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Tareas de un guía privado

Tareas de un guía privado
15.04.2016

Una persona experta en turismo necesitará documentos que confirman sus calificaciones y certifican el derecho de realizar viajes. El guía debe estar listo para presentar estos "papeles" a la primera petición del cliente. ¿Qué más los turistas pueden exigir a un guía? ¿Qué hace parte de sus deberes profesionales. Todo esto hace parte de una de tres categorías:

  • preparación para el viaje;
  • su realización;
  • responsabilidad de la vida y salud de los viajeros.

1. Preparación

El guía debe conocer perfectamente el tema, y ​​para ello debe estudiar en detalle una gran cantidad de literatura histórica y regional. Debe elaborar una ruta y comprobarla directamente in loco, controlar si todos los destinos están disponibles, si el punto de vista es cómodo, si hay largos paseos entre los destinos. Es él quien decide la realización de la visita: narración oficial, juego de rol, juego de búsqueda y otros.

El modo de transporte se debe discutir de antemano

El modo de transporte se debe discutir de antemano 

Es importante dar forma acabada a tus experiencias: fija la ruta en el mapa, escribe el plan de la narración. De tal manera vas a crear una cartera que te permitirá explicar fácilmente tu propuesta a los turistas. Reduce notablemente el número de quejas de los clientes que no han recibido lo que querían. Este enfoque es especialmente importante para una visita panorámica. Porque todo el mundo espera ver todos los sitios existentes a la vez.

2. Realización

El guía debe:

  • organizar un encuentro con el cliente: fijar el tiempo y el lugar, explicar cómo llegar allí; si se ha programado un viaje en coche o autobús, alquilar vehículos;
  • seleccionar un alojamiento óptimo para cada destino, durante la narración poner el cliente en un punto donde tendrá la mejor vista, garantizar el acceso a todas las exposiciones mencionadas;
  • contar hechos, leyendas, historias de acuerdo con un plan previamente hecho; mostrar los lugares de interés, proporcionar explicaciones a las exposiciones del museo;
  • responder a las preguntas.

Un verdadero guía podría contar toda una historia sobre cada piedra

Un verdadero guía podría contar toda una historia sobre cada piedra

Toma nota: los turistas regularmente plantean preguntas fuera de tema. De repente pueden estar interesados ​​en un período histórico o campo de experiencia diferentes, en este caso, recomiéndales a hacer otros viajes de tu lista. De esta manera obtendrás otra oportunidad de ganar. Cuando te preguntan acerca de la vida en el país y una localidad en particular, aconséjales donde pueden aprender más. Así vas a ganar la reputación de una persona atenta y amable, y la gente te va a contactar de nuevo.

Tienes que estar preparado a que a veces recibirás quejas por cosas fuera de tu control. Por ejemplo, una queja que había una cola en la caja del museo, o en un café que le gustaba al turista no había puestos disponibles. Adopta un enfoque filosófico y no permites que las quejas te estropeen el humor.

3. Responsabilidad de la vida y salud

Antes de iniciar un viaje el guía tiene que dar instrucciones adecuadas sobre las normas de conducta. Puede referirse a los procedimientos de seguridad si:

  • se prepara una visita a una producción existente (incluso en una confitería hay lugares donde no debe estar un extraño);
  • se planifica un viaje a unas ruinas, existe el riesgo de caída o de derrumbe de estructuras.

¡Antes de explorar un metro abandonado sin duda se necesita una formación!

¡Antes de explorar un metro abandonado sin duda se necesita una formación!

También el experto deberá advertir acerca de las diferencias en las tradiciones culturales. Esta información es especialmente importante cuando se conocen lugares de culto, como los extraños por pura ignorancia pueden herir los sentimientos de los creyentes. Se espera que un guía de la ciudad también dé informaciones sobre las prohibiciones: donde no se puede tomar fotos, hablar en voz alta, y etc.

Si el tutelado se lesiona, el guía está obligado a proporcionar los primeros auxilios. Por lo tanto, una parte indispensable de la educación de guía es superar los estudios correspondientes.

Como regla general, el cliente y el experto firman un contrato que determina las responsabilidades de cada parte. Así, el cliente no tiene ningún derecho a exigir del guía algo además de los términos especificados. Podrá pedirlo sólo pagando un costo adicional.

 

 

Leer nuestro anterior articulo Cómo comportarse con los turistas en situaciones de conflicto

Leer nuestro siguiente articulo Las 10 cosas que necesitarás en tu viaje de que nunca habías pensado

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