Comment devenir guide?
Vous aspirez à un congé sabbatique ou vous rêvez de découvrir le monde? Alors un travail de guide-conférencier local pourrait être quelque chose pour vous! Dans cet article, nous répondrons à un certain nombre de questions clés liées au travail de guide-conférencier et à ce qu'il faut généralement avant de pouvoir devenir un guide-conférencier à succès. Commençons par regarder ce qu'un guide-conférencier fait au quotidien.
Le mode de transport doit être discuté avant l'arrivée des touristes
Que fait un guide local?
Un guide-conférencier a diverses fonctions, mais la tâche principale est de fournir un bon service aux touristes. Les activités ci-dessous sont un petit échantillon des tâches que vous pouvez rencontrer :
- Assister les clients à l'aéroport à l'arrivée et au départ
- Présenter l'hôtel aux clients
- Stand d'activités et d'excursions
- Guide concernant les installations et les excursions
- Travail de bureau et aide aux clients par SMS, e-mail et téléphone
Que faut-il pour devenir guide-conférencier?
La façon la plus courante de devenir guide-conférencier est de suivre un cours à l'école de guide-conférencier, des cours ou des tutoriels en ligne. La majorité des étudiants des établissements d'enseignement finissent par trouver un emploi après la formation de guide-conférencier.
Quelles matières puis-je apprendre à l'école de guide-conférencier?
Vous serez, entre autres, enseigné dans les matières suivantes :
- Analyse du profil de personnalité
- Technique de présentation
- Langage corporel et rhétorique
- La première impression
- Image de marque personnelle
- Gestion des conflits de crise
- Cours de premiers soins
- Assurances voyage
- Législation Règlement
Les touristes accordent le plus d'attention aux profils des guides touristiques privés locaux qui:
- avoir une description détaillée des activités professionnelles d'un guide-conférencier local,
- avoir une photo claire de haute qualité sur l'avatar,
- démontrer l'expérience et la volonté du guide-conférencier de coopérer
En outre, vous serez formé aux différents types d'emplois dans l'industrie du voyage, par exemple guide charter, guide-conférencier d'excursion, guide-conférencier d'animation, guide-conférencier pour enfants, guide de ski et guide de fitness et de sport. Le cours de formation consiste en quelques examens oraux et un examen final écrit.
Un vrai guide vous raconterait toute une histoire sur chaque pierre
Qu'est-ce qu'une formation de guide local?
La formation de guide-conférencier vous donne les prérequis pour travailler comme guide dans n'importe quel pays du monde auprès de touristes locaux et étrangers. La formation a une durée de plusieurs mois à plusieurs années selon le programme scolaire ou selon que vous étudiez à temps plein ou à temps partiel. Lors de la formation de guide-conférencier, vous apprenez à créer des expériences et à transmettre vos connaissances dans l'histoire et les conditions sociales de votre pays. Un cours de guide-conférencier s'adresse aux personnes déjà impliquées dans la culture et le tourisme, et qui souhaitent ainsi renforcer leurs compétences pour organiser des expériences pour les touristes. Il convient de mentionner que le cours nécessite un paiement du participant, c'est pourquoi le coût total du cours peut varier d'un pays à l'autre.
Avant d'explorer un métro abandonné, une formation est certainement nécessaire!
Combien gagne un guide-conférencier local?
Un guide formé à l'école des guides touristiques peut gagner de 1000 euros à 2500 euros par mois. Le salaire dépend du pays dans lequel vous travaillez et de votre niveau professionnel. Les guides-conférenciers nouvellement formés gagnent généralement entre 800 et 1000 euros par mois, après quoi le revenu augmente à mesure que vous gagnez en responsabilité et en expérience. Vous pouvez généralement vous attendre à ce que le revenu du guide soit à peu près le même que celui d'un employé de bureau local. Ainsi, les revenus doivent couvrir principalement les frais de nourriture, de transport, de communication et de subsistance. De plus, le travail en tant que guide peut vous donner des avantages, par exemple vous obtenez beaucoup d'expériences mémorables. De plus, vous établissez généralement des liens étroits avec vos collègues guides touristiques, c'est pourquoi vous pouvez vous faire des amis pour la vie. Le travail de guide est aussi une expérience de travail que vous pourrez ensuite écrire sur votre CV.
Puis-je devenir guide-conférencier pendant mon congé sabbatique?
Un travail de guide-conférencier peut être évident pendant votre congé sabbatique, car vous serez initié à une nouvelle culture, rencontrerez de nouvelles personnes et acquerrez de nouvelles connaissances. Cette expérience peut, entre autres, vous être bénéfique lorsque vous postulerez ultérieurement pour des études ou un emploi.
Qu'est-ce qui est inclus dans les devoirs professionnels d'un guide privé local? Ici, nous les classons dans l'une des trois catégories suivantes:
- préparation pour la tournée;
- sa réalisation ;
- responsabilité de la vie et de la santé des voyageurs.
