FAQ

1. Есть ли задержки в доставке сообщений или уведомлений?

Нет. Сообщения и уведомления (электронное письмо на зарегистрированный адрес электронной почты и push-уведомление в приложении на вашем смартфоне) доставляются в режиме реального времени. Мы регулярно тестируем систему с различных устройств и аккаунтов. Во всех тестах тур гиды получают оповещения о новых сообщениях сразу после того, как турист нажимает кнопку ОТПРАВИТЬ .

2. Что делать, если мне все еще кажется, что что-то задерживается?

Вы можете проверить это самостоятельно, легко и надежно:

• Зарегистрируйте новую учетную запись туриста на PRIVATE GUIDE WORLD, используя другой адрес электронной почты.
• Чтобы четко пройти этот тест, войдите в систему на отдельном, независимом устройстве или компьютере (не на том, где вы используете свой профиль тур гида).
• Отправьте личное сообщение из профиля туриста на ваш профиль экскурсовода (обратите внимание, что первое сообщение должно быть длиной не менее 200 символов).
• Посмотрите, как быстро аккаунт гида получит уведомление.

Этот тест развеет все сомнения — это самый объективный способ проверить скорость доставки.

3. Почему туристы иногда не отвечают после того, как я им отвечаю?

Вот распространенные причины:

• Турист уже нашел гида, который ему понравился больше.
• Ваш ответ не был достаточно конкурентоспособным по цене или предложению.
• Ваше сообщение не было понятным, дружелюбным или интересным.

4. Что я могу сделать, чтобы увеличить свои шансы получить ответ?

• Отвечайте быстро.
• Пишите ясно и лично.
• Подчеркните, что делает ваш тур уникальным.
• Просмотрите и улучшите фотографии, описание и цены вашего профиля.

Заключение:

Наша система работает быстро и надежно. Если турист не отвечает, это не техническая проблема — это часть обычного процесса отбора. Вы всегда можете самостоятельно протестировать систему, используя метод выше.