17 МАЙ 2016
Со ÑÑоÑÐ¾Ð½Ñ ÐºÐ°Ð¶ÐµÑÑÑ, ÑÑо ÑÑаÑÑ ÑкÑкÑÑÑоводом пÑоÑе пÑоÑÑого. ÐоÑÑаÑоÑно вÑÑÑиÑÑ Ð½ÐµÐºÐ¸Ð¹ ÑаÑÑказ об иÑÑоÑиÑеÑкиÑ
ÑобÑÑиÑÑ
в опÑеделенном меÑÑе или об аÑÑ
иÑекÑÑÑнÑÑ
оÑобенноÑÑÑÑ
зданий по конкÑеÑÐ½Ð¾Ð¼Ñ Ð¼Ð°ÑÑÑÑÑÑ – и можно ÑÑпеÑно ÑабоÑаÑÑ. Ðднако Ð´Ð»Ñ Ð¿ÑевÑаÑÐµÐ½Ð¸Ñ Ð² наÑÑоÑÑего пÑоÑеÑÑионала ÑÑебÑеÑÑÑ Ð³Ð¾Ñаздо болÑÑе.

ÐÑ Ð³Ð¾ÑÐ¾Ð²Ñ Ñ ÑлÑбкой ÑабоÑаÑÑ Ð² лÑбÑÑ Ð¿Ð¾Ð³Ð¾Ð´Ñ?
ЧÑо надо оÑвоиÑÑ?
- ÐÑÑоÑÐ¸Ñ Ð¸ кÑлÑÑÑÑологиÑ. ÐÑи оÑÑÑÑÑÑвии обÑиÑнÑÑ
знаний в ÑÑиÑ
облаÑÑÑÑ
оÑвеÑÑ ÑÑÑ Ð³Ð¸Ð´Ð° на вопÑоÑÑ Ð¾ÑдÑÑ
аÑÑиÑ
ÑкÑднÑ, а импÑовизаÑии по Ñ
Ð¾Ð´Ñ ÑÑÑа оÑÑÑÑÑÑвÑÑÑ. ÐлиенÑам бÑÑÑÑо ÑÑановиÑÑÑ ÑкÑÑно.
- РиÑоÑикÑ. ТÑÑиÑÑам инÑеÑеÑно ÑлÑÑаÑÑ Ñого, кÑо не пÑоÑÑо вÑÐ´Ð°ÐµÑ Ð·Ð°Ð·ÑбÑеннÑе ÑÑазÑ, а ÑаÑÑказÑÐ²Ð°ÐµÑ Ñ ÑмоÑиÑми, акÑенÑами, игÑой инÑонаÑий. Ð ÑÑÑ Ð±ÐµÐ· пÑавилÑной дикÑии и поÑÑавленного голоÑа не обойÑиÑÑ.
- ÐÑиÑ
ологиÑ. ÐÑигодиÑÑÑ Ð¿Ñи ÑабоÑе Ñ Ð³ÑÑппой: ÑдеÑживаÑÑ Ð²Ð½Ð¸Ð¼Ð°Ð½Ð¸Ðµ ÑазноÑеÑÑÑной компании, гаÑиÑÑ Ð²Ð¾Ð·Ð½Ð¸ÐºÐ°ÑÑие конÑликÑÑ, добиваÑÑÑÑ ÑлаженнÑÑ
дейÑÑвий. ÐÑÐ¶Ð½Ñ ÑÑи Ð·Ð½Ð°Ð½Ð¸Ñ Ð¸ в пеÑÑоналÑнÑÑ
ÑÑÑаÑ
, ÑÑÐ¾Ð±Ñ Ð¿ÑавилÑно опÑеделиÑÑ Ð¿ÑедпоÑÑÐµÐ½Ð¸Ñ ÑÑÑиÑÑа и вÑдаÑÑ Ð¸Ð½ÑеÑеÑнÑÑ ÐµÐ¼Ñ Ð¸Ð½ÑоÑмаÑиÑ.
- ÐогиÑÑикÑ. ÐÐ·Ñ ÑÑой наÑки ÑÑебÑÑÑÑÑ Ð´Ð»Ñ Ð¿Ñокладки опÑималÑнÑÑ
маÑÑÑÑÑов. ÐÑобенно Ð²Ð°Ð¶Ð½Ñ Ð¾Ð½Ð¸ пÑи ÑоÑÑавлении обзоÑнÑÑ
ÑкÑкÑÑÑий, когда за коÑоÑкое вÑÐµÐ¼Ñ Ð¿ÑедÑÑÐ¾Ð¸Ñ Ð¿Ð¾ÑеÑиÑÑ Ð¼Ð½Ð¾Ð¶ÐµÑÑво доÑÑопÑимеÑаÑелÑноÑÑей.

