Maîtriser la messagerie instantanée intégrée sur PRIVATE GUIDE WORLD: Un tutoriel étape par étape

Aujourd'hui, nous vous guiderons dans l'envoi d'une DEMANDE GÉNÉRIQUE à l'aide de la messagerie instantanée intégrée sur la plateforme PRIVATE GUIDE WORLD pour vous aider à trouver des guides touristiques locaux dans le monde entier.

Chaque touriste enregistré peut envoyer une DEMANDE GÉNÉRIQUE en utilisant n'importe quelle plateforme PRIVATE GUIDE WORLD: site Web sur votre ordinateur de bureau ou portable, tablette ou smartphone basé sur Android ou iOS. Bien que les étapes soient similaires sur toutes les plateformes, nous vous montrerons comment procéder via l'application mobile, la version Web sur votre smartphone et sur un ordinateur portable ou de bureau, en utilisant des images pour une reconnaissance facile.

Une femme utilise un smartphone en déplacement.

Terminologie

Qu'est-ce qu'une DEMANDE GÉNÉRIQUE?

Une DEMANDE GÉNÉRIQUE est votre communication initiale (qu'il s'agisse d'une question, d'une commande ou d'une demande de renseignements) qui vous permet de contacter tous les guides touristiques locaux d'une ville que vous envisagez de visiter. C'est un moyen efficace d'envoyer un message unique à tous les guides potentiels, ce qui simplifie votre recherche.

DEMANDE GÉNÉRIQUE + filtre de langue

La fonctionnalité clé d'une DEMANDE GÉNÉRIQUE est le filtre de langue. Vous sélectionnez une langue que vous et le guide devez parler, ce qui garantit une communication claire. Le filtre de langue est le seul critère obligatoire lors de l'envoi d'une DEMANDE GÉNÉRIQUE.

Le filtre de langue est la fonctionnalité clé lors de l'envoi d'une DEMANDE GÉNÉRIQUE.

Quand est-il avantageux d’envoyer une DEMANDE GÉNÉRIQUE?

Imaginons que vous recherchez un guide touristique à Istanbul. Après avoir consulté une liste de 124 guides enregistrés, vous réalisez qu'il ne vous en faut qu'un. Vous pouvez appliquer le filtre de langue (par exemple, vous sélectionnez l'anglais), mais vous risquez de voir apparaître 99 guides! Il vous faudrait des heures pour examiner chaque profil, et vous commencez à vous sentir dépassé.

Avec une longue liste de guides touristiques locaux à Istanbul, même le voyageur le plus exigeant peut facilement trouver un guide qui répond à ses préférences et à ses attentes sur PRIVATE GUIDE WORLD.

C'est là que la DEMANDE GÉNÉRIQUE s'avère utile. Au lieu de lire chaque profil, vous pouvez envoyer un message à tous les guides touristiques. Appuyez sur le bouton DEMANDE GÉNÉRIQUE, choisissez la langue anglaise et saisissez votre message. Ensuite, appuyez sur le bouton vert ENVOYER et votre travail est terminé! Votre demande sera automatiquement envoyée aux 99 guides anglophones d'Istanbul.

UNE DEMANDE GÉNÉRIQUE peut être composée et envoyée sur n'importe quel appareil - un smartphone, une tablette ou un ordinateur.

Les guides disponibles et intéressés répondront; 10 à 20 % répondront dans les heures qui suivent. Certains répondront immédiatement, d'autres lorsqu'ils seront disponibles, et quelques-uns pourraient ne pas répondre s'ils sont occupés ou en voyage (oui, même les guides ont besoin de vacances!).

À ce stade, vous pouvez examiner les réponses et, en fonction de leur réponse, vous saurez avec qui vous souhaitez vous engager davantage. Les autres ne sont peut-être pas les mieux placés ou doivent peut-être améliorer leurs compétences en communication avec les clients.

Explorons étape par étape la fonctionnalité d'envoi d'une DEMANDE GÉNÉRIQUE à tous les guides touristiques de votre future destination de voyage.

Dans cet article, nous allons vous montrer ce processus simple étape par étape, à l'aide de captures d'écran pour plus de clarté. Commençons!

Pour suivre ce tutoriel, vous aurez besoin d'un smartphone, d'une tablette ou d'un ordinateur portable avec un navigateur Internet comme Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Opera, DuckDuckGo ou Brave (par exemple, celui que vous utilisez pour surfer régulièrement sur le Web). La plupart des smartphones sont livrés avec un navigateur préinstallé. Nous utiliserons un appareil Android pour ce tutoriel, mais la version iOS est similaire, avec des différences d'apparence mineures.

Assurez-vous d'avoir installé l' application PRIVATE GUIDE WORLD sur votre smartphone. Vous pouvez l'obtenir gratuitement si vous ne l'avez pas encore téléchargée. Appuyez simplement sur l'icône correspondante ci-dessous pour profiter des avantages d'une recherche facile d'un guide touristique dans votre future destination de voyage et d'une communication instantanée en déplacement entre les voyageurs et les guides touristiques locaux du monde entier.

