FAQ

  • J'ai remarqué vos publications avec des guides touristiques inscrits sur votre plateforme avec leurs visites sur de nombreux réseaux sociaux. Je veux être là aussi ! Que dois-je faire pour être posté moi aussi ?

    Seuls les guides touristiques privés qui

     

    • sont inscrits sur notre plateforme Private Guide World sur www.pg.world
    • soutenir leur compte actif
    • payer un abonnement annuel

    ont le privilège d'être publiés avec leur profil et leurs visites sur l'ensemble de nos six réseaux sociaux Instagram, LinkedIn, Twitter, Facebook, Pinterest, YouTube

  • Je viens de créer mon profil de guide touristique sur votre site, mais il n'apparaît toujours pas dans la liste des guides touristiques privés locaux de ma ville. Pourquoi?

    Lorsque vous ajoutez un profil de guide touristique local à notre plateforme en ligne ou que vous venez de le modifier un peu, il doit être évalué par nos modérateurs avant d'apparaître dans les résultats de recherche. Si vous avez ajouté votre profil récemment mais que vous ne le trouvez pas dans la recherche, il est probable qu'il doit encore être évalué - veuillez patienter. Le processus de modération peut prendre un certain temps mais pas plus de 24 heures. Pendant ce temps, vous pouvez continuer à modifier votre profil, ajouter des visites et télécharger des photos et des descriptions.

  • Pourquoi certaines fonctions supplémentaires ne marchent pas toujours ?

    Ne bloquez pas les fenêtres intruses, sans avoir lu les informations. De cette façon on peut désactiver des fonctions pratiques (par exemple, la mémorisation du mot de passe), ce qu’on ne pourra réactiver qu’avec le soutien technique.

  • Puis-je avoir 2 ou 3 profils sur votre plateforme en tant que guide touristique ?

    Absolument pas! C'est strictement interdit par notre règlement. Le problème est que si vous avez plus d'un profil sur notre plateforme, cela apporte beaucoup de confusion pour nous en tant que créateurs de plateforme et pour les touristes qui font face au même guide touristique dans différents profils.

  • Pourquoi faut-il indiquer l’information détaillée à propos de moi ?
    • Le texte s’affiche non seulement sur le serveur, mais aussi sur les moteurs de recherche. Les descriptions uniques reçoivent de hautes positions à la sortie, et des gans plus nombreux les voient. Cela signifie que les touristes regarderont plus souvent votre profil et feront leurs requêtes.
    • Le profile est une bonne autoprésentation. L’information sur votre instruction, sur vos intérêts et sur vos tours attirera l’attention des clients.
    • Les touristes veulent que la communication avec le guide soit positive et informative. Une description détaillée les aidera à vous connaître mieux.
  • Je suis guide touristique bilingue anglais et allemand. Comment puis-je présenter ma description de profil et mes visites dans les deux langues ?

    Désormais sur le site www.pg.world, vous pouvez faire des descriptions de votre profil et des circuits dans les 6 langues que nous utilisons sur notre plateforme.
    Ouvrez simplement la section MODIFIER de votre profil de guide touristique sur la version Web de nos services et à côté du champ de description, vous verrez 6 drapeaux différents symbolisant les langues correspondantes. Ouvrez la langue dont vous avez besoin et entrez la description dans le champ approprié. Répétez cette procédure pour chaque langue séparément si nécessaire. Appuyez sur le bouton SAVE pour télécharger de nouvelles informations. Les mêmes procédures sont également valables pour les descriptions de circuits !
    Après chaque modification effectuée dans votre profil, il passe d'abord à la modération, et seulement après une modération réussie, il apparaîtra en ligne.

  • J'ai téléchargé une photo pour ma visite, mais sur la page Web, elle s'affiche verticalement et non horizontalement. Comment puis-je le changer?

    Il semble que vous ayez téléchargé cette photo directement depuis votre smartphone.
    Lors du téléchargement de photos, vos images peuvent parfois sembler être téléchargées "de côté". Notre système ne fait pas automatiquement pivoter les images pendant le processus de téléchargement. La raison pour laquelle votre photo apparaîtrait ainsi est que la photo a été prise verticalement par votre smartphone et que le fichier image lui-même est dans cette orientation.
    Mais vous pouvez facilement faire pivoter votre photo immédiatement après le téléchargement. Il existe un outil spécial pour cela - un "cercle avec une flèche" de couleur rouge dans le coin inférieur droit. Chaque fois que vous appuyez sur ce bouton, vous tournez votre photo de 90° dans le sens des aiguilles d'une montre, vous pouvez donc enfin la mettre dans la position correctement visible.


    Si vous rencontrez des difficultés pour télécharger et faire pivoter des images, veuillez regarder la vidéo du didacticiel (en anglais) avec quelques instructions ici 
    Lorsque vous êtes satisfait de la rotation et du zoom de votre photo, appuyez sur le bouton vert ✅ dans le même coin en bas à droite, puis ENREGISTREZ en bas de la page avec votre visite complète !
    Merci de votre compréhension!

  • Quels paramètres choisir pour que l’application montre les guides qui sont à proximité ?

    Pour trouver les guides qui se trouvent dans la même région que vous, choisissez dans le menu « Recherche des guides à proximité » et faites marcher les géocoordonnées. Le filtre choisira des participants.

  • Vérifiez-vous les guides qui s’inscrivent ?

    Les capacités du serveur sont orientées à ce que toute l’information sur le guide qu’il trouve nécessaire de communiquer, soit disponible aux utilisateurs. La responsabilité de son authenticité est à la charge des guides. Néanmoins, nous obligeons à perfectionner cette division, que les touristes puissent partager leur expérience.

  • Le serveur est-il payant ?

    Le serveur est totalement gratuit pour les touristes. Les guides, à partir de la deuxième mois de l’inscription verseront un paiement symbolique. Cet argent sera dépensé à lo’amélioration et au perfectionnement du serveur.

  • Comment est-ce que je peut contacter le guide ?

    Pour commencer le dialogue, inscrivez-vous. Pour le faire, il suffit d’indiquer l’adresse électronique et le mot de passe. On a besoin de l’inscription pour que vous puissiez témoigner après vos impressions de la communication avec le guide.

    Choisissez le guide avec lequel vous voulez commencer le dialogue, ouvrez son profil et tapez dans le menu « Message ». Si vous désirez parler avec quelques utilisateurs, tapez « Requête de masse ». Vous pourrez alors commencer le dialogue avec les participants que vous avez choisis.

  • Ma correspondance sera-t-elle disponible aux autres participants ?

    Votre correspondance ne sera disponible qu’à vous et la personne, avec qui vous la menez. Cette information n’est pas disponible aux autres participants.

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