FAQ

1. Ci sono ritardi nella consegna dei messaggi o nelle notifiche?

No. Messaggi e notifiche (un'email all'indirizzo email registrato e una notifica push nell'app sullo smartphone) vengono inviati in tempo reale. Testiamo regolarmente il sistema da diversi dispositivi e account. In tutti i test, le guide turistiche ricevono gli avvisi di nuovi messaggi immediatamente dopo che il turista preme il pulsante INVIA.

2. Cosa posso fare se ho ancora la sensazione che qualcosa sia in ritardo?

Puoi testarlo tu stesso, in modo semplice e affidabile:

• Registra un nuovo account turistico su PRIVATE GUIDE WORLD utilizzando un indirizzo email diverso.
• Per svolgere questo test in modo chiaro, accedi su un dispositivo o computer separato e indipendente (non quello su cui utilizzi il tuo profilo guida).
• Invia un messaggio privato dal profilo del turista al tuo profilo di guida turistica (fai attenzione a non superare i 200 caratteri nel primo messaggio iniziale).
• Guarda la velocità con cui l'account della guida turistica riceve la notifica.

Questo test elimina ogni dubbio: è il modo più oggettivo per verificare la velocità di consegna.

3. Perché a volte i turisti non rispondono quando rispondo loro?

Ecco i motivi più comuni:

• Il turista aveva già trovato una guida che gli piaceva di più.
• La tua risposta non era abbastanza competitiva in termini di prezzo o offerta.
• Il tuo messaggio non era chiaro, amichevole o coinvolgente.

4. Cosa posso fare per aumentare le mie possibilità di ottenere risposte?

• Rispondere rapidamente.
• Scrivi in ​​modo chiaro e personale.
• Metti in risalto ciò che rende unico il tuo tour.
• Rivedi e migliora le foto del tuo profilo, la descrizione e i prezzi.

Conclusione:

Il nostro sistema è veloce e affidabile. Se un turista non risponde, non si tratta di un problema tecnico: fa parte del normale processo di selezione. Puoi sempre testare il sistema personalmente utilizzando il metodo sopra descritto.

La piattaforma PRIVATE GUIDE WORLD non si limita a elencare le attrazioni: ti mettiamo in contatto con appassionate guide turistiche locali provenienti da ogni angolo del mondo! Ogni guida offre tour che rappresentano un'opportunità per vivere esperienze indimenticabili, mostrando sia i monumenti iconici che i tesori nascosti che rendono le loro città davvero speciali. Esplora il profilo di ogni guida per scoprire le escursioni e i luoghi autentici che non vedono l'ora di condividere con te, personalizzati in base ai tuoi interessi. Viaggiare non significa solo visitare luoghi; significa intraprendere un viaggio unico, ricco di storie personali e segreti locali. Crea ricordi che custodirai per sempre!

L'abbonamento ha sempre una durata di 365 giorni (1 anno intero) a partire dalla data di attivazione.

• Se non hai un abbonamento attivo, il nuovo abbonamento diventerà attivo subito dopo il pagamento e rimarrà valido per 365 giorni.

• Se hai già un abbonamento attivo, qualsiasi rinnovo pagato in anticipo non ridurrà il periodo corrente. Il nuovo abbonamento inizierà il giorno successivo alla scadenza di quello attuale e durerà 365 giorni.

Puoi sempre controllare la data di scadenza esatta del tuo abbonamento. È visualizzata in rosso sotto il tuo avatar nella sezione IL MIO PROFILO (accessibile dal menu a tendina in alto a destra di qualsiasi pagina web). Questa informazione è visibile solo a te, non ai visitatori.

Esempio:

Se inizi l'abbonamento il 1° ottobre 2025, scadrà il 1° ottobre 2026.

Se rinnovi in ​​anticipo e paghi il 1° luglio 2026, il nuovo abbonamento verrà attivato automaticamente il 2 ottobre 2026 e sarà valido fino al 2 ottobre 2027.

Consiglio:

Puoi pagare in anticipo per più anni senza limiti. Questo ti garantisce un accesso ininterrotto e ti da eventuali future variazioni di prezzo.

Sì. Non è necessario creare un nuovo profilo. Possiamo aggiornare l'indirizzo email registrato mantenendo i dati del tuo account al sicuro e invariati.

Ecco come funziona il processo:

1. Invia una richiesta dal tuo indirizzo email attualmente registrato (quello collegato al tuo account) a support@pg.world

2. Nella tua richiesta, indica chiaramente il nuovo indirizzo email che desideri utilizzare.

3. Una volta ricevuta la tua richiesta, aggiorneremo il tuo profilo con il nuovo indirizzo email.

4. Tutti i dati del tuo account, tra cui password, tour e messaggi, rimarranno invariati.

5. Ti invieremo una conferma non appena la modifica sarà completata.

⚠️ Importante:

• Per motivi di sicurezza, solitamente elaboriamo solo le richieste provenienti dall'indirizzo email registrato.

• Se non hai più accesso alla tua vecchia email, contatta il nostro team di supporto. In tal caso, potremmo richiederti ulteriori verifiche (ad esempio, dettagli del profilo, documenti caricati o altri dati identificativi personali) per confermare la titolarità del tuo account.