FAQ

  • Si je m’inscrit sur le site, qui aura l’accès à mes informations personnelles ?

    La compagnie ne transmet pas les informations personnelles sans l’accord du propriétaire à des tiers. L’information n’est disponible qu’à l’utilisateur et à lo’administration du portail. Savoir plus de la politique de confidentialité, vous pouvez lire l’article.

  • Comment se servir des filtres dans l’application ? Trop de guide sont enregistrés, il est compliqué de regarder toçus les profils.

    Pour limiter le nombre des guides potentiels, ouvrez l’onglet avec les filtres (si vous avez déjà choisi un pays ou une ville, il s’affiche dans le coin droit en haut de l’écran), choisissez le statut des participants « En ligne seulement » et les langues que le guide doit parler.

  • Où peut-on télécharger l’application ?

    Les applications sont disponibles à télécharger sur Google Play et App Store. Les liens sont donnés en bas de la page.

  • Si j’ai un conflit avec le guide, le partail participera-t-il dans sa résolution ?

    Le portail ne participe pas à la résolution des disputes. Les parties réalisent un compromis elles-mêmes. Lire les détails dans l’article « Conditions d’utilisation du serveur ».

  • Est-ce qu’il y a sur le site la promotion contre paiement ? Je ne reçois pas de questions des touristes.

    Nous n’utilisons pas de notations subjectives. Que le profil soit populaire, nous vous recommendons de le compléter au maximum. Le texte s’affiche dans les moteurs de recherche, et les descriptions uniques reçoivent des positions plus hautes à la sortie. Cela signifie que plus de touristes verront votre profil.

    Outre cela, le compte est une bonne autoreprésentation. Pour créer un profil réussi, profitez de nos conseils des articles « Jeux des guides : comment créer un compte, partie 1 » et « Jeux des guides : comment créer un compte, partie 2 ».

  • Dans le profil l’information est divisée en fermée et ouverte. A quoi ça sert et comment s’en servir ?

    L’information fermée a deux fonctions. Premièrement, on en a besoin pour la fonctionnalité. Vous pouvez indiquer vos informations de contact (par exemple, le numéro de téléphone ou le skype) dans le profil et les cacher de l’accès public. Quand vous négociez une excursion et vous aurez besoin de donner au client vos contacts, vous pourrez les ajouter dans les messages, en appuyant un seul bouton, et ne pas composer à la main. Deuxièmement, si nécessaire l’administration du serveur vous contactera facilement.

  • Quels systèmes opérationnels soutiennent l’application ?

    L’applicationb fonctionne à la base d’Android et Apple.

  • Comment se déroule le paiement des services du guide ?

    Les touristes paient au guide directement. Le serveur n’y participe pas.

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