Land 30-70€ pro Jahr. Aber wie viele Touren kann ein Guide in einem Jahr machen? 10? 20? 50?
Unsere registrierten Reiseleiter machen mindestens 10 Touren pro Jahr und zahlen uns 40-70€ Jahresgebühr statt 400-600€ für 10 Touren, wie es auf Provisionsbasis sein könnte! Großer Unterschied, oder?

Unsere Idee war es, uns nicht in Verhandlungen zwischen Reiseleitern und Touristen einzumischen! Natürlich bringt es mehr Verantwortung auf einen Reiseleiter, aber das ist seine/ihre berufliche Tätigkeit und sie wissen, was sie tun!
 

Wenn Sie eine Nachricht beantworten möchten, folgen Sie bitte dem Link in einer erhaltenen Benachrichtigung oder melden Sie sich einfach bei Ihrem Konto auf unserer Plattform https://pg.world oder in der App an, öffnen Sie den Abschnitt CHAT/DASHBOARD und klicken Sie auf die rote Schaltfläche ANTWORTEN neben der Nachricht.
Sie finden alle eingehenden Nachrichten im Bereich CHAT/DASHBOARD Ihres Profils und können diese beantworten, wenn Ihr Konto aktiv ist. Nur in diesem Fall erhält der Adressat Ihre Antwort! Sie können die Nachrichten, die Sie nicht interessieren, auch IGNORIEREN oder LÖSCHEN, indem Sie auf die entsprechende Schaltfläche klicken.
Bitte schauen Sie sich unser Tutorial-Video in deutscher Sprache zu unserem eingebauten Messenger auf unserem YouTube-Kanal an (einfach auf das Bild unten klicken)

Nur jene privaten Reiseleiter, die

 

• sind auf unserer Plattform Private Guide World auf www.pg.world registriert
• ihren Account aktiv unterstützen
• Jahresbeitrag zahlen

haben das Privileg, mit ihrem Profil und ihren Touren in allen unseren sechs sozialen Netzwerken veröffentlicht zu werden Instagram, LinkedIn, Twitter, Facebook, Pinterest, YouTube

Es gibt zwei Möglichkeiten, um Veränderungen durchzuführen: über das Menü in der rechten oberen Ecke (1) oder durch Auswahl des entsprechenden Punktes in der Leiste in Ihrem Profil (2). Vergessen Sie bitte nicht die Veränderungen zu speichern, indem Sie auf „Information behalten“ klicken.

Wenn Sie ein lokales Reiseleiterprofil zu unserer Online-Plattform hinzufügen oder ein wenig bearbeiten, muss es von unseren Moderatoren bewertet werden, bevor es in den Suchergebnissen erscheint. Wenn Sie Ihr Profil kürzlich hinzugefügt haben, es aber in der Suche nicht finden können, muss es wahrscheinlich noch ausgewertet werden – bitte haben Sie etwas Geduld. Es kann einige Stunden dauern. Während dieser Zeit wird diese Benachrichtigung nur in Ihrem Profil in einem Webbrowser angezeigt (dieser Status wird in der mobilen App nicht angezeigt).

Der Moderationsprozess kann eine Weile dauern, jedoch nicht länger als 24 Stunden. In der Zwischenzeit können Sie Ihr Profil weiter bearbeiten, Touren hinzufügen sowie Bilder und Beschreibungen hochladen.

Angenommen, Sie sehen diese Benachrichtigung nach 24 Stunden immer noch in Ihrem Profil auf der Website. In diesem Fall bedeutet dies, dass Ihr Profil die Moderation nicht bestanden hat und wir Ihnen in der App und an Ihre registrierte E-Mail-Adresse eine Benachrichtigung mit Problembeschreibungen und Korrekturempfehlungen gesendet haben.

Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner, da die Wahrscheinlichkeit sehr hoch ist, dass die Benachrichtigung dort landet. Extrahieren Sie sie aus dem Spam und markieren Sie sie als „Kein Spam“, um sicherzustellen, dass sie in Zukunft an Ihren Posteingang gesendet werden.

