Освоение интегрированного обмена мгновенными сообщениями на PRIVATE GUIDE WORLD: пошаговое руководство

Сегодня мы расскажем вам, как отправить общий запрос с помощью встроенного мессенджера на платформе PRIVATE GUIDE WORLD, чтобы помочь вам найти местных тур гидов по всему миру.

Каждый зарегистрированный турист может отправить общий запрос, используя любую платформу PRIVATE GUIDE WORLD — веб-сайт на вашем настольном компьютере или ноутбуке, планшете или смартфоне на базе Android или iOS. Хотя шаги одинаковы на всех платформах, мы покажем, как это сделать через мобильное приложение, веб-версию на вашем смартфоне и на ноутбуке или настольном компьютере, используя изображения для легкого распознавания.

Женщина пользуется смартфоном на ходу.

Терминология

Что такое ОБЩИЙ ЗАПРОС?

ОБЩИЙ ЗАПРОС — это ваше первоначальное сообщение, будь то вопрос, заказ или запрос, который позволяет вам связаться со всеми местными тур гидами в городе, который вы планируете посетить. Это эффективный способ отправить одно сообщение всем потенциальным тур гидам, оптимизируя ваш поиск.

Общий запрос + Фильтр языка

Ключевой особенностью ОБЩЕГО ЗАПРОСА является языковой фильтр. Вы выбираете язык, на котором должны говорить и вы, и тур гид, обеспечивая четкую коммуникацию. Языковой фильтр является единственным обязательным критерием при отправке ОБЩЕГО ЗАПРОСА.

Фильтр языка является ключевой функцией при отправке ОБЩЕГО ЗАПРОСА.

Когда выгодно отправлять ОБЩИЙ ЗАПРОС?

Допустим, вы ищете тур гида в Стамбуле. Просмотрев список из 124 зарегистрированных тур гидов, вы понимаете, что вам нужен только один. Вы можете применить языковой фильтр — скажем, выбрать английский — но вы все равно увидите 99 тур гидов! Просмотр каждого профиля займет несколько часов, поэтому вы начинаете чувствовать себя подавленным.

Благодаря обширному списку местных тур гидов в Стамбуле даже самый взыскательный путешественник сможет легко найти тур гида, который будет соответствовать его предпочтениям и ожиданиям на сайте PRIVATE GUIDE WORLD.

Вот где вам пригодится ОБЩИЙ ЗАПРОС. Вместо того, чтобы читать каждый профиль, вы можете отправить одно сообщение всем тур гидам. Нажмите кнопку ОТПРАВИТЬ ОБЩИЙ ЗАПРОС, выберите английский язык и введите свое сообщение. Затем нажмите зеленую кнопку ОТПРАВИТЬ, и ваша работа будет выполнена! Ваш запрос будет автоматически отправлен 99 англоговорящим тур гидам в Стамбуле.

ОБЩИЙ ЗАПРОС можно составить и отправить с любого устройства — смартфона, планшета или компьютера.

Доступные и заинтересованные тур гиды ответят; 10-20% ответят в течение нескольких часов. Некоторые могут ответить сразу, другие, когда будут доступны, а некоторые могут не ответить, если они заняты или путешествуют (да, даже тур гидам нужны отпуска!).

На этом этапе вы можете просмотреть ответы, и обычно становится ясно, с кем вы хотите взаимодействовать дальше, основываясь на их ответе. Другие могут не подходить, или им может потребоваться улучшить свои навыки общения с клиентами.

Давайте шаг за шагом рассмотрим функцию отправки ОБЩЕГО ЗАПРОСА всем тур гидам в месте вашего будущего путешествия.

В этой статье мы покажем вам этот простой процесс шаг за шагом, используя скриншоты для ясности. Давайте начнем!

Чтобы следовать этому руководству, вам понадобится смартфон, планшет или ноутбук с интернет-браузером, таким как Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Opera, DuckDuckGo или Brave (например, тот, который вы используете для обычного веб-серфинга). Большинство смартфонов поставляются с предустановленным браузером. Мы будем использовать устройство Android для этого руководства, но версия iOS похожа, с небольшими отличиями во внешнем виде.

Убедитесь, что на вашем смартфоне установлено приложение PRIVATE GUIDE WORLD. Вы можете получить его бесплатно, если вы еще не загрузили его. Просто нажмите на соответствующий значок ниже, чтобы воспользоваться преимуществами простого поиска тур гида в вашем будущем месте путешествия и мгновенной связи между путешественниками и местными тур гидами по всему миру.

• Apple Store

• Гугл Плей

Шаг 1: Откройте приложение или веб-сайт.