1. Préparation
Un guide-conférencier local professionnel doit être parfaitement familiarisé avec le sujet, et pour cela, il doit examiner en détail une grande partie de la littérature historique et régionale. Il doit développer un itinéraire et le vérifier directement sur place, en contrôlant si toutes les destinations sont disponibles si le point de vue est confortable et s'il y a de longues marches entre les destinations. C'est lui qui choisit la réalisation de la tournée: narration officielle, représentation d'image et de rôle, quête, et autres.
Il est important de documenter vos expériences : fixez le parcours sur la carte, et rédigez le plan de narration. De cette manière, vous créez un portfolio qui vous permet d'expliquer facilement votre proposition aux touristes. Cela réduit de nombreuses plaintes des clients selon lesquelles ils n'ont pas obtenu ce qu'ils attendaient. Cette approche est particulièrement importante pour une visite touristique. Parce que tout le monde s'attend à voir tous les sites existants en même temps.
2. La réalisation
Un guide-conférencier doit :
- organiser une rencontre avec le client : fixer une heure et un lieu, expliquer comment s'y rendre ; si un voyage en voiture ou en autocar est prévu, louer des véhicules ;
- sélectionner un hébergement optimal pour chaque destination,
- lors de la narration, placez le client là où il peut avoir la meilleure vue,
- assurer l'accès à toutes les expositions mentionnées ;
- raconter des faits, des légendes et des histoires selon un plan préalablement établi ;
- montrer les curiosités,
- fournir des explications sur les expositions du musée ;
- répondre aux questions des touristes.
Apprendre, apprendre et apprendre tout au long de votre vie - tel est le destin de tout guide-conférencier professionnel, ainsi que de toute personne civilisée!
Attention: les touristes posent régulièrement des questions hors sujet. Ils peuvent soudainement être intéressés par une période historique ou un domaine d'expertise différent, dans ce cas, un guide-conférencier peut leur recommander de visiter d'autres circuits de la liste. De cette façon, vous aurez une autre opportunité de gagner. Lorsqu'on les interroge sur la vie dans le pays et dans une localité particulière, indiquez où ils peuvent en savoir plus. Cela vous vaudra une réputation de personne attentionnée et amicale, et les gens vous recontacteront.
Soyez prêt car parfois vous recevrez des réclamations pour des choses hors de votre contrôle. Par exemple, une plainte selon laquelle il y avait une file d'attente au guichet du musée et dans un café que le touriste aimait, il n'y avait pas de places disponibles. Adoptez une approche philosophique et ne laissez pas les plaintes nuire à votre humeur.
3. Responsabilité de la vie et de la santé
Avant de commencer une visite, le guide est tenu de donner une formation appropriée sur les règles de conduite. Cela peut concerner les procédures de sécurité si :
- une visite des lieux existants est à faire (même dans une confiserie il y a des endroits où un étranger ne devrait pas aller) ;
- vous planifiez un voyage vers des ruines où il y a un risque de chute ou d'effondrement de structures.
Pourtant, un expert doit mettre en garde contre les différences de traditions culturelles. Cette information est particulièrement pertinente lorsque vous vous familiarisez avec les lieux de culte, car des étrangers peuvent offenser par ignorance les sentiments des croyants. Un guide-conférencier de la ville devrait également donner des informations sur les interdictions : où vous ne pouvez pas prendre de photos, parler fort, etc.
Si son service est blessé, le guide-conférencier est tenu de fournir les premiers soins. Par conséquent, une partie indispensable de la formation d'un guide-conférencier consiste à suivre des cours pertinents.
En règle générale, le client et l'expert signent un contrat qui définit les responsabilités de chacun. Ainsi, le client n'a aucun droit d'exiger du guide-conférencier local quelque chose en plus des conditions spécifiées. Il ne pouvait le demander qu'à un coût supplémentaire, n'est-ce pas?
"Les amoureux, les voyageurs et les poètes donneront de l'argent pour se faire entendre"
Benjamin Franklin
En tant que guide-conférencier local, vous traitez avec le monde entier lorsque de futurs clients ont besoin d'un voyage de rêve sur mesure. Vous devez être bon pour écouter et découvrir ce que veulent les clients. Par conséquent, il est essentiel d'avoir de l'empathie et des connaissances humaines, afin que vous puissiez comprendre et concevoir des voyages pour tous les types de besoins de voyage. Le travail du guide-conférencier local consiste donc à guider les clients en fonction de ses propres expériences de voyage - et précisément pour cette raison, ses propres voyages et sa "connaissance du monde" sont une partie essentielle de son travail quotidien.
Le travail de guide-conférencier local consiste également à gérer plusieurs systèmes informatiques différents lors des réservations et des réservations de voyages et d'activités. Le métier demande donc une bonne structure, où l'on peut à la fois gérer des cas compliqués et en même temps avoir le sens du détail.
En tant que guide-conférencier local, vous devez avoir une solide expérience de voyage dans le monde entier, avoir le sens du service, avoir un don pour le marchandisage/la vente, posséder un bon sens de l'ordre et être passionné par les voyages des autres.
"Le voyageur voit ce qu'il voit, le touriste voit ce qu'il est venu voir."
Gilbert Keith Chesterton
Écrivain anglais, philosophe, apologiste chrétien, critique littéraire et d'art
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