• App Store

• Google Play

Étape 1: Ouvrez l'application ou le site Web

Ouvrez l' application PRIVATE GUIDE WORLD en appuyant sur l'icône ou en saisissant l'adresse du site Web www.pg.world/fre dans votre navigateur, comme vous le feriez pour accéder à n'importe quel site Web.

Ouvrez l'application PRIVATE GUIDE WORLD sur un smartphone ou un site Web sur un ordinateur portable.

Une page de destination sur la plateforme PRIVATE GUIDE WORLD.

À cette étape, lors de la connexion à votre profil, nous vous recommandons de choisir votre langue préférée parmi notre sélection de 6: anglais, russe, allemand, français, italien et espagnol. Pour obtenir des instructions sur la modification de la langue de la plateforme PRIVATE GUIDE WORLD sur le site Web www.pg.world/fre, reportez-vous aux images ci-dessous:

De cette façon, l'interface de la plateforme s'adaptera entièrement à la langue choisie. Toutes les notifications, y compris les nouveaux messages et les alertes système, seront envoyées dans la langue sélectionnée. Vous pouvez modifier votre préférence de langue à tout moment pendant que vous utilisez le service.

Vous pouvez également profiter de la version mobile de nos services en ligne sur le navigateur de votre smartphone en 6 langues - pour votre confort. Il a les mêmes fonctionnalités que votre ordinateur personnel, mais il est toujours avec vous, n'est-ce pas pratique? Changer la langue de la plateforme est également possible avec l'application mobile PRIVATE GUIDE pour Android et iOS. Reportez-vous aux images ci-dessous pour savoir comment le faire rapidement:

Étape 2: Recherchez votre destination

Dans le champ de recherche, saisissez le nom de votre ville de destination, par exemple «Rio», et appuyez sur le bouton GO.

Tapez le nom de votre ville de destination, par exemple «Rio», et appuyez sur le bouton rouge GO.

Une liste de tous les guides locaux de Rio apparaîtra. Si vous n'avez pas le temps d'explorer le profil de chaque guide, il existe une option plus rapide: faites défiler la liste jusqu'en haut et recherchez le bouton DEMANDE GÉNÉRIQUE. Notez que ce bouton n'est disponible que pour les touristes connectés et non pour les guides touristiques enregistrés (au lieu de cela, si un guide touristique doit contacter un autre guide touristique, nous vous suggérons d'envoyer des messages individuels entre les guides touristiques enregistrés).

Appuyez sur le bouton DEMANDE GÉNÉRIQUE pour commencer à rédiger votre message.

Étape 3: Envoyez votre demande

Appuyez sur le bouton DEMANDE GÉNÉRIQUE et un écran avec un champ vide pour un message texte s'ouvrira.

Écran de message vide.

Ensuite, dans le menu déroulant, sélectionnez la langue que vous et votre guide potentiel devez parler.

Remarque: si vous recherchez un guide qui parle une langue rare et que vous ne trouvez pas de guide dans la liste, n'abandonnez pas! Essayez d'envoyer un message aux guides anglophones, comme:

« Cher Monsieur/Madame, je prévois de visiter les îles Cook et je recherche un guide local qui parle l'espéranto. Pourriez-vous me recommander des collègues? Merci, Bob. »

Même si aucun guide ne parle l'espéranto, certains peuvent recommander un collègue qui le parle.

Menu déroulant Langue.

Étape 4: Rédigez votre message

Tapez votre message dans le champ de texte. Soyez clair et précis, en incluant les détails et questions importants. La longueur minimale du message est de 200 caractères, mais il n'y a pas de maximum.

Voici un exemple, mais n'hésitez pas à personnaliser votre message selon vos besoins:

"Cher guide touristique local de RIO!
Avec mon mari, je prévois de visiter le Brésil pour la célébration du Nouvel An 2024, et nous recherchons un guide touristique local anglophone qui puisse nous montrer la ville et ses trésors cachés lors d'une excursion d'une journée complète le 30 décembre 2023.
Qui d'entre vous est disponible ce jour-là? Quel programme pouvez-vous me proposer? Quel est le coût pour 2?
J'attends votre réponse.
Vous pouvez également me joindre au +33 140 205 317, Mona".

Un exemple de DEMANDE GÉNÉRIQUE à l'écran.

Si vous avez déjà enregistré vos coordonnées dans votre profil, vous pouvez les inclure dans votre message pour communiquer directement en dehors de la plateforme. Sinon, les réponses seront envoyées sur votre profil sur PRIVATE GUIDE WORLD et vous recevrez des notifications via la messagerie intégrée.

UN DEMANDE GÉNÉRIQUE avec les coordonnées ajoutées d'un expéditeur.

Étape 5: Envoyez votre message

Une fois votre message prêt, appuyez sur le bouton ENVOYER. Après l'envoi, vous verrez un écran de confirmation et votre message sera envoyé dans la section DEMANDE des profils de tous les guides concernés.