ÐÑи пÑокладке маÑÑÑÑÑа пÑиÑ
одиÑÑÑ ÑÑиÑÑваÑÑ Ð¼Ð½Ð¾Ð³Ð¾ ÑакÑоÑов
ÐкÑкÑÑÑовод нÑждаеÑÑÑ Ð² кÑепком здоÑовÑе, ÑÑÐ¾Ð±Ñ ÑовеÑÑаÑÑ Ð¿ÐµÑие пÑогÑлки каждÑй Ð´ÐµÐ½Ñ Ð¿Ñи лÑбой погоде. Также необÑ
одима ÑÑÑеÑÑоÑÑÑойÑивоÑÑÑ, поÑколÑÐºÑ Ð¾Ð½ ÑÑалкиваеÑÑÑ Ñ ÑазнÑми лÑдÑми, в Ñом ÑиÑле капÑизнÑми и ÑкандалÑнÑми.
ÑÑÑ Ð³Ð¸Ð´Ñ ÑледÑÐµÑ Ð¾ÑÑлиÑоваÑÑ Ð¾Ð¿ÑеделеннÑе навÑки: ÑÑÑекÑного показа обÑекÑов и ÑкÑпонаÑов, ÑмоÑионалÑного ÑаÑÑказа, ÑÑпеÑной ÑабоÑÑ Ñ Ð°ÑдиÑоÑией и пÑ. ÐÐ»Ñ ÑÑого необÑ
одимо неоднокÑаÑно ÑпÑажнÑÑÑÑÑ – ÑнаÑала в ÑÑебнÑÑ
ÑиÑÑаÑиÑÑ
, а заÑем и в ÑеалÑнÑÑ
. Ðак оÑÑÑеÑÑвиÑÑ Ñакие ÑÑениÑовки?
3 пÑÑи оÑÐ²Ð¾ÐµÐ½Ð¸Ñ Ð¿ÑоÑеÑÑии
- Ð ÑÑебнÑÑ
заведениÑÑ
.
СпеÑиалиÑÑов по пÑоекÑиÑÐ¾Ð²Ð°Ð½Ð¸Ñ Ð¸ пÑÐ¾Ð²ÐµÐ´ÐµÐ½Ð¸Ñ ÑкÑкÑÑÑий гоÑовÑÑ Ð² колледжаÑ
, ÑеÑ
никÑмаÑ
и инÑÑиÑÑÑаÑ
ÑÑÑизма, а Ñакже в ÑнивеÑÑиÑеÑаÑ
на ÑакÑлÑÑеÑаÑ
геогÑаÑии. ÐÑÐ¾Ñ ÑпоÑоб подÑ
Ð¾Ð´Ð¸Ñ Ð²ÑпÑÑкникам Ñкол, желаÑÑим полÑÑиÑÑ Ð¸ пÑоÑеÑÑиÑ, и диплом о вÑÑÑем обÑазовании. РнедоÑÑаÑкам меÑода оÑноÑиÑÑÑ Ð¿ÑодолжиÑелÑноÑÑÑ ÑÑÐµÐ±Ñ Ð¸ налиÑие в пÑогÑамме пÑедмеÑов, коÑоÑÑе Ð´Ð»Ñ ÑабоÑÑ Ð½Ðµ пÑигодÑÑÑÑ (а вÑÐµÐ¼Ñ Ð½Ð° ниÑ
поÑÑаÑиÑÑ Ð¿ÑидеÑÑÑ). РдоÑÑоинÑÑвам – ÑÑндаменÑалÑноÑÑÑ Ð¾Ð±ÑазованиÑ, позволÑÑÑÐ°Ñ Ð² далÑнейÑем оÑкÑÑÑÑ Ñвое бÑÑо, а не ÑолÑко пÑоводиÑÑ ÑкÑкÑÑÑии.
- Ðа ÑпеÑиализиÑованнÑÑ
кÑÑÑаÑ
.
ÐлÑÑ Ñакого ÑпоÑоба – здеÑÑ Ð´Ð°Ð´ÑÑ ÑолÑко Ñо, ÑÑо необÑ
одимо Ð´Ð»Ñ ÑабоÑÑ: Ð¸Ð·Ð»Ð¾Ð¶Ð°Ñ Ð¾ÑÐ½Ð¾Ð²Ñ ÑиÑоÑики, логиÑÑики, пÑиÑ
ологии и наÑÑÐ°Ñ Ð¿ÑокладÑваÑÑ Ð¼Ð°ÑÑÑÑÑÑ, демонÑÑÑиÑоваÑÑ ÑкÑпонаÑÑ, обÑаÑÑÑÑ Ð² ÑамкаÑ
ÑÑикеÑа и пÑ. РеÑе – подÑкажÑÑ, как ÑекламиÑоваÑÑ Ñвои ÑÑлÑги: ÑеÑез пеÑаÑнÑе изданиÑ, ÑÐ°Ð¹Ñ Ð´Ð»Ñ ÑÑÑ Ð³Ð¸Ð´Ð¾Ð² и ÑÑÑиÑÑов, Ñ Ð¿Ð¾Ð¼Ð¾ÑÑÑ Ð²Ð¸Ð·Ð¸Ñок и ÑекомендаÑий.
