1. Gibt es Verzögerungen bei der Nachrichtenübermittlung oder Benachrichtigungen?

Nein. Nachrichten und Benachrichtigungen (eine E-Mail an die registrierte E-Mail-Adresse und eine Push-Benachrichtigung in der App auf Ihrem Smartphone) werden in Echtzeit zugestellt. Wir testen das System regelmäßig von verschiedenen Geräten und Konten aus. Bei allen Tests erhalten Reiseleiter Benachrichtigungen über neue Nachrichten, sobald der Tourist die SENDEN-Taste drückt.

2. Was kann ich tun, wenn ich immer noch das Gefühl habe, dass sich etwas verzögert?

Sie können es einfach und zuverlässig selbst testen:

• Registrieren Sie ein neues Touristenkonto bei PRIVATE GUIDE WORLD mit einer anderen E-Mail-Adresse.
• Um diesen Test eindeutig durchzuführen, melden Sie sich auf einem separaten, unabhängigen Gerät oder Computer an (nicht auf dem, auf dem Sie Ihr Guide-Profil verwenden).
• Senden Sie eine private Nachricht vom Touristenprofil an Ihr Reiseleiterprofil (achten Sie auf mindestens 200 Zeichen in der ersten Nachricht).
• Beobachten Sie, wie schnell das Reiseleiterkonto die Benachrichtigung erhält.

Dieser Test beseitigt alle Zweifel – er ist die objektivste Methode, die Liefergeschwindigkeit zu überprüfen.

3. Warum antworten Touristen manchmal nicht, nachdem ich ihnen geantwortet habe?

Hier sind häufige Gründe:

• Der Tourist hatte bereits einen Reiseführer gefunden, der ihm besser gefiel.
• Ihre Antwort war weder preislich noch im Angebot wettbewerbsfähig genug.
• Ihre Nachricht war nicht klar, freundlich oder ansprechend.

4. Was kann ich tun, um meine Chancen auf Antworten zu erhöhen?

• Reagieren Sie schnell.
• Schreiben Sie klar und persönlich.
• Heben Sie hervor, was Ihre Tour einzigartig macht.
• Überprüfen und verbessern Sie Ihre Profilfotos, Beschreibungen und Preise.

Abschluss:

Unser System ist schnell und zuverlässig. Sollte ein Tourist nicht antworten, liegt das nicht an einem technischen Problem, sondern am normalen Auswahlprozess. Sie können das System jederzeit selbst mit der oben beschriebenen Methode testen.

Die PRIVATE GUIDE WORLD-Plattform listet nicht nur Sehenswürdigkeiten auf – wir verbinden Sie mit engagierten lokalen Reiseleitern aus aller Welt! Jeder Reiseleiter bietet Touren an, die Ihnen unvergessliche Erlebnisse ermöglichen und Ihnen sowohl berühmte Sehenswürdigkeiten als auch die verborgenen Schätze zeigen, die ihre Städte so besonders machen. Tauchen Sie ein in die Profile der Reiseleiter und entdecken Sie authentische Ausflüge und Orte, die sie Ihnen gerne zeigen – zugeschnitten auf Ihre Interessen. Reisen bedeutet nicht nur Sightseeing; es geht darum, eine einzigartige Reise voller persönlicher Geschichten und lokaler Geheimnisse zu erleben. Schaffen Sie unvergessliche Erinnerungen!

Ihr Abonnement läuft immer 365 Tage (1 volles Jahr) ab dem Aktivierungsdatum.

• Wenn Sie kein aktives Abonnement haben, wird das neue Abonnement sofort nach der Zahlung aktiv und bleibt 365 Tage gültig.

• Wenn Sie bereits ein aktives Abonnement haben, verkürzt eine im Voraus bezahlte Verlängerung Ihre aktuelle Laufzeit nicht. Stattdessen beginnt das neue Abonnement am Tag nach Ablauf des aktuellen und hat dann eine Laufzeit von 365 Tagen.

Sie können das genaue Ablaufdatum Ihres Abonnements jederzeit überprüfen. Es wird in roter Schrift unter Ihrem Avatar im Bereich MEIN PROFIL angezeigt (erreichbar über das Dropdown-Menü oben rechts auf jeder Webseite). Diese Information ist nur für Sie sichtbar, nicht für Besucher.