Lorsqu'un DEMANDE GÉNÉRIQUE est envoyé correctement, l'expéditeur verra une notification de confirmation sur l'écran.

Vous et les guides touristiques recevrez des notifications push dans l'application et un e-mail à votre adresse enregistrée.

Fonctionnalités de messagerie supplémentaires

• Partage des coordonnées: si vous avez déjà enregistré vos coordonnées dans votre profil, vous pouvez les partager dans n'importe quel message de chat (numéro de téléphone, Skype, e-mail). Pour ce faire, appuyez sur l'icône en forme de trombone dans la fenêtre de message et sélectionnez les coordonnées que vous souhaitez partager.
• Modification de vos coordonnées: pour mettre à jour ou ajouter des informations de contact, accédez à la section MODIFIER de votre profil, saisissez les informations et appuyez sur ENREGISTRER. Vous pouvez inclure plusieurs numéros de téléphone (avec les codes de pays ajoutés automatiquement), Skype et adresses e-mail.

Un profil de touriste avec des données de contact renseignées sur la plateforme PRIVATE GUIDE WORLD.

• Abonnement et notifications: Assurez-vous que votre abonnement aux actualités et aux notifications de la plateforme est actif. Accédez à PARAMÈTRES pour vérifier vos préférences d'alerte.

Le menu principal du profil d'un touriste sur la plateforme PRIVATE GUIDE WORLD.

Réception des réponses

Lorsqu'un guide touristique répond, vous recevrez immédiatement une notification push et un e-mail. Pour répondre, connectez-vous à votre profil via l'application ou le site Web. Vous verrez alors un indicateur rouge à côté de l'icône en forme d'enveloppe, indiquant le nombre de nouveaux messages.

Voici à quoi ressemblent les paramètres de notification.

Ouvrez la section CHAT pour consulter et répondre à vos messages. Tous les messages resteront dans votre profil jusqu'à ce que vous les supprimiez.

Vous pouvez ouvrir le site Web PRIVATE GUIDE WORLD sur votre téléviseur domestique et regarder notre didacticiel vidéo sur notre chaîne YouTube @Privateguideworld.

Dans le tutoriel de 3 minutes suivant, apprenez à communiquer avec des guides touristiques locaux depuis votre smartphone de manière transparente. Ce tutoriel couvre tout, de l'envoi de DEMANDE GÉNÉRIQUE au partage des coordonnées dans un message. Dans cette vidéo, vous pouvez apprendre à naviguer sur la version mobile de notre plateforme et maximiser vos chances de recevoir des réponses rapides des guides touristiques de votre ville de destination. De plus, découvrez des fonctionnalités de messagerie supplémentaires telles que le partage de contacts et la gestion des notifications d'abonnement. Préparez-vous à rationaliser votre processus de planification de voyage comme jamais auparavant! Regardez cette vidéo (en anglais avec sous-titres dans votre langue) maintenant en cliquant sur l'image ci-dessous ou suivez ce lien direct: https://youtu.be/TuYz-N1rL3w et faites passer vos aventures de voyage au niveau supérieur avec des guides touristiques privés locaux sur la plateforme PRIVATE GUIDE WORLD!

Besoin d'aide?

Si vous avez des questions concernant l'envoi d'une DEMANDE GÉNÉRIQUE ou l'utilisation de la messagerie instantanée sur PRIVATE GUIDE WORLD ou si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance à [email protected] ou sur les réseaux sociaux. Nous sommes là 24h/24, 7j/7 et 365j/an.

Nous vous invitons à nous rejoindre sur les réseaux sociaux, où nous publions régulièrement des articles sur nos guides touristiques enregistrés, leurs profils, descriptions et circuits avec photos, ainsi que des annonces d'articles de voyage publiés sur PRIVATE GUIDE WORLD. Vous pouvez nous trouver sur Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, Pinterest, VKontakte, TikTok et YouTube et appuyez sur le bouton SUIVRE pour être toujours à jour:

L'utilisation de la fonction DEMANDE GÉNÉRIQUE élimine le stress de la recherche d'un guide local, ce qui vous fait gagner du temps et de l'énergie. Au lieu de passer au crible d'innombrables profils, vous pouvez envoyer un message à tous les guides concernés et recevoir des réponses de ceux qui sont disponibles et qui répondent à vos besoins linguistiques. Ce guide vous a montré comment utiliser le système de messagerie de la plateforme sur différents appareils et a mis en évidence les fonctionnalités supplémentaires qui rendent la communication encore plus pratique. Grâce à ces outils, vous êtes prêt à établir des liens significatifs avec des guides locaux et à commencer à planifier une expérience de voyage inoubliable. Bon voyage et profitez de l'exploration du monde avec l'aide de PRIVATE GUIDE WORLD!

Les touristes et les guides touristiques locaux peuvent communiquer en toute transparence via notre messagerie intégrée.

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