ÐÑе одно доÑÑоинÑÑво кÑÑÑов – коÑоÑкий ÑÑок обÑÑÐµÐ½Ð¸Ñ (2-3 меÑÑÑа). ÐÑи ÑÑом ÑÑÑденÑÑ ÑÑпеваÑÑ Ð¸ ÑеоÑÐ¸Ñ ÑÑвоиÑÑ, и оÑÑабоÑаÑÑ Ð¿ÑакÑиÑеÑкие навÑки. Рпо оконÑании полÑÑаÑÑ ÑеÑÑиÑикаÑÑ, коÑоÑÑе можно Ñмело пÑедÑÑвлÑÑÑ ÐºÐ»Ð¸ÐµÐ½Ñам.
ÐÑÑÑÑ Ð¿Ð¾Ð´Ð¾Ð¹Ð´ÑÑ Ñем, кÑо Ñже наÑел ÑÐ²Ð¾Ñ «Ð½Ð¸ÑÑ» – Ð¾Ð±Ð»Ð°Ð´Ð°ÐµÑ Ð·Ð½Ð°Ð½Ð¸Ñми в какой-Ñо облаÑÑи и гоÑов делиÑÑÑÑ Ð¸Ð¼Ð¸ Ñ Ð´ÑÑгими. ÐÑо лÑди Ñ Ð¿ÑоÑеÑÑией иÑÑоÑика, лиÑеÑаÑÑÑоведа, аÑÑ
иÑекÑоÑа или ÑнÑÑзиаÑÑÑ-иÑÑледоваÑели Ñодного кÑаÑ.

СÑÑденÑÑ Ð¼Ð¾Ð³ÑÑ Ð¾ÑÑаÑиваÑÑ Ð½Ð°Ð²Ñки ÑÑÑ Ð³Ð¸Ð´Ð° дÑÑг на дÑÑге
- СамоÑÑоÑÑелÑно.
ÐÑÐ¾Ñ Ð¿ÑÑÑ ÑÑÑекÑивен Ð´Ð»Ñ Ð½ÐµÐ¼Ð½Ð¾Ð³Ð¸Ñ
. УÑпеÑно овладеÑÑ Ð¿ÑоÑеÑÑией без помоÑи опÑÑнÑÑ
ÑпеÑиалиÑÑов ÑмогÑÑ ÑолÑко лÑди, ÑмеÑÑие ÑобиÑаÑÑ Ð¸Ð½ÑоÑмаÑÐ¸Ñ Ð¸ ÑоÑÑавлÑÑÑ ÑÑебнÑе планÑ, а Ñакже обладаÑÑие доÑÑаÑоÑной Ñилой воли, ÑÑÐ¾Ð±Ñ Ð¿ÑидеÑживаÑÑÑÑ Ð¸Ñ
. Ðо ÑколÑко вÑемени Ð·Ð°Ð¹Ð¼ÐµÑ Ð¿ÑоÑеÑÑ – ÑказаÑÑ Ñложно. Ð ÑÐ¾Ð¼Ñ Ð¶Ðµ пÑакÑиÑеÑкие навÑки пÑидеÑÑÑ Ð¾ÑÑабаÑÑваÑÑ Ð½Ð° ÑеалÑнÑÑ
клиенÑаÑ
. ÐÑÑд ли пеÑвÑе попÑÑки окажÑÑÑÑ ÑдаÑнÑми, а ÑÑо не лÑÑÑим обÑазом повлиÑÐµÑ Ð½Ð° ÑепÑÑаÑÐ¸Ñ ÑкÑкÑÑÑовода.
ФоÑмÑла ÑÑпеÑ
а заклÑÑаеÑÑÑ, по вÑей видимоÑÑи, в ÑоÑеÑании обÑÑÐµÐ½Ð¸Ñ Ñ Ð¿ÑоÑеÑÑионалов и ÑамоÑÑоÑÑелÑнÑÑ
дейÑÑвий. РпоÑледним оÑноÑиÑÑÑ ÑглÑбление знаний по Ñемам ÑкÑкÑÑÑий, пÑокладка новÑÑ
маÑÑÑÑÑов и пÑ. Ðменно Ñак ÑÑановÑÑÑÑ ÑÑÑ Ð³Ð¸Ð´Ð¾Ð¼, коÑоÑого ÑÑÑиÑÑÑ Ð±ÑдÑÑ ÑекомендоваÑÑ Ð´ÑÑзÑÑм и знакомÑм.
