El guía turístico tiene que ser un verdadero psicólogo para ser popular entre los clientes, como cada turista tiene unas expectativas de viaje y algunos requisitos a la información. Los visitantes del recorrido pueden ser divididos en siete tipos por sus preferencias.
Unos están interesados en la historia de un edificio, otros en la posibilidad de hacer fotos inusuales
1. Intelectuales
A ellos les gustan las historias con un montón de detalles: cuándo y quién construyó este lugar de interés, ¿por qué es famoso este lugar, que celebridades nacieron, se casaron, murieron aquí. Es mejor si el guía echa generosamente nombres y fechas ya que van a servir como prueba de sus habilidades. Lo más importante es evitar errores mientras se dicen hechos, como este tipo de turistas suele encontrar información relevante de antemano. Por lo tanto, se notarán todas las inexactitudes.
La información que les das puede ser comprobada en el Internet directamente durante la gira. Si encuentran así un error, agradece al turista atento, y especifica la fuente de donde viene la información. Es mejor si recuerdas de donde viene la información que tienes. En este caso, podrás comparar la fiabilidad de las fuentes.
A veces los turistas comienzan una discusión sobre las causas y consecuencias de algunos acontecimientos históricos, el papel de una u otra persona, etc. Mantén la conversación, pero no insistes particularmente en tu opinión ya que tu objetivo es entretener a los clientes, y no vencer en la disputa...
2. Fotógrafos
No se pueden imaginar cómo se puede ir en un viaje sin equipo fotográfico. ¡Ya que todas las vistas hermosas, divertidas escenas cotidianas y monumentos deben ser capturados! Este tipo de turistas no espera del guía explicaciones detalladas, sino requiere largas paradas para sesiones de fotos.
Unos están dispuestos a mirar el mundo sólo a través de una lente
3. Colectores
Quieren visitar el máximo de lugares posible. ¿Visitar en tres días todo el Anillo de Oro de Rusia, o pasear por todos los lugares famosos de Barcelona en medio día? Esta propuesta es para ellos. Es más probable que los viajeros no requieran profundas descripciones de cada punto de la ruta. Es suficiente para ellos saber el nombre del lugar y algunos datos interesantes.
4. Gourmets
Las personas de este tipo buscan en los sitios como pg.world principalmente rutas gastronómicas. Su manera de conocer la región o país es a través de las preferencias culinarias de los habitantes y de las diferencias en el modo de comer. Están interesados en la información sobre los platos favoritos de los personajes históricos, modos inusuales de cocinar, tradiciones de sobremesa. Y si el guía les muestra un par de cafés/restaurantes originales, va a ganar sus corazones.
Preparación de strudel en Viena es un espectáculo fascinante para los turistas
5. "Amantes del ambiente"
Estas personas no sólo quieren visitar los lugares de interés turístico, pero sentir el espíritu de la época, unirse a su modo de vida, sentirse a sí mismos como personajes históricos. En otras palabras, quieren experimentar la atmósfera de otro tiempo, otro país. Estos son conocedores de las ruinas, castillos con fantasmas, casas solariegas de grandes personalidades y lugares pintorescos como zocos y tiendas de artesanías raras.
Los amantes del "ambiente" adoran leyendas, historias trágicas, novelas conmovedoras, ya que no necesitan hechos secos.
6. Amantes de los deportes extremos
En una ciudad esta categoría es difícil de manejar. Los aficionados de los deportes extremos no sólo quieren ver las vistas, sino también "tocarlas". Por ejemplo, subir a la Torre Eiffel por su pared exterior o subir a la cúpula de la catedral de San Isaac. Pero este tipo de grosería desencadena discusiones con la policía y multas. Es mejor dirigir inmediatamente la energía de los turistas "en una ruta tranquila", ofréceles un recorrido por los techos o subterráneos.
Desde el techo todo se ve diferente
7. Amantes del entretenimiento
No están interesados en hechos serios de épocas pasadas y características detalladas de estilos arquitectónicos. Este tipo de clientes necesita anécdotas históricas y crónicas divertidas, por lo que bromea y cuéntales de incidentes divertidos. En el mapa estos viajeros en su mayoría buscan instalaciones de ocio, por lo que estarán muy agradecidos al guía por sus sugerencias.
Casi cualquier ruta puede llegar a ser conveniente a las personas con diferentes preferencias. Sólo es necesario tomar en cuenta los puntos clave de cada uno de estos tipos de turistas. Así, de camino sin duda vais a encontrar vistas panorámicas espectaculares, empresas de alimentación pública, centros de entretenimiento, edificios con una rica historia. Por favor, haz a los clientes prestar la atención a éstos, subraya en tu historia lo que les interesa, ¡por lo tanto el turista podrá estar seguro de que eres el mejor guía!
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