Beispiel:

Wenn Sie Ihr Abonnement am 1. Oktober 2025 beginnen, läuft es am 1. Oktober 2026 ab.

Wenn Sie vorzeitig verlängern und am 1. Juli 2026 bezahlen, wird das neue Abonnement automatisch am 2. Oktober 2026 aktiviert und läuft bis zum 2. Oktober 2027.

Tipp:

Sie können unbegrenzt für mehrere Jahre im Voraus bezahlen. Dies gewährleistet einen unterbrechungsfreien Zugriff und schützt Sie vor möglichen zukünftigen Preisänderungen.

Ja. Sie müssen kein neues Profil erstellen. Wir können Ihre registrierte E-Mail-Adresse aktualisieren und gleichzeitig Ihre Kontodaten schützen und unverändert lassen.

So funktioniert der Vorgang:

1. Senden Sie eine Anfrage von Ihrer aktuell registrierten E-Mail-Adresse (die mit Ihrem Konto verknüpft ist) an support@pg.world

2. Geben Sie in Ihrer Anfrage deutlich an, welche neue E-Mail-Adresse Sie verwenden möchten.

3. Sobald wir Ihre Anfrage erhalten haben, aktualisieren wir Ihr Profil mit der neuen E-Mail-Adresse.

4. Alle Ihre Kontodaten, einschließlich Ihres Passworts, Ihrer Touren und Nachrichten, bleiben unverändert.

5. Sobald die Änderung abgeschlossen ist, senden wir Ihnen eine Bestätigung.

⚠️ Wichtig:

• Aus Sicherheitsgründen bearbeiten wir Anfragen grundsätzlich nur, wenn diese von Ihrer registrierten E-Mail-Adresse stammen.

• Wenn Sie keinen Zugriff mehr auf Ihre alte E-Mail-Adresse haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team. In solchen Fällen bitten wir Sie möglicherweise um zusätzliche Verifizierungen (z. B. Profildetails, hochgeladene Dokumente oder andere persönliche Kennungen), um die Inhaberschaft Ihres Kontos zu bestätigen.

Häufig gestellte Fragen – Bewertungen von Reisenden und Antworten von Reiseführern

Können Reisende Bewertungen auf PRIVATE GUIDE WORLD schreiben?

Ja. Registrierte Reisende können Bewertungen zu ihrer Kommunikation oder zu ihren Erfahrungen mit einem Reiseleiter abgeben. Jede Bewertung muss eine authentische Interaktion widerspiegeln und respektvoll verfasst sein.

Werden die Rezensionen vor der Veröffentlichung geprüft?

Ja. Jede Bewertung wird manuell geprüft, um sicherzustellen, dass sie unseren Nutzungsbedingungen entspricht.

Wir stellen sicher, dass die Bewertungen authentisch und respektvoll sind und keine personenbezogenen Daten, beleidigende Sprache oder Werbung für Dienstleistungen Dritter enthalten.

Kann ein Reiseleiter auf eine Bewertung antworten?

Ja. Jeder Guide kann eine kurze, professionelle Antwort auf jede veröffentlichte Rezension per E-Mail an support@pg.world senden.

Nach der Moderation erscheint die Antwort direkt unter dem Kommentar des Reisenden. Dies ermöglicht Reisenden einen umfassenden Überblick über beide Aspekte des Reiseerlebnisses.

Kann ein Guide die Entfernung einer Bewertung beantragen?

Bewertungen werden nur dann entfernt, wenn sie eindeutig gegen unsere Nutzungsbedingungen verstoßen – zum Beispiel:

• beleidigende, diskriminierende oder verleumderische Inhalte enthalten,
• private Kontaktinformationen angeben, oder
• sich als betrügerisch erweisen oder in keinem Zusammenhang mit einer realen Interaktion stehen.

In allen anderen Fällen bleibt die Bewertung sichtbar, gegebenenfalls mit der Antwort des Guides oder dem Vermerk „Strittig“.

Was bedeutet „umstritten“ bzw. „in Überprüfung“?

Die Kennzeichnung „Umstritten“ bedeutet, dass der/die Guide die Richtigkeit oder Fairness einer Bewertung angezweifelt hat und die Plattform den Sachverhalt prüft.