Откройте приложение PRIVATE GUIDE WORLD, нажав на значок или введя адрес веб-сайта www.pg.world/rus в адресную строку браузера, как при посещении любого другого веб-сайта.

Откройте приложение PRIVATE GUIDE WORLD на смартфоне или веб-сайт на ноутбуке.

Целевая страница на платформе PRIVATE GUIDE WORLD.

На этом этапе при входе в свой профиль мы рекомендуем выбрать предпочитаемый вами язык из нашего выбора из 6: английский, русский, немецкий, французский, итальянский и испанский. Инструкции по изменению языка платформы PRIVATE GUIDE WORLD на сайте www.pg.world/rus см. на изображениях ниже:

При этом весь интерфейс платформы будет адаптирован к выбранному вами языку. Все уведомления, включая новые сообщения и системные оповещения, будут доставляться на выбранном вами языке. Вы можете изменить языковые предпочтения в любое время во время использования сервиса.

Вы также можете пользоваться мобильной версией наших онлайн-сервисов в браузере вашего смартфона на 6 языках - для вашего удобства. Он имеет ту же функциональность, что и ваш домашний компьютер, но он всегда с вами, не правда ли удобно? Изменить язык платформы также возможно с помощью мобильного приложения PRIVATE GUIDE для Android и iOS. Ознакомьтесь с изображениями ниже, чтобы узнать, как это сделать быстро:

Шаг 2: Найдите пункт назначения

В поле поиска введите название города назначения, например «Рио», и нажмите кнопку «GO».

Введите название города назначения, например «Рио», и нажмите красную кнопку «GO».

Появится список всех местных тур гидов в Рио. Если у вас нет времени изучать профиль каждого тур гида, есть более быстрый вариант — прокрутите список обратно в начало и найдите кнопку ОТПРАВИТЬ ОБЩИЙ ЗАПРОС. Обратите внимание, что эта кнопка доступна только для вошедших в систему туристов, а не для зарегистрированных тур гидов (вместо этого, если тур гиду необходимо связаться с другим тур гидом, мы предлагаем отправлять индивидуальные сообщения между зарегистрированными тур гидами).

Нажмите кнопку ОБЩИЙ ЗАПРОС, чтобы начать составлять сообщение.

Шаг 3: Отправьте запрос

Нажмите кнопку ОБЩИЙ ЗАПРОС, и откроется экран с пустым полем для текстового сообщения.

Пустой экран сообщения.

Далее в раскрывающемся меню выберите язык, на котором должны говорить вы и ваш потенциальный тур гид.

Примечание: Если вы ищете тур гида, говорящего на редком языке, и не можете найти его в списке, не сдавайтесь! Попробуйте отправить сообщение англоговорящим тур гидам, например:

«Уважаемый господин/госпожа, я планирую посетить Остров Кука и ищу местного тур гида, говорящего на эсперанто. Не могли бы вы порекомендовать коллег? Спасибо, Боб».

Даже если ни один тур гид не говорит на эсперанто, некоторые из них могут порекомендовать коллегу, который владеет этим языком.

Раскрывающееся меню «Языки».

Шаг 4: Составьте сообщение

Введите сообщение в текстовое поле. Будьте ясны и конкретны, включая важные детали и вопросы. Минимальная длина сообщения составляет 200 символов, но максимальной длины нет.

Вот пример, но вы можете изменить свое сообщение по своему усмотрению:

«Уважаемый местный тур гид по РИО!
Мы с мужем планируем посетить Бразилию на празднование Нового года 2024 года, и мы ищем местного англоговорящего тур гида, который сможет показать нам город и его скрытые жемчужины в течение 1 экскурсии на целый день 30 декабря 2023 года.
Кто из вас свободен в этот день? Какую программу вы можете предложить? Какова стоимость на двоих?
Жду вашего ответа.
Вы также можете связаться со мной по телефону +33 140 205 317, Мона».

Пример ОБЩЕГО ЗАПРОСА на экране.

Если вы уже сохранили свои контактные данные в своем профиле, вы можете включить их в свое сообщение, чтобы общаться напрямую за пределами платформы. В противном случае ответы будут отправлены на ваш профиль на PRIVATE GUIDE WORLD, и вы будете получать уведомления через встроенный мессенджер.

ОБЩИЙ ЗАПРОС с добавленными контактными данными отправителя.

Шаг 5: Отправьте свое сообщение

Когда ваше сообщение будет готово, нажмите кнопку ОТПРАВИТЬ. После отправки вы увидите экран подтверждения, и ваше сообщение будет доставлено в раздел ЗАЯВКИ всех соответствующих профилей тур гидов.