ÐÑоÑиÑайÑе наÑÑ Ð¿ÑедÑдÑÑÑÑ ÑÑаÑÑÑ - Ðамок ÐÑбаÑÑа в ÐÑÑке
СмоÑÑиÑе наÑÑ ÑледÑÑÑÑÑ ÑÑаÑÑÑ - 7 Ñипов ÑÑÑиÑÑов: какие ÑкÑкÑÑÑии пÑедложиÑÑ ÐºÐ°Ð¶Ð´Ð¾Ð¼Ñ Ð¸Ð· ниÑ
?
Со стороны кажется, что стать экскурсоводом проще простого. Достаточно выучить некий рассказ об исторических событиях в определенном месте или об архитектурных особенностях зданий по конкретному маршруту – и можно успешно работать. Однако для превращения в настоящего профессионала требуется гораздо больше.

Вы готовы с улыбкой работать в любую погоду?
Что надо освоить?
- Историю и культурологию. При отсутствии обширных знаний в этих областях ответы тур гида на вопросы отдыхающих скудны, а импровизации по ходу тура отсутствуют. Клиентам быстро становится скучно.
- Риторику. Туристам интересно слушать того, кто не просто выдает зазубренные фразы, а рассказывает с эмоциями, акцентами, игрой интонаций. И тут без правильной дикции и поставленного голоса не обойтись.
- Психологию. Пригодится при работе с группой: удерживать внимание разношерстной компании, гасить возникающие конфликты, добиваться слаженных действий. Нужны эти знания и в персональных турах, чтобы правильно определить предпочтения туриста и выдать интересную ему информацию.
- Логистику. Азы этой науки требуются для прокладки оптимальных маршрутов. Особенно важны они при составлении обзорных экскурсий, когда за короткое время предстоит посетить множество достопримечательностей.

При прокладке маршрута приходится учитывать много факторов
Экскурсовод нуждается в крепком здоровье, чтобы совершать пешие прогулки каждый день при любой погоде. Также необходима стрессоустойчивость, поскольку он сталкивается с разными людьми, в том числе капризными и скандальными.
тур гиду следует отшлифовать определенные навыки: эффектного показа объектов и экспонатов, эмоционального рассказа, успешной работы с аудиторией и пр. Для этого необходимо неоднократно упражняться – сначала в учебных ситуациях, а затем и в реальных. Как осуществить такие тренировки?
3 пути освоения профессии
- В учебных заведениях.
Специалистов по проектированию и проведению экскурсий готовят в колледжах, техникумах и институтах туризма, а также в университетах на факультетах географии. Этот способ подходит выпускникам школ, желающим получить и профессию, и диплом о высшем образовании. К недостаткам метода относится продолжительность учебы и наличие в программе предметов, которые для работы не пригодятся (а время на них потратить придется). К достоинствам – фундаментальность образования, позволяющая в дальнейшем открыть свое бюро, а не только проводить экскурсии.
- На специализированных курсах.
Плюс такого способа – здесь дадут только то, что необходимо для работы: изложат основы риторики, логистики, психологии и научат прокладывать маршруты, демонстрировать экспонаты, общаться в рамках этикета и пр. А еще – подскажут, как рекламировать свои услуги: через печатные издания, сайт для тур гидов и туристов, с помощью визиток и рекомендаций.
Еще одно достоинство курсов – короткий срок обучения (2-3 месяца). При этом студенты успевают и теорию усвоить, и отработать практические навыки. А по окончании получают сертификаты, которые можно смело предъявлять клиентам.
Курсы подойдут тем, кто уже нашел свою «нишу» – обладает знаниями в какой-то области и готов делиться ими с другими. Это люди с профессией историка, литературоведа, архитектора или энтузиасты-исследователи родного края.

Студенты могут оттачивать навыки тур гида друг на друге
- Самостоятельно.
Этот путь эффективен для немногих. Успешно овладеть профессией без помощи опытных специалистов смогут только люди, умеющие собирать информацию и составлять учебные планы, а также обладающие достаточной силой воли, чтобы придерживаться их. Но сколько времени займет процесс – сказать сложно. К тому же практические навыки придется отрабатывать на реальных клиентах. Вряд ли первые попытки окажутся удачными, а это не лучшим образом повлияет на репутацию экскурсовода.
Формула успеха заключается, по всей видимости, в сочетании обучения у профессионалов и самостоятельных действий. К последним относится углубление знаний по темам экскурсий, прокладка новых маршрутов и пр. Именно так становятся тур гидом, которого туристы будут рекомендовать друзьям и знакомым.
Прочитайте нашу предыдущую статью - Замок Любарта в Луцке
Смотрите нашу следующую статью - 7 типов туристов: какие экскурсии предложить каждому из них?