FAQ

1. ¿Hay retrasos en la entrega de mensajes o notificaciones?

No. Los mensajes y notificaciones (un correo electrónico a la dirección de correo electrónico registrada y una notificación push en la aplicación de su smartphone) se envían en tiempo real. Probamos el sistema periódicamente desde varios dispositivos y cuentas. En todas las pruebas, los guías turísticos reciben alertas de nuevos mensajes inmediatamente después de que el turista pulse el botón ENVIAR.

2. ¿Qué puedo hacer si todavía siento que algo se retrasa?

Puedes probarlo tú mismo, de forma fácil y fiable:

• Registra una nueva cuenta de turista en PRIVATE GUIDE WORLD utilizando una dirección de correo electrónico diferente.
• Para realizar esta prueba con claridad, inicia sesión en un dispositivo o computadora independiente y separada (no en el que usas tu perfil de guía).
• Envía un Mensaje Privado desde el perfil de turista a tu perfil de guía turístico (presta atención al mínimo de 200 caracteres en el primer mensaje inicial).
• Observa qué rápido la cuenta del guía turístico recibe la notificación.

Esta prueba elimina todas las dudas: es la forma más objetiva de verificar la velocidad de entrega.

3. ¿Por qué a veces los turistas no responden después de que les respondo?

A continuación se enumeran algunas razones comunes:

• El turista ya había encontrado un guía que le gustaba más.
• Su respuesta no fue lo suficientemente competitiva en precio u oferta.
• Su mensaje no fue claro, amigable ni atractivo.

4. ¿Qué puedo hacer para aumentar mis posibilidades de recibir respuestas?

• Responda rápidamente.
• Escribe de forma clara y personal.
• Resalte lo que hace que su recorrido sea único.
• Revisa y mejora tus fotos de perfil, descripción y precios.

Conclusión:

Nuestro sistema es rápido y confiable. Si un turista no responde, no se trata de un problema técnico, sino del proceso de selección habitual. Siempre puede probar el sistema usted mismo usando el método mencionado.