Если ОБЩИЙ ЗАПРОС отправлен правильно, отправитель увидит на экране уведомление с подтверждением доставки.

Вы и тур гиды будете получать push-уведомления в приложении и электронное письмо на ваш зарегистрированный адрес.

Дополнительные функции обмена сообщениями

• Обмен контактной информацией: Если вы ранее сохранили свою контактную информацию в своем профиле, вы можете поделиться ею в любом сообщении чата (номер телефона, Skype, электронная почта). Для этого нажмите на значок скрепки в окне сообщения и выберите контактную информацию, которой вы хотите поделиться.
• Редактирование контактных данных: Чтобы обновить или добавить контактную информацию, перейдите в раздел ИЗМЕНИТЬ вашего профиля, введите данные и нажмите СОХРАНИТЬ. Вы можете включить несколько номеров телефонов (с автоматически добавленными кодами стран), Skype и адреса электронной почты.

Профиль туриста с контактными данными, заполненный на платформе PRIVATE GUIDE WORLD.

• Подписка и уведомления: Убедитесь, что подписка на новости и уведомления вашей платформы активна. Перейдите в НАСТРОЙКИ, чтобы проверить настройки оповещений.

Главное меню профиля туриста на платформе PRIVATE GUIDE WORLD.

Получение ответов

Когда тур гид ответит, вы немедленно получите push-уведомление и письмо по электронной почте. Чтобы ответить, войдите в свой профиль через приложение или веб-сайт, и вы увидите красный индикатор рядом со значком конверта, показывающий количество новых сообщений.

Вот как выглядят настройки уведомлений.

Откройте раздел ЧАТ, чтобы просматривать и отвечать на ваши сообщения. Все сообщения останутся в вашем профиле, пока вы их не удалите.

Вы можете открыть сайт PRIVATE GUIDE WORLD на домашнем телевизоре или посмотреть наши обучающие видео на нашем канале YouTube @Privateguideworld.

В следующем 3-минутном руководстве вы узнаете, как легко общаться с местными тур гидами со своего смартфона. Это руководство охватывает все: от отправки ОБЩИХ ЗАПРОСОВ до обмена контактной информацией в сообщении. В этом видео вы можете узнать, как ориентироваться в мобильной версии нашей платформы и максимально увеличить свои шансы на получение быстрых ответов от тур гидов в городе назначения. Кроме того, изучите дополнительные функции обмена сообщениями, такие как обмен контактами и управление уведомлениями о подписке. Приготовьтесь оптимизировать процесс планирования поездки, как никогда раньше! Посмотрите это видео (на английском языке с субтитрами на вашем языке) прямо сейчас, нажав на изображение ниже, или перейдите по этой прямой ссылке: https://youtu.be/TuYz-N1rL3w и выведите свои приключения в путешествиях на новый уровень с местными частными тур гидами на платформе PRIVATE GUIDE WORLD!

Нужна помощь?

Если у вас есть вопросы по отправке ОБЩЕГО ЗАПРОСА или использованию мессенджера на PRIVATE GUIDE WORLD или у вас есть другие вопросы, не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки по адресу [email protected] или в социальных сетях. Мы здесь 24/7/365.

Приглашаем вас присоединиться к нам в социальных сетях, где мы регулярно публикуем посты о наших зарегистрированных тур гидах, их профили, описания и туры с фотографиями, а также анонсы статей о путешествиях, опубликованных на PRIVATE GUIDE WORLD. Вы можете найти нас в Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, Pinterest, ВКонтакте, TikTok и YouTube и нажать кнопку FOLLOW, чтобы всегда быть в курсе событий:

Использование функции отправки ОБЩЕГО ЗАПРОСА снимает стресс от поиска местного тур гида, экономя ваше время и энергию. Вместо того, чтобы просматривать бесчисленные профили, вы можете отправить одно сообщение всем соответствующим тур гидам и получить ответы от тех, кто доступен и соответствует вашим языковым потребностям. Это руководство показало вам, как использовать систему обмена сообщениями платформы на разных устройствах, и выделило дополнительные функции, которые делают общение еще более удобным. С помощью этих инструментов вы готовы установить значимые связи с местными тур гидами и начать планировать незабываемые путешествия. Безопасных путешествий и наслаждайтесь исследованием мира с помощью PRIVATE GUIDE WORLD!

Туристы и местные тур гиды могут легко общаться через наш встроенный мессенджер.

Прочитайте нашу предыдущую статью - Глобальные табу: негласные правила, которые должен знать каждый путешественник

Читайте нашу следующую статью — Для кого работа местного экскурсовода станет занятием для души?