Während dieses Prozesses bleibt die Überprüfung sichtbar, wird jedoch aus Gründen der Transparenz als in Überprüfung gekennzeichnet.

Können Reisende ihre eigenen Bewertungen später bearbeiten oder löschen?

Ja. Reisende können eine Änderung oder Löschung beantragen, indem sie sich von der für die Registrierung verwendeten E-Mail-Adresse an support@pg.world wenden.

Änderungen oder Löschungen werden nur akzeptiert, wenn der Grund dafür legitim und nachweisbar ist.

Wer ist für den Inhalt von Rezensionen verantwortlich?

Jede Rezension und Antwort geben die persönliche Meinung des jeweiligen Autors wieder.

PRIVATE GUIDE WORLD übernimmt keine Verantwortung für die Richtigkeit der von Nutzern getätigten Aussagen, behält sich jedoch das Recht vor, Inhalte zu moderieren, die gegen die Nutzungsbedingungen verstoßen.

Für eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Erstellen und Veröffentlichen einer Reisebewertung klicken Sie auf das Bild unten und lesen Sie unseren Artikel auf Deutsch “How to Create a Traveler Review on PRIVATE GUIDE WORLD”:

Die Positionen der Reiseleiter in jeder Stadtliste auf der Plattform PRIVATE GUIDE WORLD werden automatisch berechnet.

Das Ranking-System berücksichtigt viele Faktoren, und wir veröffentlichen die vollständige Formel nicht, um Manipulationen zu verhindern.

Diese Faktoren beeinflussen jedoch eindeutig die Position eines Reiseführers in der Stadt- oder Länderliste:

1. Aktives kostenpflichtiges Abonnement

2. Wie detailliert und informativ Ihr Profiltext ist

3. Qualität der Profil- (Avatar-) und Tourfotos

4. Wie attraktiv ist Ihr Profil für Besucher? (Die rote Zahl neben dem roten Auge neben jedem aufgeführten Profil zeigt die Anzahl der Profilbesucher seit der Registrierung an.)

5. Anzahl der erstellten Touren und deren Qualität (Das bedeutet nicht, dass eine größere Anzahl von Touren zu einer besseren Position führt; eher ist das Gegenteil der Fall).

6. Nur Originalinhalte (Texte dürfen nicht von anderen Webseiten oder Plattformen kopiert werden).

7. Anzahl der Bewertungen von Reisenden

8. Wie oft Ihr Profil zu den Favoriten hinzugefügt wird (rotes Sternsymbol mit Zahlen neben jedem Profil)

9. Anzahl der empfangenen Anfragen und Antwortgeschwindigkeit

10. Wie lange ist Ihr Profil schon auf der Plattform aktiv?

Alle diese Faktoren verändern sich im Laufe der Zeit; daher können Positionen steigen oder fallen.

Wie Sie Ihre Position schneller verbessern können

Neben der Verbesserung Ihrer Profilinhalte können Sie auch kostenpflichtige Sichtbarkeitsoptionen nutzen.

Diese Optionen stehen nur aktiven Reiseleiterprofilen mit einem gültigen Jahresabonnement zur Verfügung und helfen Ihnen, Ihr Profil in Stadt- und Länderlisten hervorzuheben.

• Jede Option gilt für ein Profil.

• Die Sichtbarkeit wird pro Stadt und/oder pro Land festgelegt und hängt von deren Verfügbarkeit ab.

• Die Preise hängen von der gewählten Option ab.

• Die endgültige Entscheidung über etwaige zusätzliche kostenpflichtige Optionen obliegt der Plattform.

Hier finden Sie die Preise und Details zu den verfügbaren Sichtbarkeitsoptionen (gültig für den Winter 2025/26).

Die Preise beziehen sich auf ein Reiseleiterprofil für eine Stadt und/oder ein Land.

1. Um auf Platz eins der Suchergebnisse für Ihre Stadt/Ihr Land* zu erscheinen:

- für 3 Monate - 100 €

- für 6 Monate - 150 €

- für 1 Jahr - 200 €

2. Hervorheben eines Profils mit Ihrer bevorzugten Farbe aus allen existierenden Farben der Welt in einer blassen Farbpalette und einer lebendigen Kontur:

- für 3 Monate - 30 €

- für 6 Monate - 50€

- für 1 Jahr - 70 €

3. Hinzufügen eines speziellen Emblems „Empfohlen“**:

- Mindestlaufzeit 1 Jahr - 250 €

Im Screenshot ist zu sehen, wie ein Besucher das Emblem in einer Liste mit Reiseführern sieht und wie es aussieht, wenn ein Profil geöffnet ist:

Sie können mehrere Optionen in einem einzigen Profil kombinieren und Fragen zu deren Verfügbarkeit stellen.

