FAQ

1. Gibt es Verzögerungen bei der Nachrichtenübermittlung oder Benachrichtigungen?

Nein. Nachrichten und Benachrichtigungen (eine E-Mail an die registrierte E-Mail-Adresse und eine Push-Benachrichtigung in der App auf Ihrem Smartphone) werden in Echtzeit zugestellt. Wir testen das System regelmäßig von verschiedenen Geräten und Konten aus. Bei allen Tests erhalten Reiseleiter Benachrichtigungen über neue Nachrichten, sobald der Tourist die SENDEN-Taste drückt.

2. Was kann ich tun, wenn ich immer noch das Gefühl habe, dass sich etwas verzögert?

Sie können es einfach und zuverlässig selbst testen:

• Registrieren Sie ein neues Touristenkonto bei PRIVATE GUIDE WORLD mit einer anderen E-Mail-Adresse.
• Um diesen Test eindeutig durchzuführen, melden Sie sich auf einem separaten, unabhängigen Gerät oder Computer an (nicht auf dem, auf dem Sie Ihr Guide-Profil verwenden).
• Senden Sie eine private Nachricht vom Touristenprofil an Ihr Reiseleiterprofil (achten Sie auf mindestens 200 Zeichen in der ersten Nachricht).
• Beobachten Sie, wie schnell das Reiseleiterkonto die Benachrichtigung erhält.

Dieser Test beseitigt alle Zweifel – er ist die objektivste Methode, die Liefergeschwindigkeit zu überprüfen.

3. Warum antworten Touristen manchmal nicht, nachdem ich ihnen geantwortet habe?

Hier sind häufige Gründe:

• Der Tourist hatte bereits einen Reiseführer gefunden, der ihm besser gefiel.
• Ihre Antwort war weder preislich noch im Angebot wettbewerbsfähig genug.
• Ihre Nachricht war nicht klar, freundlich oder ansprechend.

4. Was kann ich tun, um meine Chancen auf Antworten zu erhöhen?

• Reagieren Sie schnell.
• Schreiben Sie klar und persönlich.
• Heben Sie hervor, was Ihre Tour einzigartig macht.
• Überprüfen und verbessern Sie Ihre Profilfotos, Beschreibungen und Preise.

Abschluss:

Unser System ist schnell und zuverlässig. Sollte ein Tourist nicht antworten, liegt das nicht an einem technischen Problem, sondern am normalen Auswahlprozess. Sie können das System jederzeit selbst mit der oben beschriebenen Methode testen.

Die PRIVATE GUIDE WORLD-Plattform listet nicht nur Sehenswürdigkeiten auf – wir verbinden Sie mit engagierten lokalen Reiseleitern aus aller Welt! Jeder Reiseleiter bietet Touren an, die Ihnen unvergessliche Erlebnisse ermöglichen und Ihnen sowohl berühmte Sehenswürdigkeiten als auch die verborgenen Schätze zeigen, die ihre Städte so besonders machen. Tauchen Sie ein in die Profile der Reiseleiter und entdecken Sie authentische Ausflüge und Orte, die sie Ihnen gerne zeigen – zugeschnitten auf Ihre Interessen. Reisen bedeutet nicht nur Sightseeing; es geht darum, eine einzigartige Reise voller persönlicher Geschichten und lokaler Geheimnisse zu erleben. Schaffen Sie unvergessliche Erinnerungen!

Ihr Abonnement läuft immer 365 Tage (1 volles Jahr) ab dem Aktivierungsdatum.

• Wenn Sie kein aktives Abonnement haben, wird das neue Abonnement sofort nach der Zahlung aktiv und bleibt 365 Tage gültig.

• Wenn Sie bereits ein aktives Abonnement haben, verkürzt eine im Voraus bezahlte Verlängerung Ihre aktuelle Laufzeit nicht. Stattdessen beginnt das neue Abonnement am Tag nach Ablauf des aktuellen und hat dann eine Laufzeit von 365 Tagen.

Sie können das genaue Ablaufdatum Ihres Abonnements jederzeit überprüfen. Es wird in roter Schrift unter Ihrem Avatar im Bereich MEIN PROFIL angezeigt (erreichbar über das Dropdown-Menü oben rechts auf jeder Webseite). Diese Information ist nur für Sie sichtbar, nicht für Besucher.

Beispiel:

Wenn Sie Ihr Abonnement am 1. Oktober 2025 beginnen, läuft es am 1. Oktober 2026 ab.

Wenn Sie vorzeitig verlängern und am 1. Juli 2026 bezahlen, wird das neue Abonnement automatisch am 2. Oktober 2026 aktiviert und läuft bis zum 2. Oktober 2027.

Tipp:

Sie können unbegrenzt für mehrere Jahre im Voraus bezahlen. Dies gewährleistet einen unterbrechungsfreien Zugriff und schützt Sie vor möglichen zukünftigen Preisänderungen.

Ja. Sie müssen kein neues Profil erstellen. Wir können Ihre registrierte E-Mail-Adresse aktualisieren und gleichzeitig Ihre Kontodaten schützen und unverändert lassen.

So funktioniert der Vorgang:

1. Senden Sie eine Anfrage von Ihrer aktuell registrierten E-Mail-Adresse (die mit Ihrem Konto verknüpft ist) an support@pg.world

2. Geben Sie in Ihrer Anfrage deutlich an, welche neue E-Mail-Adresse Sie verwenden möchten.

3. Sobald wir Ihre Anfrage erhalten haben, aktualisieren wir Ihr Profil mit der neuen E-Mail-Adresse.

4. Alle Ihre Kontodaten, einschließlich Ihres Passworts, Ihrer Touren und Nachrichten, bleiben unverändert.

5. Sobald die Änderung abgeschlossen ist, senden wir Ihnen eine Bestätigung.

⚠️ Wichtig:

• Aus Sicherheitsgründen bearbeiten wir Anfragen grundsätzlich nur, wenn diese von Ihrer registrierten E-Mail-Adresse stammen.

• Wenn Sie keinen Zugriff mehr auf Ihre alte E-Mail-Adresse haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team. In solchen Fällen bitten wir Sie möglicherweise um zusätzliche Verifizierungen (z. B. Profildetails, hochgeladene Dokumente oder andere persönliche Kennungen), um die Inhaberschaft Ihres Kontos zu bestätigen.