Wenn Ihr Profil erfolgreich moderiert wurde, erhalten Sie eine Benachrichtigung in der App auf Ihrem Smartphone und an die registrierte E-Mail-Adresse und der Text über die Moderation verschwindet aus Ihrem Profil. 

Ab diesem Zeitpunkt wird Ihr Profil online veröffentlicht und für alle Besucher der PRIVATE GUIDE WORLD-Plattform sichtbar.

Definitiv nein! Es ist strengstens durch unsere Vorschriften verboten. Das Problem ist, wenn Sie mehr als ein Profil auf unserer Plattform haben, bringt dies eine Menge Verwirrung für uns als Plattformersteller und für Touristen, die demselben Reiseleiter in verschiedenen Profilen gegenüberstehen.

Blockieren Sie bitte keine Popup-Fenster, bevor Sie die dort stehende Information nicht gelesen haben. Sie können dadurch praktische Funktionen abschalten (z.B. Kennwortspeicherung), die nur durch technische Unterstützung wieder aktiviert werden können.

Es sieht so aus, als hätten Sie dieses Foto direkt von Ihrem Smartphone hochgeladen.
Beim Hochladen von Fotos kann es manchmal vorkommen, dass Ihre Bilder "seitwärts" hochgeladen werden. Unser System dreht Bilder während des Hochladevorgangs nicht automatisch. Der Grund, warum Ihr Foto so angezeigt wird, ist, dass das Foto von Ihrem Smartphone vertikal aufgenommen wurde und die Bilddatei selbst in dieser Ausrichtung ist.
Sie können Ihr Bild jedoch sofort nach dem Hochladen problemlos drehen. Dafür gibt es ein spezielles Werkzeug - einen rot gefärbten "Kreis mit Pfeil" in der unteren rechten Ecke. Jedes Mal, wenn Sie diese Taste drücken, drehen Sie Ihr Foto um 90° im Uhrzeigersinn, sodass Sie es endlich in die richtige sichtbare Position bringen können.

Wenn Sie Probleme beim Hochladen und Drehen von Bildern haben, sehen Sie sich bitte das Tutorial-Video (auf Englisch) mit einigen Anweisungen hier an 
Wenn Sie mit Ihrer Fotodrehung und dem Zoomen zufrieden sind, drücken Sie die grüne Taste ✅ in der gleichen unteren rechten Ecke und SPEICHERN Sie dann unten auf der Seite mit Ihrer vollständigen Tour!
Danke für dein Verständnis!

Auf der Website www.pg.world können Sie jetzt Beschreibungen Ihres Profils und Ihrer Touren in 6 Sprachen erstellen, die wir auf unserer Plattform verwenden.
Öffnen Sie einfach den Abschnitt BEARBEITEN Ihres Reiseleiterprofils in der Webversion unserer Dienste und neben dem Beschreibungsfeld sehen Sie 6 verschiedene Flaggen, die die entsprechenden Sprachen symbolisieren. Öffnen Sie die gewünschte Sprache und geben Sie die Beschreibung in das entsprechende Feld ein. Wiederholen Sie diesen Vorgang ggf. für jede Sprache separat. Drücken Sie die SAVE-Taste, um neue Informationen hochzuladen. Die gleichen Verfahren gelten auch für Tourenbeschreibungen!
Nach jeder Bearbeitung Ihres Profils geht es zunächst in die Moderation und erst nach erfolgreicher Moderation erscheint es online.

Ein ausführliches Profil ist effektiver, denn:

• Der Text wird nicht nur auf der Webseite, sondern auch in den Suchmaschinen dargestellt. Eine detaillierte Beschreibung wird bei der Suche höher gesetzt und dadurch von mehr Leuten gesehen.
• Ihr Profil ist eine gute Werbung für Sie. Die Informationen über Ihre Ausbildung, Interessen und Ausflüge werden die Aufmerksamkeit von Kunden wecken.
• Touristen wünschen sich eine positive und informationsreiche Kommunikation mit einem Stadtführer. Daher wird eine ausführliche Beschreibung den Touristen sehr helfen, um Sie besser kennenzulernen.