*Diese Position erfordert stets die Verfügbarkeit an einem bestimmten Reiseziel zu einer bestimmten Zeit.

**Diese Option steht nur aktiven Profilen mit hochgeladener Lizenz (oder Zertifikat o.Ä.) zur Verfügung. Touristenanfragen wurden mit mindestens drei Gästebewertungen sowie mindestens fünf veröffentlichten Touren mit hochwertigen Bildern und detaillierten Beschreibungen zur Verfügung gestellt. Unser Support-Team bietet Ihnen bei Bedarf zusätzliche Dienstleistungen an wie z.B. die Bearbeitung Ihrer Beschreibungen durch professionelle Texter sowie das Hochladen hochwertiger, relevanter Fotos für Ihre Touren. Diese Leistungen sind bereits im Preis inbegriffen. Das PGW-Büro behält sich das Recht vor, die endgültige Entscheidung über die Platzierung des Emblems zu treffen, sofern diese nicht zuvor besprochen wurde.

VIDEOPRODUKTION

Das Produktionsstudio von PRIVATE GUIDE WORLD schlägt die Erstellung und den anschließenden Vertrieb vertikaler mobiler Werbevideos vor, die die Aktivitäten der Reiseleiter in einem Land präsentieren.

### Videospezifikationen
- Dauer: bis zu 3 Minuten
- Auflösung: HD (1080p), 30 fps
- Format: MP4, MOV
- Geeignet für YouTube, Facebook und Instagram

### Das Video beinhaltet:
- Strukturierte Präsentation Ihres PRIVATE GUIDE WORLD-Profils
- Bis zu 8 ausgewählte Touren (kuratiert, nicht einfach kopiert)
- Bis zu 3 Bewertungen von Reisenden, vertont von KI-gesteuerten Avataren
- Lizenzierte Hintergrundmusik
- Visuelle und technische Optimierung für Social-Media-Plattformen

### Verbreitung
- Das Video wird einmalig auf 8 offiziellen Social-Media-Konten von PRIVATE GUIDE WORLD veröffentlicht, darunter Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, Pinterest, VKontakte, TikTok und YouTube.
- Der Veröffentlichungszeitpunkt wird von der Redaktion von PGW festgelegt.
- Es wird weder Reichweite noch Interaktionen garantiert (organische Verbreitung).

### Lieferung
- Sie erhalten die fertige Videodatei (MP4 oder MOV) per Direkt-Download.
- Die Datei ist für Ihre eigenen Werbezwecke uneingeschränkt nutzbar.
- Keine Wasserzeichen, keine Einschränkungen für private oder kommerzielle Eigenwerbung.

### Voraussetzungen
Für die Produktion müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein:
- Ihr Profil muss seit mindestens einem Jahr bei PRIVATE GUIDE WORLD registriert sein.
- Ein aktives Jahresabonnement ist erforderlich.
- Profiltexte, Touren und Bilder müssen den PGW-Qualitätsstandards entsprechen.

### Zeitrahmen
- Produktionszeit: bis zu 7 Kalendertage nach Bestätigung und Zahlung

. ### Preis
- Gesamtkosten: 200 EUR
- Einmalige Zahlung, keine versteckten Kosten.
- Dieser Einführungspreis gilt während der ersten Einführungsphase des Video-Werbeformats und kann sich ändern, sobald die Produktionskapazität erreicht ist.

Wenn Sie fortfahren möchten, bestätigen Sie dies bitte, und wir werden Ihnen die nächsten Schritte mitteilen.

Wenn Sie Tipps dazu benötigen, was Sie in Ihrem Profil zuerst verbessern sollten, fragen Sie einfach.

Bei Fragen wenden Sie sich bitte per E-Mail an unser Support-Team unter support@pg.world oder über unsere Social-Media-Kanäle. Wir sind rund um die Uhr für Sie da.