La guida turistica deve essere un vero e proprio psicologo per essere popolare tra i clienti, siccome ogni turista ha delle aspettative del viaggio e delle richieste in riguardo all’informazione. I visitatori del percorso possono essere suddivisi in sette tipologie per loro preferenze.
Alcuni sono interessati alla storia di un palazzo, ad altri piace la possibilità di fare le immagini favolose
1. Intellettuali
A loro piacciono le storie con tanti dettagli: quando e chi ha costruito questo luogo d’interesse, il motivo per cui è famoso questo posto, quali persone famose sono nate, sposate, morte qui. È meglio se la guida versa generosamente i nomi e le date in quanto sarà un segno delle sue competenze. L’importante è evitare errori raccontando i fatti, siccome tali turisti di solito trovano le informazioni rilevanti in anticipo. Quindi, noteranno tutte le imprecisioni.
Le informazioni che li offri possono essere controllate su internet direttamente durante il tour. Se trovano un errore in tal modo, ringrazia il turista attento, e specifica l'origine delle informazioni. È meglio se ti ricordi dove hai preso le informazioni che usi. In questo caso puoi confrontare l'affidabilità delle fonti.
A volte i turisti iniziano una discussione sulle cause e le conseguenze di alcuni eventi storici, il ruolo di una o di un'altra persona, ecc. Mantieni viva la conversazione, ma non insistere troppo sulla tua opinione siccome il tuo obiettivo è quello di intrattenere i clienti, piuttosto che di vincerla...
2. Fotografi
Non riescono a immaginare come si possa andare in giro senza attrezzatura fotografica. Perché tutte le belle viste, scene quotidiane e monumenti devono essere fotografati! Questo tipo di turisti non aspetta dalla guida spiegazioni dettagliate, ma richiede soste lunghe per servizi fotografici.
Alcuni vogliono guardare il mondo solo attraverso la lente
3. Collezionisti
Vogliono visitare più posti possibili. Visitare in tre giorni tutto l’Anello d'Oro della Russia, o girare tutti i luoghi famosi di Barcellona in mezza giornata, questa proposta è per loro. È più probabile che i viaggiatori non richiedano profonde descrizioni di ogni punto del percorso. Li basta sapere il nome del luogo e alcuni fatti interessanti.
4. Buongustai
Le persone di questo tipo cercano sui siti come pg.world soprattutto tour gastronomici. Il loro modo di conoscere una regione o un paese è attraverso le preferenze culinarie degli abitanti e le differenze nel modo di mangiare. Sono interessati a informazioni sui piatti preferiti di personaggi storici, modi insoliti di cucinare, tradizioni da tavolo. E se la guida mostra un paio di caffetterie/ristoranti originali, conquista i loro cuori.
Preparazione di strudel a Vienna è uno spettacolo affascinante per i turisti
5. "Amanti dell’ambiente"
Queste persone non vogliono solo visitare i luoghi, ma sentire lo spirito del tempo, partecipare al suo stile di vita, sentirsi personaggi storici. In altre parole, vogliono vivere l'atmosfera di un altro tempo, un altro paese. Questi sono intenditori di rovine, castelli con fantasmi, palazzi storici di grandi personaggi e luoghi pittoreschi come bazar e negozi di mestieri rari.
Gli amanti dell’"ambiente" adorano leggende, storie tragiche, novelle toccanti siccome non hanno bisogno di fatti asciutti.
6. Amanti degli sport estremi
In una città questa categoria è difficile da maneggiare. Gli appassionati di sport estremi vogliono non solo vedere i luoghi, ma anche "toccarli". Ad esempio, salire sulla Torre Eiffel sulla sua parete esterna o salire sulla cupola della Cattedrale di Sant'Isacco. Ma queste scappatelle innescano discussioni con la polizia e multe. È meglio indirizzare immediatamente l'energia dei turisti "in una direzione tranquilla", offrili un giro di tetti o sotterranei.
Dal tetto tutto si vede in modo diverso
7. Amanti di divertimento
Non sono interessati ai fatti seri di epoche passate e caratteristiche dettagliate di stili architettonici. Tali clienti hanno bisogno di aneddoti storici e cronache divertenti, quindi, scherza e parlali di incidenti divertenti. Sulla mappa questi viaggiatori più volte cercano servizi di intrattenimento, in modo che saranno molto grati alla guida per un suggerimento.
Quasi ogni percorso può diventare bello per le persone con diverse preferenze. È necessario solo sottolineare i punti chiave per ciascuno di questi tipi di turisti. Così, per strada sicuramente puoi trovare panorami spettacolari, ristoranti, centri di intrattenimento, edifici con una ricca storia. Per favore, mostrali al cliente, nella tua storia sottolinea ciò che gli interessa, in modo che il turista sia sicuro che tu sei la guida migliore!
Leggi il nostro precedente articolo Come ottenere la professione di guida?
Leggi il nostro prossimo articolo 4 differenze tra visite personali e di gruppo
